经营之神的活法

首次从经营实践角度讲企业过冬术。从创业发展、危机应对、选人用人、组织效率、开拓市场、团队建设等方面，梳理松下公司的成长，并结合大量中国企业尤其是中小型企业案例，为企业增强竞争力、度过经济寒冬提供切实可参照的范本，让松下思想真正在中国企业落地生根、开花结果。
如果你崇拜松下幸之助，你将看到：
一个素描版的松下幸之助，他有着苍松般的顽强与坚韧
一个不一般的松下公司，它历经磨难却能笑傲商界风云
如果你正在创业，你将学到：
经营、管理、用人，样样有门道
前车之鉴在胸，才能少走弯路
如果你已是企业家，你将悟到：
经营要领到实践，不是“1+1”那样简单
商场“亮剑”，步步惊心，你需要且行且看……

松下经营实践+中国企业案例
比传记更清晰，比手册更深刻
读懂“经营之神”的商道，引领你的企业腾飞！

1. 刘文辉：实战型企业研究人士，在IT、家电等行业长期从事管理工作。长期致力于中日企业文化、人力资源管理等方面研究与实践，著有《向华为学执行》等作品。
2. 罗晓玉：曾在食品、矿产和咨询等行业任管理职务，对企业运营有着独特经验。多年来致力于中外企业发展和知名企管理模式的研究与实践，担任多家企业战略管理顾问。

前 言 谁来庇佑中小企业平安过冬？
    第一篇 “经营之神”这样炼成
    第1章 英雄为何出草莽？ 2
    学徒生涯：大师从这里起步 3
    实践：企业掌舵人的根基 6
    父辈的指引：少走10年弯路 10
    第2章 以商立身：创业之痛 15
    敏锐果断：“神”的秘诀 16
    创业：生活的出路 19
    坚守：做极少数重生的鹰 21
    再坚守：柳暗花明 25
    伟大公司起航之谜 28
    营销创新：让企业远航 32
    第3章 逆势破冰：度过经济寒冬 37
    有天灾，没人祸 38
    破冰招数：“一个都不能少” 41
    战火烧出企业使命 44
    第4章 曲折重建之路 48
    抗争与奋起 49
    重振雄姿，制度先行 51
    重建之路，全面铺开 54
    第5章 走上经营神坛 57
    第二篇 经营的本质
    第6章 经营者要有一颗素直的心
    指南针：素直之心
    缺乏素直之心，处处是暗礁险滩
    拥有素直之心，顺风顺水行一程
    如何培养素直之心
    第7章 经营秘诀，价值千金
    中小企业如何打破寿命不到4年的魔咒？
    经营的常识：“下雨了就打伞” 81
    决策靠直觉，直觉靠经验 85
    第8章 右手经营，左手政治 89
    政策风向标决定企业生死存亡 90
    松下政经塾：慈悲心让企业远行 93
    第三篇 真相的力量：玻璃式经营法
    第9章 经营要像玻璃一样透明 98
    打开“天窗”，才能减少员工依赖
    拆掉“围墙”，才能形成内部自律
    第10章 透明：信任之源 104
    以信任赢得人心
    对员工，挑剔不如欣赏
    顾客是企业的生命线
    第11章 “玻璃”之道：三公开 119
    公开经营实况
    公开财务
    公开经营目标
    第四篇 蓄势过冬：水坝式经营法
    第12章 经营为什么要修堤坝 132
    何为“水坝式经营” 133
    水坝：为企业留足余地 137
    第13章 择机：筑堤之要 142
    筑堤不意味保守 143
    选对时机筑牢堤 146
    八分精力去筑堤 148
    第14章 筑堤导向：瞄准市场 153
    市场是经营水坝的调节器 154
    研发要先看市场“天气”
    让市场去决定 160
    第15章 善用水坝，击溃危机 163
    蓄势而发：把危机变机会 164
    过冬术：用水坝击退危机 168
    存款：为资金源头添水
    第五篇 基业长青之谜：自来水经营法
    第16章 生产者的“自来水”使命 176
    “自来水哲学”的要义 176
    产品就是让大众消费得起 179
    第17章 让企业寿命如水长流 182
    一往无前：使命即方向 183
    泽被天下：进军海外 187
    源远流长：品牌管理 192
    第18章 决胜千里的“自来水”方针
    优质——非100即0的产品质量
    低价——要廉价也要公平
    好服务——将服务做成企业DNA
    第六篇 源头活水：造物先造人
    第19章 员工是第一产品 212
    企业是制造人才的地方
    名刀需名将锤炼
    老板也是老师
    第20章 70分人才，100分团队 227
    70%原则，缔造完美团队
    70%原则，捞到鲶鱼型人才
    70%原则，怎么学
    附录：松下幸之助经典言论
    参考书目

    幸福的时光总是很短暂。幸之助5岁那年，他的父亲在做大米投机生意时失败了，家境逐渐破落，的土地和房产也不得不变卖了。为了维持生计，父亲开了一家木屐店。两年后，木屐店又倒闭了。更为不幸的是，幸之助的大哥、二哥、二姐也相继因流感而去世，全家再次陷入困顿之中。然而，即便在这种逆境中，对松下幸之助寄予厚望的父亲，依然坚持让他上学。从这时候起，松下幸之助学会了感恩，这也成为他在商界赢得人心的法宝。 松下读小学四年级的时候，在外打工的父亲来信，让他到大阪当学徒。于是，年仅9岁的幸之助不得不辍学走上了“打工”之旅。看到这里，可能有人会怀疑，幸之助的父亲对他不是很好吗，怎么会让他这么小就出去工作？事实上，那个年代的日本，很多穷人家的孩子都是上几年学后就开始工作的。稻盛和夫当年也是如此，如果不是他的老师对稻盛父亲的劝诫，稻盛也很可能失去上大学的机会。 1904年11月，松下幸之助只身来到大阪，开始在一家火盆店中做小学徒。这是松下学徒生涯的开端，松下的社会生活从这里开始，懵懂的他开始接触复杂的人世。 这种小店的学徒，什么杂务都得干。幸之助的主要工作是看孩子和磨火盆。要磨出一个好的火盆，必须用刷子仔细地打磨一整天。磨火盆的工作使他细嫩的双手变得红肿、干裂，年幼的他开始感受到生活的艰辛。艰辛尚不可怕，对年幼的幸之助来说，更难忍受的是少小离家的孤独。起初的每天晚上，幸之助躺在床上想起母亲就会偷偷掉眼泪，哭个不停。少年的他已经初尝人生的艰辛，在点滴的磨砺中，他渐渐学会了坚强和忍受。 正是早期这些艰苦的经历，使松下拥有了一种悲天悯人的情怀，学会了关心普通民众的生活、体察社会民生的疾苦，也让他在日后的经营中形成了以国家民族的兴旺和贫困的消除为企业发展使命的责任感。 这个瘦小赢弱的孩子，在大阪这片土地上渐渐成长，用心经营着自己的人生，将生活里点滴的积累化为心灵成长的丰厚养料。数年后，松下幸之助成为日本经营之神，谱写了商界传奇。平凡中孕育伟大，这似乎是一个永恒的真理。 中国社会的就业形势日益严峻，尤其是青年学生的就业期望值与企业需求之间的“剪刀差”日益明显，使得就业问题一直成为民生问题的焦点。年轻人希望就业起点高无可厚非，但大家需要明白的是，起点高并不意味着发展快，过高的起点有时候会导致基层工作经验的缺夏圣，反而不利于个人的成长。松下幸之助从火盆店的小学徒做起，不仅积累了丰富的经营知识，而且学会了为人处世之道，让他在以后的经营过程中处理人际关系时游刃有余。因此，年轻人应该放低姿态，从基层做起，为今后的成长和发展打下坚实的基础。 对于年轻人来说，任何一份工作，任何一次经历，只要自己认真对待了，即便不能为自己带来直接的收益，也能让我们增长经验、丰富阅历。经验告诉我们，年轻的时候不能太过计较得失，而更应该关注能力的培养和经验的提升。 有一天，李嘉诚正准备上车，在他掏钥匙的时候，一枚硬币从口袋里滚了出来，滚到车底下去了。因为担心硬币被压入土中，他尽力弯腰去捡。一位服务员看到了，赶紧走过来，爬到车底下捡起了硬币，递给李嘉诚。 李嘉诚接过硬币，顺手放入口袋，又从口袋里掏出100元港币给服务员，作为酬劳。 服务员一时没明白怎么回事，不由得目瞪口呆。 后来，李嘉诚曾解释：“若不拾这枚硬币，这2元港币就会在这世上消失，而我拿出这100元奖励给服务员使用，这100元会继续发挥作用，没有浪费。” 年轻人如果有幸看到这样的故事，应该学会懂得珍惜财富。年轻的松下幸之助就是这样，他虽然没有做过什么高贵的工作，但无论做什么样的工作，他都认真对待，并时刻关注着身边的人和事，全力从普通人身上学习做人的道理和企业经营的经验。 松下幸之助在火盆店只干了3个月，店铺就倒闭了。店老板有个叫五代音吉的朋友，刚开了一家自行车店，店老板推荐幸之助去那儿帮忙。自行车店的店主是位身残志坚、立志做大事的人。他通过自己的努力，积累了相当的财富，自行车生意也越做越大。店主的经历对松下产生了潜移默化的影响，促使他也养成了勤奋踏实的工作习惯。 对于后来成为大企业家的松下而言，五代音吉和他的成就是无法相提并论的。但即便功成名就后，松下依然记得自己在自行车店的经历，认为自己非常幸运地从五代音吉身上学到了勤奋踏实的工作作风。 在自行车店里，松下的主要工作是打扫卫生、陈列商品以及学习修理脚踏车。虽然这样的工作枯燥无味，但松下却乐此不疲。后来，松下在总结成功经验时曾说： “热爱工作是事业成功的基本条件”“经营者要有浓厚的经营兴趣”。正是早期的学徒生涯，让他懂得要热爱工作，时刻保持乐观向上的精神。P4-7