小公司营销术

大公司拥有稳定的客户群体并且能相对稳定地获取资源，而小公司在这两个方面都望尘莫及。然而，大部分的营销书籍，都是为了满足大公司的需求而写，要么忽视了小公司的需要，要么接近不符合小公司的现实。本书将一改这样的局面，为小公司提供专业而实用的指导：不花钱就能扩大品牌影响的方法；在大公司看不见的市场夹缝中找准营销靶心；为产品做直接营销……案例讲解、实战指南，一本真正写给小公司的营销手册！

赵涛，男，70后，经济学博士，20余年企业管理经验，曾任北京外国语大学企业管理系副系主任等职。

第一章试水营销，发掘小公司的营销宝地
小公司营销原点：营销新观念//002
小公司要搞好营销，管理不可少//004
小公司营销试水：营销调研//005
捕捉市场需求，聚集营销靶心//007
从市场中选择一块风水宝地//008
在大公司看不见的市场缝隙中赚钱//010
营销计划：为营销开个好彩头//013
小公司营销计划制订的技巧//015
一份完整的小公司营销计划出炉//016
第二章渠道拓展术：挟渠道以令天下诸侯
小公司要做渠道的主导者//022
设计可控的渠道结构//023
打通渠道，没有卖不出去的产品//025
建立分销渠道，理顺渠道脉络//026
与经销商结成生意“同盟军”//027
招商，招商，招来天下商//029
客户去哪儿买，产品就在哪儿卖//030
小公司拓展渠道的6大战术//032
激发渠道活力，实现双方共赢//033
遍地撒网不可取，渠道并非多多益善//035
第三章人员推销术：用对人做对事卖对货
小公司要重视人员推销//038
人员推销重在“精准”和“深度”//040
管理者的形象决定营销成败//041
推销员要对产品了如指掌//043
访问推销法：把生意做到客户家中//045
培养推销员对客户表达真诚和尊重//047
启发推销员和客户沟通感情//049
教会推销员在推销时淡化商业色彩//050
微笑推销术：推销员的笑容价值百万//052
打造市场尖兵的“20条军规”//054
让公司上下行动起来参与营销//058
第四章直接营销术：让订单似雪片般飞来
直接营销是小公司的优选//062
直接营销的3个关键词//064
直接营销的6大常规战术//065
直接营销的实战要点//067
直邮营销：直接下单，立竿见影//068
目录营销：一本目录打天下//070
电话营销：千里“商缘”一线牵//072
E-mail营销：为产品和客户“做媒”//075
数据库营销：从数据中淘出金山银山//078
会议营销：汇聚四方“财神爷”//080
第五章口碑营销术：金杯银杯不如客户的口碑
“酒香不怕巷子深”的时代过去了//084
口碑营销三步曲：鼓动—价值—回报//086
口碑营销的实战技巧//088
引发口碑效应，赢得好名声//090
人无信不立，公司无信则衰//092
以质量争市场，以信誉赢客户//094
金杯银杯不如客户的口碑//096
小公司实施口碑营销要把握分寸//098
口碑营销要避免的4大误区//100
第六章关系营销术：在市场中左右逢源呼风唤雨
不会处理关系，就做不好营销//104
水能载舟亦能覆舟，公众关系不可小觑//105
关系营销，一环套一环//107
用好各种公关手段开展营销//109
选择合适的媒体做广告宣传//111
与传媒对抗，会惨败收场//114
小公司与媒体打交道的“8条铁律”//116
小公司要与政府协调好关系//119
小公司要参与公益活动，塑造公司形象//121
以会展为窗口，拓展营销阵地//122
用好危机公关技巧，挽狂澜于既倒//126
第七章产品促销术：踢好营销的临门一脚
全民促销时代，小公司更要做促销//130
尝试促销术：试着试着就销了//131
样品赠送促销术：送对样品卖对货//134
有奖促销术：吊足客户胃口//136
商业贴花促销术：小贴花赚来大钞票//138
积分优待促销术：钱是一分一分积来的//140
优惠券促销术：让客户频频惠顾//142
打折促销术：吃小亏赚大便宜//145
将免费赠送做成“大餐”//147
把现场演示变成销售的大卖场//149
逆市销售，淡季也可变旺季//152
第八章客户服务术：款待小公司的衣食父母
客户是小公司的衣食父母//156
客户份额有多大，公司钱袋就有多大//158
会员制营销：与客户谈“恋爱”//160
忠诚营销：让客户对你不离不弃//163
二八营销：让20%的客户创造80%的利润//166
开发大客户，小公司要依靠“大财神”//168
搞定黄金客户、铁质客户、铅质客户//171
奉行“客户永远正确”的信条//173
情感营销：情到深处自然销//176
不做一锤子买卖，做好跟踪服务//178
第九章网络运营术：分享电商时代的财富红利
小公司要搭乘网络营销的快车//182
小公司网络营销外包怎么做//184
博客营销：博尽客户的眼球//186
微博营销：让产品渗透每一个角落//188
手机营销：挖掘手机里的金矿//191
微信营销：小微信，大财富//194
搜索引擎营销：小公司营销新引擎//197
O2O营销：全面打通线上线下//200
二维码营销：扫一下链接一切//202
BBS营销：让产品人气暴涨//204
视频营销：让产品一夜之间蹿红//206
粉丝营销：分享粉丝经济的红利//209