国际贸易管理常见问题清单

“企业日常管理系列丛书”认真选取了当下企业中的热点职位及重点部门，从日常工作的实际问题出发，针对每个工作问题进行了思路拓展性解读与分析，给出了经验性的总结阐述，可改善从业者的当前工作局面，为从业者搭建起提升工作能力的可靠阶梯，也为相关专业工作人员全面提升业务水平提供了可借鉴的方法。 1.能帮助读者重新梳理自己的工作问题，让工作脉络更加清晰。 2.能帮助读者加深对每项工作的理解，书中既有针对工作问题的规范性操作，也有经验性的总结，两者的完美结合会对工作问题的解决起到了事半功倍的作用。 3.每项工作都设有工作场景描述，读者可以根据工作需要，即查即用，不致在漫天的文字中间寻找答案，非常实用、方便。 4.能帮助读者养成总结工作经验的习惯。 5.引导读者形成“问题导向”的工作意识，从此进入自我提升的快车道。

本书倡导“国际贸易工作清单式管理”，以“国际贸易工作常见问题”为主题展开，全面梳理国际贸易工作常见问题，嵌入“问题导向”的思维意识，重新定义每一项国际贸易工作，并进行操作规范指导与工作经验提示相结合的阐述方式，悉数国际贸易工作的每个关键点。这是一本揭开国际贸易管理工作“问题导向”思维方法的书。读者朋友可以对照国际贸易管理工作常见问题，即查即用。

余棉红，资深外贸经理、自由撰稿人、微信公众号“精英场同道互联”专栏作者，从事多年国际贸易相关工作，曾担任外贸业务员、国内公司贸易部经理、美国公司中国办事处采购经理等职位，在客户开发与维护、外贸产品市场分析、跨境网络营销推广、国际市场拓展、跨境电商运作、外贸交易操作等方面积累了较深厚的操作理论与丰富的实战经验。基于工作经验和心得体会，她创立了一套独特而实用的工作理论，并将此理论引入外贸团队工作中，有效提升了团队工作业绩。本书是她近几年工作的总结。

第1章国际贸易谈判工作常见问题
1.1如何恰当地表示商品的品质
1.2如何处理外商提出的“中性包装”要求
1.3如何利用函电与客户进行交易磋商
1.4如何处理国际与国内销售谈判的差异
1.5如何把握外国人的谈判特点
1.6如何选定国际销售谈判人员
1.7如何处理主场国际销售谈判
1.8如何处理客场国际销售谈判
1.9如何进行进出口业务谈判
第2章国际贸易合同管理常见问题
2.1如何正确订立商品的品质条款
2.2如何正确订立商品的数量条款
2.3如何正确订立商品的包装条款
2.4如何正确订立商品的价格条款
2.5如何正确订立商品的装运条款
2.6如何正确订立商品的运输保险条款
2.7如何制订运输条款
2.8如何制订进口货物海洋运输条款
2.9如何制订出口货物海洋运输条款
2.10如何采用恰当形式签订有效的进出口合同
2.11如何确定进出口合同的内容
2.12如何恰当使用国际贸易术语
2.13如何使用EXw合同
2.14如何使用FCA合同
2.15如何使用FOB合同
2.16如何使用CFR合同
2.17如何使用ClF合同
2.18如何订立国际商品经销协议
2.19如何订立国际商品代理协议
2.20如何订立国际商品寄售协议
2.21如何订立来料加工合同
2.22如何订立补偿贸易合同
2.23如何在进出口合同中正确订立商品的检验条款
2.24如何在进出口合同中正确订立索赔条款
2.25如何在进出口合同中正确订立定金条款
2.26如何在进出口合同中正确订立不可抗力条款
2.27如何在进出口合同中正确订立仲裁条款
第3章国际贸易货品运输工作常见问题
3.1如何选用适当的进出口商品包装
3.2如何选择恰当的商品运输方式
3.3如何规定商品装运时间
3.4如何规定商品装运港(地)和目的港(地)
3.5如何选择海洋运输货物保险
3.6如何进行班轮运输管理
3.7如何进行租船运输管理
3.8如何进行海运外的运输方式管理
3.9如何处理海洋运输中的损失
3.10如何选择国际货物运输投保类型
3.11如何明确国际货物运输保险实务
第4章国际贸易货物进出口相关手续办理常见问题
4.1如何正确使用各种货款支付工具
4.2如何以汇付方式收付货款
4.3如何以托收方式收付货款
4.4如何保证托收方式下合同货款安全及时收回
4.5如何利用银行保函支付货款
4.6如何结合使用各种支付方式
4.7如何办理备货和报验工作
4.8如何审核国外进口商开来的信用证
4.9如何办理出口货物的租船订舱手续
4.10如何办理出口货物的投保手续
4.11如何办理出口货物的报关手续
4.12如何缮制汇票
4.13如何缮制商业发票
4.14如何缮制海运提单
4.15如何缮制保险单据
4.16如何缮制产地证
4.17如何缮制其他补充单据
4.18如何进行综合审单
4.19如何办理出口合同的议付结汇
4.20如何办理出口退税
4.21如何进行出口商品的理赔工作
4.22如何申领进口许可证
4.23如何开立信用证
4.24如何修改信用证
4.25如何办理进口货物的托运和投保
4.26如何辨别出口商提交单据的真伪
4.27如何办理进口货物的报关手续
4.28如何办理进口商品检验手续
4.29如何办理进口商品的索赔
第5章国际贸易商务礼仪常见问题
5.1如何展现积极健康的精神状态
5.2如何解读和利用表情
5.3如何行合适的见面礼
5.4如何进行自我介绍
5.5如何为他人做介绍
5.6如何握手
5.7如何掌握名片礼仪
5.8如何做好商务接待工作
5.9如何完成商务馈赠活动
5.10如何把握商务洽谈的礼仪
5.11如何打电话才算礼貌
5.12如何掌握接听电话礼仪
5.13如何做好商务往来信函工作
5.14如何召开符合礼仪规范的会议
5.15如何让新闻发布会成为公司礼仪形象的“代言人”
5.16如何做好展览会的礼仪工作
5.17如何使赞助会礼仪运用得当
第6章国际贸易商务宴请常见问题
6.1如何发出或接受邀请
6.2如何招待赴宴客人
6.3如何做行为得当的赴宴者
6.4如何享用中餐
6.5如何正确地享用西餐
6.6如何体面地饮酒
6.7如何在吃工作餐时保持礼仪形象
6.8如何吃好自助餐
6.9如何参加商务舞会