有话好好说——非暴力沟通的情感艺术

 

人们总喜欢发出这样的感慨——世态炎凉、人心不古。其实很多时候，世人并非是真的感觉麻木，只是不知道该如何表达自己的情感，不仅伤害了别人，也将自己弄得遍体鳞伤。因此，在这个充斥着冷漠、怀疑和幸福感剧减的当下社会，人们迫切需要得到非暴力沟通的帮助，将我们从冷漠的深渊里解救出来！
本书从感受、需要、表达、请求、倾听等多个层面入手，对如何更好地表达情感进行了深度剖析，帮助读者掌握非暴力沟通的方法，让你能在亲情、友情和爱情之间游刃有余！

黄荧，女，资深撰稿人。一直以来以打造经典、实用的社科类图书为己任，对当今社会的人际关系进行了深入的探索与研究，并将长久积累的经验和成果编著成书。常年的写作与大量的实践，使她对沟通有了更进一步的参悟，而她悟出的技巧皆囊括在本书之中，读者看完后必会有所收获！

第一章 爱的刽子手：暴力沟通
生气时的话最伤人/002
沟通时，沉默不是金/006
回答越简单，伤害就越大/009
别以为你的抱怨无关痛痒/013
批评只会带来更坏的结果/016
“想离婚？那就冷战呗!”/020
没耐心也是一种暴力/023
第二章 扔掉暴力，拾起“爱的语言”
不要被道德“绑架”/028
强势从来不起作用/031
不幸往往都来自比较/035
戒掉回避责任的天性/039
关闭内心之外的“噪音”/042
你得先知道自己想要什么/045
对人对己都不要太刻薄/049
别鲁莽，冲动是魔鬼/052
第三章 爱自己，才能和别人好好说话
“我的伤疤真特别！”/056
你要宽恕的还有自己/060
完美只是句口头禅罢了/063
自责常常是需要的“代言人”/067
抛弃那该死的“不得不”/070
因为不爱，所以觉得痛苦/074
第四章 无论你想说什么，一定要真实
那些莫名的冲突从何而来？/080
理性对待人际交往中的冲突/084
先观察，不要总急着评论/088
沟通很简单，表达真实的感受就行/092
与其猜测，不如直接说出你的需要/096
欣赏就表达，别吝啬你的赞美/100
第五章 说清楚，别往感受里掺杂质
释放被情绪压抑的心灵/106
当你遭遇别人的“恶语”/110
揪出躲在批评背后的期待/113
你的需要就是最真实的感受/117
过滤想法，准确表达自己的感受/120
做情感的主人，而不是奴隶/124
感受可没什么先来后到/128
表达感受没你想得那么简单/132
第六章 善用耳朵，它比嘴巴更会说
倾听也是一种爱的语言/138
没表情可以，但要保持关注/142
不能光用耳朵不动嘴/145
千万别带着情绪去倾听/148
用心聆听，找准对方的需要/152
气氛越热烈，越利于倾听/155
耳朵也能除暴/159
他并不是真正地拒绝你/163
第七章 真诚的请求，谁都不忍心拒绝
真诚地请求，而不是冷酷地要求/168
别着急，先了解对方的反应/172
没目的的请求顶多是暗示/176
请求越具体就越容易达到目的/180
没有反馈的沟通是不完整的/184
想达到目的，你就得坚持下去/188
第八章 有话好好说，生气解决不了问题
别只顾着自己的感受/192
那些所谓“合理的愤怒”/197
不要随便给对方贴“标签”/201
愤怒时，请给自己点时间/204
生气常常需要付出代价/207
别指望惩罚能达到目的/211
你需要这样处理愤怒/215
第九章 只要放下伤痛，就没什么谈不拢的
爱可比恨容易得多/220
修复裂痕并不难/223
你先撂下，别人也不会扛着/227
那些要伤害你的人或许并不坏/231
宽容能给你带来意外的惊喜/235
别老舔伤口，它不好愈合/239
淡定、淡定、再淡定/243