商务谈判--聚文网

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内容简介

本书主要是围绕商务谈判理论、实务和技巧三个部分展开的。所谓商务谈判的理论部分，主要是指商务谈判依据的理论，谈判人员的谈判理念和在谈判过程中的基本原则等知识，在本书中主要体现在第一章至第四章的内容。谈判实务是谈判人员从准备阶段开始到最后签约、履约一系列过程中每一个环节所对应的每项工作的内容与方法，主要包括本书中的第五章至第十章。譬如准备阶段的人员遴选、信息收集、计划制定、物质条件的准备和模拟谈判等工作，也包括实质性磋商阶段的价格谈判工作和结束阶段的各项工作。谈判技巧或策路是指相关谈判人员在展开各项实务或进行各项工作所使用的技巧、策路、手段和方式等，本书中第十一章至第十六章对应该部分的内容。

第一章概论
第一节商务谈判的概念
第二节商务谈判的基本要素
第三节商务谈判的特征与职能
第四节商务谈判的程序与模式
第五节商务谈判的基本原则
第六节商务谈判的评价标准
第二章商务谈判的类型与内容
第一节商务谈判的类型
第二节商务谈判的内容
第三章商务谈判心理
第一节商务谈判的基本理念
第二节商务谈判心理概述
第三节商务谈判中的个性利用
第四节商务谈判者成功心理素质
第五节商务谈判的心理禁忌
第六节商务谈判心理挫折的防范与应对
第七节商务谈判心理的实用技巧
……

商务谈判

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