人际关系心理学

本书是一本语言沟通类图书。在该书中，作者结合心理学相关理论，剖析日常沟通中经常遇到的难点、焦点问题，运用现代沟通智慧和优秀传统文化知识，为读者讲述了符合人际关系心理学特点的沟通艺术，让我们的沟通更加高效、顺畅。本书共分为上中下三篇，第一篇讲解了心理技能和策略在沟通中的应用，让更多人喜欢你、赞同你；第二篇讲述如何掌握对方的心理变化，沟通中要注意将心比心，注意把握好尺度；第三篇讲解了沟通中应注意的细节问题，从细节中分析对方的心理和情绪变化。本书提供了各种高效率沟通的方法和实战练习，帮读者打破沟通僵局，让读者从现在开始，停止争论对错，成为沟通高手。在实际生活中，如果我们没有一套应对复杂情况的沟通技巧，你就很容易陷入不良情绪中，损害自己的各种人际关系，影响自己的职业发展和生活状态。

上篇巧用策略，赢得认同支持
第一章让别人喜欢你的心理策略
想让别人喜欢你，先去喜欢别人/2
第一印象塑造好，以后交流更顺畅/4
把握好开始五分钟攀谈，以后交流自然顺畅/6
适时附和，更容易讨对方欢心/11
用好“您”字，会让你更受欢迎/14
到什么山唱什么歌，不同人要区别对待/15
第二章令他人赞同的心理策略
抓住他人的心理，把话说到点子上/20
巧用人们的逆反心理来说话/23
用富有热情和感染力的语言影响对方/25
顺言逆意归谬法，让强势的他也点头/26
容忍对方的反感，让他不再反感/28
第三章让他人心甘情愿帮忙的心理策略
外表是打动对方最直观的方式/31
满足对方心理，为沟通打好基础/32
让自己看起来更成熟，对方心里会踏实/35
适当转移话题，调动对方的谈兴/38
“理直气壮”的理由让对方更容易接受/40
激起对方同理心/41
第四章让他人欣然接受拒绝的心理策略
放缓、淡化，不伤其自尊地将其拒绝/45
先承后转，让对方在宽慰中接受拒绝/48
先说让对方高兴的话题，再过渡到拒绝/49
巧踢“回旋球”，利用对方的话来拒绝他/51
适当自嘲，降低对方期望值顺势将其拒绝/54
中篇洞悉人性，沟通自然顺畅
第一章洞悉人性，拿捏分寸
对方再谦虚，也不要过分表现自我/60
你可以保守他的秘密，但莫让他保守你的秘密/63
以诚动人，抓住他人心/66
展现自信的风采，给对方一颗定心丸/69
率先化干戈为玉帛，敌对的他也会成为朋友/72
充分交流，才能获得更多信息/76
第二章以心交心，互惠互利
如果能被对方需要，你也会变得重要/78
让合作者生活得更好，你也能更好地生活/81
不报复对方，也是在为自己开路/86
告诉他“你很重要”，回报定比预期多/88
平时多帮人，急时有人帮/91
主动吃亏，让对方不得不还以人情/94
第三章将心比心，换位思考
想钓到鱼，就要像鱼一样思考/98
让他知道你了解他、包容他，合作更容易/100
不揭对方伤疤，他不痛你也好过/104
站在对方立场说话，他才容易听你的话/106
诙谐对待他人的错误，他过得去你也过得去/109
第四章知晓方圆，精明处事
绕一些圈子，让表达更委婉/112
如果对方很刚硬，你可运用柔的策略/115
说出来的永远都要少于需要说的/118
下篇见微知著，解开心理密码
第一章察言观色，掌握主动
从衣服的选择来判断人的个性特征/124
从服装颜色的选择看透对方/126
自然与时尚，展现个性的保守与开放/128
从女性头发的质地与发型观察她/130
奇妙多变的眼神有哪些含义/132
从眼神窥视对方的动机/134
男女眼神的差异/136
点睛之笔：从眉毛观察他人/139
鼻子：人们性情的象征/142
祸福的门户：善变的嘴巴/145
嘴唇厚薄与人的性格/146
透过说话的韵律见人心/148
从说话特点看透对方的性格/149
从接受表扬的态度看透对方/151
第二章一举一动，皆有文章
从阅读习惯上看人的内心/155
从个人嗜好识别对方/157
下意识动作和真实想法/161
从旅游偏好窥探人的性格/164
从读书看人的性格特征/165
从益智游戏来观察对方/167
酷爱不同球类运动的人/170
主动当介绍人的人喜欢自我表现/172
喜欢自曝隐私并揭人隐私者的心理动机/173
从握手观察对方的性格/176