Chapter I Hotel Basic Etiquette
第一章酒店基本礼仪
Lesson One Body Language
第一课身体语言2
Lesson Two Grooming
第二课仪容仪表3
Lesson Three Hotel Courtesy English Basic Expression
第三课酒店基本礼貌用语4
Chapter H Food and Beverage English Oral
第二章餐饮英语口语
Lesson One Western Restaurant Service
第一课西餐服务22
Lesson Two Chinese Restaurant Service
第二课中餐服务35
Lesson Three Bar Service
第三课酒吧服务39
Lesson Four Room Service
第四课客房送餐服务43
Lesson Five Payment Methods
第五课结账方式46
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