哈佛谈判心理学(新版)

哈佛大学谈判项目组全新成果！哈佛大学谈判项目组成立于1983年，是世界非常不错的谈判组织，《哈佛谈判心理学》是其全新的研究成果。 ◎哈佛大学法学院协商谈判课程教授艾莉卡？爱瑞儿？福克斯代表作！艾莉卡？爱瑞儿？福克斯是靠前有名谈判专家，同时也是莫比乌斯管理领导能力顾问公司联合创始人、麦肯锡领导力发展课程资深顾问。本书是福克斯女士20余年的企业运营与教学研究的经验总结。 ◎谷歌薪酬委员会主席、优选50大管理思想家等政商学界联袂推荐！谷歌薪酬委员会主席普亚？塞加尔？亚斯帕尔、优选50大管理思想家丹？戈尔曼、优选50大管理思想家马歇尔？古德史密斯、哈佛大学肯尼迪政府学院公共领导力中心联合创始人罗纳德？海费茨等政商学界联袂推荐。 ◎麦肯锡、世界银行、杜邦等世界有名企业指定的谈判培训方法！艾莉卡？爱瑞儿？福克斯是麦肯锡领导力发展课程资深顾问，她为麦肯锡、世界银行、杜邦等世界500强提供谈判培训课程。

你有没有本来打算与他人好好合作，但后来因为固执己见而使谈判僵持不下？ 你有没有在本打算说“不”的时候，还是说了“行”？ 你有没有在想要阐明观点或表明立场的时候，却闭嘴不言静静地坐着？ 你是不是一次又一次在那些味爆发的时刻无法保持冷静？ 你有没有过本来打算听从你搭档的意见，但很后发现自己大喊大叫，或者干脆就转身离开了？ 你有没有在想要保持冷静的时候，却表现得充满抵触情绪，暴躁不安？ 你有没有在说完什么话之后，追悔莫及？ 你有没有曾经试图想要打破所有人对你的看法，但在关键时刻却依旧觉得太害怕或是担心自己无法承担起“责任”的重担，从而很终放弃了冒险的尝试？ 你是否曾经感觉到你的激情和生活的目标背道而驰呢？ ？？？？？？？？？？？？？ 如果你的回答是“Yes”，那么你迫切需要阅读这本汇集了哈佛大学谈判项目组很新成果的《哈佛谈判心理学》。 哈佛大学有名谈判教授艾莉卡？爱瑞儿？福克斯女士通过20余年的企业运营与教学研究发现，个人要想取得谈判的胜利，首先要学会与自我谈判，即把完美的自己请出来坐在谈判桌前。而要请出完美的自己，则需要保证内心的平衡。每个人内心都有四大成员：梦想家、思想者、恋人、勇士。梦想家思虑前景，思想者分析现状，恋人关注人际关系，勇士推进行动。除此之外，内心还有三大促变者：守望者、船长、旅行者。守望者观察四大成员的反应并发出信号，船长决定采取何种措施应对，旅行者提供人生情境，带着四大成员面对机遇和挑战。三大促变者与四大成员互相配合，让个人趋近完美的本我，这样你就会在谈判桌前无往不胜。

靠前有名谈判专家，哈佛法学院协商谈判课程教授，莫比乌斯管理领导能力顾问公司联合创始人，麦肯锡领导力发展课程资深顾问。在谈判学与领导学领域具有超高人气的福克斯，辅导管理团队突破困境，协助企业实现突破性转变。此外，福克斯亦受公营机构之托进行领导能力培训，提供经理人教育课程。

中文新版序言
推荐序
比菜谱更重要的是，有个好厨子
部分 创造持久的改变
章 理想反应与现实反应的落差
第2章 发现你的内在谈判专家
第3章 梦想家、思想者、恋人、勇士
第4章 抛开战术板打比赛
第二部分 平衡你的自我映象
第5章 可能性――看清梦想家的愿景
第6章 视角――了解思想者的洞见
第7章 人――触碰恋人的心
第8章 效能――带上勇士的剑和盾
第三部分 深入你的本心
第9章 感知――唤醒你的守望者
0章 在场感――让船长掌舵
1章 旅行――与旅行者共同成长
后记
致谢

    认识我们的隐藏面，弥合表现落差
     过去一年的挣扎、偶有进步和似乎永无尽头的困窘迫使我去面对那个弱小的自己，我不得不承认这一点。
     讽刺的是，我总是教导学员找寻新的自我，发掘隐藏的内心力量。我告诉他们，这么做富有成效且意义深远，能让自己的工作和生活步入新的境界。我也对他们说，这样的探索和发现会让内心更有力量，进而让外在行动更为有效。
     如今，我亲身品尝了个中滋味。
     面对弱小自我生活一年后，我对这本书里的一些观念有了更为深刻的体会，例如：
     1.我们其实有很多面。
     我看待自己的眼光很好单一，无论是他人眼中的自己，还是我自己眼中的自己。
     2.我们用一些片面的认识拼凑自我的画面。
     基于我自认为的优点，我把自己看作了一个无所不能的人。
     3.我们形成的自我认知有一定的道理。
     总的来说，我确实是一个善于解决问题的人。我在大多数场合都是自信的。我喜欢让事情从无到有，从小到大。
     4.但它们并不全面。我们掐头去尾地形成自我映象，结果扭曲了事实。
     我既是强大的，也是弱小的。
     5.我们展现给世人和自身的一面不见得是假象，但往往不全面。我们掐头去尾而形成的自我映象是酿成表现落差的根源。它制约了我们在生活各个方面的发展。
     如果人们只见到我强大的一面（当然问题因我而起），他们就见不到完整的我。问题在于，我屏蔽掉的部分很好有价值。例如，那个弱小的我知道如何去寻求帮助。如果认识不到这一面，我寻求帮助的技能就无法施展。
     6.我们既能通过找回自我映象中缺失的部分来获得成长，也能通过恢复自我映象中被放大了的部分来达到同样的目的。双管齐下，我们就能平心静气，进而直接提升效能。
     我现在已经能够在荷兰煮咖啡了。信不信由你，我洗衣时也能自如地选择“多色衣物”和“衬衫洗涤”了。伯纳德斯的家人已经成了我的家人。他的儿子（我们叫他“小家伙”）也在教我说荷兰语。这接近是因为，我学会了获取帮助，学会了让他人看到我的无助，也学会了同时接纳自身的强大和弱小。
     7.实质性转变无法一夕达成。
     没错，我会用洗衣机了，我也爱伯纳德斯的家人。然而我在荷兰只有一个朋友，我们也没有找到犹太教会堂。这里没有我熟悉的餐馆，我也不知道哪里有电影院。我对如何做继母茫然无措，也深深地记挂着身在美国的家人。我想念我的家，我的朋友，想念所有讲英语的人。要说阿姆斯特丹给了我“家”的感觉，那实属夸张。生活不易，但路总要走下去。
     底线 我们想按照很理想的方式行事，可往往事与愿违，遭遇表现落差。
     究其原因，一是我们对自身的认识（即自我映象）出了问题。二是我们远离了心底的力量与从容。要想弥合表现落差，你就要认清当下的自我映象，并且学着去充实它，让它更加完整。自我映象可以这里一点、那里一点地逐步调整，然后你才能借助它去应对身边的各种问题。我们可以通过从容地工作和生活来实现这一调整。
     本书所介绍的内心制胜法能帮你调整自我映象，寻回内心。它不只能帮我适应异国他乡的生活，也能帮所有人面对生命的旅程――成长，充实地生活，寻找生命的真谛。内心制胜法唤醒我们的各种体验，包括我们对外部世界的体验和我们对内心世界的体验。这条生命之旅充满欢乐与苦痛。然而很终，我们要的是尽一切可能拓展生命的空间。我们要在生活和工作中施展全部能力，发掘所有潜能，毫无保留地展现我们的美丽与优雅。如此，我们才能不枉此生。
     我们也要理解我们的内心体验与我们所处的外部世界之间的相互作用，这对高效领导和获得实质性转变很好关键。正如美国前国务卿马德琳？奥尔布赖特（Madeleine A1bright）所说：“展现领导力的机会无处不在，而领导力深藏于我们的内心。”从古老哲学到当代物理学，我们都能找到这样的联系――内在与外在；微观世界与宏观世界；天国与尘世；临在与超越。犹太教神秘主义哲学里也有“其上如是，其下亦如是”的说法。从不同的角度，我们都能认识到壮丽宇宙与奇妙人生之间的相互对应。
     这一智慧正在催生培养领导力的新思维，因为我们的时代需要这样的新思维。现实很好清楚，我们正在经历一场优选性大变革的深刻洗礼，所有人都概莫能外。不论你在企业就职，还是在诊所、律所或非营利机构工作；不论你买卖股票，服务于政府机构，还是司职餐厅服务员、乘务员或飞机驾驶员；不论你在攻读学位，撰写博客，制作电影，还是在从事教学或研究工作；也不论你是咨询师还是护士，情形都是一样。只要充分发挥内心力量造福你所在的世界，你都将收获成功与满足，不论你具体做什么。
     你会发现，当你能够激发内在天赋智慧的时候，你在外部世界遭遇的困难就会大为减轻。随着你日益参透自己的内心，你会惊奇地发现，某些外部世界的困难实际上只是你内心的投射。于是看似吊诡的一面出现了，你仅凭触碰、拥抱，整合自己的内心就能在外部世界轻装而行。
     有学员问我，我说的“整合内心”到底是什么意思。我说：“回想你内心泛起的每一个涟漪。你在这上面投人了多少关注？”我并不是劝你忘记头脑，只是这么问确实能促使你更加关注自己的内心。
     所有这一切的步是认清并扩展你的自我映象，即你对自身的认识。我们将在下一章讨论这个问题。
     P11-13