幸福企业 模型、方法与实践

本书是格略心理管理研究院创建的心理管理体系在交通银行的落地应用和检验，全书从幸福交行内涵的解析，到幸福交行指数模型的构建，到幸福指数报告的发布，到幸福交行建设策略库的开发，详细介绍了幸福企业的模型、方法与实践。在互联网时代，在新生代员工及新生代用户主宰力量的驱动下，在体验经济更为凸显的背景下，幸福企业是企业建设和谐生态系统的需要，是一个涉及战略发展、文化管理、组织管理、团队建设、员工发展以及员工心理能力等要素，这些要素影响员工幸福感进而影响组织健康发展状态。幸福企业建设的关键是心理管理模式的创建。实施幸福企业建设的企业，首先要明确界定幸福企业的内涵。幸福企业建设内涵的界定要体现“四接”：一是要与战略对接；二是要与管理链接；三是要与能力衔接；四是要与绩效相接。企业管理必须从单纯的关注业绩向兼顾新生代员工身心发展的转变；从人的心理因素的角度，而不仅仅是从管理职能、组织方式的角度研究效率问题；从员工心理感知的角度思考管理制度设计、领导与管理行为选择。

   上篇 幸福模型
第一章 认识企业幸福
幸福是企业必须关注的主题吗
员工幸福是企业幸福的全部吗
幸福是企业竞争优势的来源吗
第二章 衡量企业幸福
幸福指数模型的研究方法和研究过程
幸福交行内涵的界定
交通银行幸福指数模型的构建与验证
交通银行幸福指数模型的内涵
企业幸福指数模型的应用研究
中篇 7D方法
第三章 工作投入（D1）
优化工作环境，提升员工工作舒适感
提升员工工作清晰感，请先做个SMART型领导
让目标变得更有意义，使员工更加投入
激发员工工作价值感，有利于增强工作活力
打造高绩效幸福团队的关键时刻
第四章 生活满意（D2）
你还在为工作与生活失衡而烦恼吗
用倾听来培养员工幸福感
管好员工的情绪
尊重你的员工
增强员工归属感，将关爱落在细微处
第五章 成长有力（D3）
激发员工希望感，从管理员工自信开始
提升员工成长感，从翻转绩效面谈开始
鼓励员工发展——员工成长通道设计
员工成长可视化——员工成长幸福积分管理
第六章 人际和谐（Dd）
打造交互式信任关系，营造团队信任感
营造合作氛围，实现共同担当
和下属换位，提升沟通幸福感
翻转会议模式，体会协作幸福
第七章 领导激发（D5）
管理你的风格，让你的领导更有效
新任经理上任三部曲
巧用幸福准则，管理员工心理账户
做一个会提问的管理者
移情沟通，走进员工的心
以心暖心，给予员工幸福激励
员工创新从“小”做起——互联网时代微创新
第八章 组织健康（D6）
核心价值观管理，获得员工情感承诺
建立心理契约，提升员工满意度
巧用“电梯演讲”，进行对标管理
打造企业APP，有效进行印象管理
组建员工志愿者团队，提升社会责任感
第九章 幸福能力（D7）
自我悦纳——迎接幸福的到来
意义寻求与自主定向——幸福目标设定与管理
积极乐观与合理归因——提升你的乐商
自信坚韧——员工心理资本开发
情绪调节有妙招——多点情商更幸福
人际促进——PAC职场人际管理
掌控环境与自我拓展——为幸福发展助力
下篇 企业实践
第十章 动态监测
动态监测的目的和意义
动态监测的载体
幸福指数报告解读活动
第十一章 植入管理
幸福管理是什么
如何植入管理
第十二章 搭建载体
活动载体的意义
活动载体的分类
活动载体的设计
典型的活动载体
第十三章 纳入培养
为何要将幸福管理纳入培养
员工幸福能力提升计划
管理者幸福领导力提升计划
后记
参考文献