刻意诚信以最低成本达成目标--聚文网

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编辑推荐

企业由「人」组成，管理「诚信」才是企业根本。这是一本企业实施透明化管理的推荐阅读指南：企业透明化管理的重要性毋庸置疑，但众多领导者总是对如何开始执行透明化管理一头雾水。其实，从诚信出发准没错。如何将诚信写入公司的规则制度或道德守则中，如何在公司大力宣传诚信，如何建立举报违规情况的渠道……这本书将为你一一指明。这是一本企业增加长期商业利益的不二选择：很多时候，企业会被短期利益蒙蔽了双眼，从而与诚信背道而驰，认为诚信就是牺牲利益。本书会告诉你，其实，长期追求诚信管理的企业，不仅能收获更认同企业品牌的客户群、更加互相信任的供应商、更愿意为社会奉献的股东，还能积极创造关于诚信经营的良性循环，收获更长远的商业回报。

内容简介

本书作者罗伯特·切斯纳特是爱彼迎首席道德官，他在本书中指出，组织和个人都要认真考虑企业文化的一个关键要素——诚信。从道德守则的制定、宣传、遵守到违反道德守则后的处理，切斯纳特结合大量案例向读者解释了企业为何要开始一场关乎诚信的道德革命，并且提供了一个适时的、可操作的、综合的框架与流程来指导企业培养和管理诚信文化，引导企业的员工，无论职位大小，都能够努力去实践共同的目标。

作者简介

罗伯特·切斯纳特，毕业于哈佛大学法学院和弗吉尼亚大学。1999年，他作为eBay的第三位律师加入eBay，在那里创建了信任和安全团队。2016年，他加入爱彼迎（Airbnb），担任爱彼迎的法律总顾问和首席道德官。切斯纳特致力于爱彼迎的“让这里充满诚信”（Integrity Belongs Here）项目，以助力公司的道德文化。琼·汉密尔顿，曾就职于《商业周刊》，现为专业作者。

引言：以全新的眼光看待诚信
第1章价值观异同：企业文化受到冲击的根源
第2章六个C流程：在工作场所培养诚信氛围的关键步骤
第3章首席领导：诚信从优选层做起
守则案例1：雷吉娜和泄密短信
守则案例2：查利的顾客是谁
第4章量身定制的道德守则：界定诚信对你的组织有何意义
守则案例3：保罗、塞雷娜和一只死鸭子
守则案例4：违反“呵护”口号的道德两难困境
第5章 10种最常见的诚信问题：别让企业使命脱离正轨
守则案例5：是简单地玩游戏，还是玩得太过火了
守则案例6：这个酒吧归你负责吗
守则案例7：马蒂要如何应对媒体询问
守则案例8：如何界定“学术”咨询
第6章传达守则：加入变化，大力宣传，再三重复
守则案例9：托里和10张复印纸
守则案例10：是皆大欢喜，还是好心没好报
第7章清晰的举报制度：及时发现问题、采取行动
守则案例11：高管和助理间的猫腻
守则案例12：“照顾”两个家庭的职员
第8章违反守则的后果：处分适当，公平公正
守则案例13：特里的“机密”任务
第9章经常性的提醒：不要放过企业文化的任何细节问题
守则案例14：带着面具的匿名者
第10章并非简单的约会：工作场所的性行为不端
守则案例15：萨姆，她就是对你不感兴趣
守则案例16：马尔科，他在诬陷你吗
第11章你的客户间接反映你的为人：向整个社区传递诚信信息
第12章诚信的“超能力”：平衡所有利益相关者的需求
附录：对守则案例的讨论
后记：危机之际见诚信
致谢

刻意诚信 以最低成本达成目标

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