别让三个笨蛋毁了你的前途

为什么公司里总是有开不完的会、层出不穷的新规定、坐火箭也赶不上的业绩指标？充斥着套话、闲聊，沦落为一言堂的会议有什么召开的必要？单反面复印、上厕所不得超过几分钟这些琐碎严苛的规定真的有用吗？不是所有的工作成果都能用数字衡量，这么简单的道理领导怎么就是不明白呢？……一心只想做好工作的你，却总是遇到一些莫名其妙的阻碍，这些阻碍的制造者多半是身边的领导、同事或下属，他们的脑子里究竟在想些什么？该怎么做才能躲开他们制造的麻烦与压力？阅读本书，跟着有名心理学家榎本博明一起揭开职场笨蛋们的心理动机，轻松绕开工作上的人为阻碍。

前言／1
第一章植根于组织内部的笨蛋们
1.这些笨蛋令我们饱受其苦／3
喋喋不休型笨蛋／3
溜须拍马型笨蛋／5
装傻卖萌型笨蛋／6
因循守旧型笨蛋／7
争抢功劳型笨蛋／9
“看人下菜碟儿”型笨蛋／11
“国际范儿”型笨蛋／13
鼓吹蛮干型笨蛋／15
自我标榜型笨蛋／17
“职业规划”型笨蛋／19
崇尚虚名型笨蛋／20
钻营评价型笨蛋／22
热衷活动型笨蛋／24
故意加班型笨蛋／26
装可怜型笨蛋／28
骄傲自大型笨蛋／29
强调合规性型笨蛋／30
故作糊涂型笨蛋／32
笨蛋当然是缺乏自知之明的／34
2.尤为棘手的三种笨蛋／36
第二章为什么热衷开会的人是笨蛋呢
1.异常热衷于开会的典型实例／41
无论遇到什么事情总想找理由开个会／41
忽视现场繁忙的工作状况，热衷于召开会议／42
没有意义的会议泛滥／43
决策的仪式，所有的人都是热衷开会的傻瓜吗／45
一旦开起会来就讲个不停／47
是不是战国时代电视剧看多了？开会时满脑子都是权谋心计／49
2.热衷开会型笨蛋是怎样给大家带来麻烦的呢／51
会对一线业务造成阻碍／51
通过会议做出决定需要花费时间，无法发挥机动能力导致进度延迟／52
会导致会议变成懒惰者偷懒消遣的理想场合／53
会导致会议变成彰显个人存在价值的场合，使本职工作陷入停滞／55
会削弱充满干劲儿的人的积极性和进取心／56
会导致权责不清的责任缺位状态／56
3.剖析热衷开会型笨蛋的心理／58
光是坐在那里什么也不做，就能给人营造一种正在积极工作的感觉／58
工作能力不强的上司往往喜欢通过会议彰显自己存在的价值／59
会议不是做出必要决策的场合，而是满足“被认可欲望”的工具／60
日本人认为必须开一些毫无意义的“务虚会”的文化原因／61
“责任分散效应”实验／64
由于不想承担责任，所以故意召开会议／65
滥用调动积极性的心理学理论，目的只是让员工宣泄情绪／67
总结：热衷开会型笨蛋的心理机制／69
第三章为什么死抠规定的人是笨蛋呢
1.死抠规定的典型实例／73
以规则和原则为借口，阻碍工作进展／73
总是强调按照指示工作／76
执泥于一些毫无意义的细枝末节性规定／77
不管多么小的事情，都要求“报告、联络、沟通”／80
每次发生问题时，就制订新的规定／81
滥用规定借机偷懒或任性胡为／83
一旦遇到规定或员工指南中没有明确的事情，就无法处理／84
2.死抠规定型笨蛋是怎样给大家带来麻烦的呢／86
会导致工作停滞，大家无法积极进行挑战／86
会影响周围人的积极性和进取心／87
在无法沿用之前的工作方法时，就会觉得无计可施／88
变成阻碍新创意萌发的绊脚石／89
变成被规定支配的奴隶，丧失独立行动的意识／91
被毫无意义的“合规性”拖后腿／92
3.剖析死抠规定型笨蛋的心理／94
缺乏独立思考并做出决定的自信／94
缺乏随机应变的判断能力／96
缺乏以理服人的自信／97
只要按照规定办事，无论什么难题都有例可循，不必再为做决定而烦恼／98
对失败靠前恐惧／99
害怕没有回报，“恢复力”较差……／101
积极制订规定和指南实际上是为了自保／104
将嫉妒心理封印在潜意识的世界中／105
无法有效实施“自我监控”／107
总结：死抠规定型笨蛋的心理机制／109
第四章为什么“唯数字论”的人是笨蛋呢
1.“唯数字论”的典型实例／113
单纯依靠数字来评价人／113
只对数字感兴趣，对眼前的人漠不关心／115
坚信数字是客观公正的，是绝不会错的／116
虽然号称喜欢研究数字，却并不用心思考数字背后的真正意义／118
无论什么事情，都强调要“可视化”，滥用数值、图表／119
无论做什么事，都将“能不能用数据展示出来”作为口头禅／121
不相信还有无法用数字表示的事情／122
总是提出一些毫无意义的数字目标／125
无论什么事情，都想换算成金额进行说教／126
缺乏长远眼光，只追求眼前的数字／127
2.“唯数字论”型笨蛋是怎样给大家带来麻烦的呢／128
接近不重视无法转化为数字的工作，会导致工作水平和质量下降／128
由于读不懂数字背后的因素，所以无法提高工作效率／130
只重视向别人炫耀的数字，导致数字造假、窃取他人数字之风盛行／131
毫无意义的数字是自说自话／133
信奉“数字万能”容易导致思维僵化／136
只能感受到数字的厉害，根本体会不到工作的意义／138
无法赢得下属的信任，单位难以维系正常运转／139
被眼前的数字羁绊，影响长远发展／143
为了所谓的“可视化”，牺牲了原本宝贵的业务时间／144
3.剖析“唯数字论”型笨蛋的心理／146
如果用数字表示，无论反应多么迟钝的人都能读懂／146
认知复杂性较低／147
说服策略可以分为“单面说服”和“双面说服”／148
缺乏逻辑思维能力和推理能力，因此，喜欢事事都将数字作为依据／150
由于无法与人进行心灵的沟通，只能坚持信奉数字／152
无法理解数字并不是绝对客观的／152
绝对信奉数字，无法区分有意义的数字和无意义的数字／155
数学情结极强／156
不明白部分数字相加的总和并不能代表整体／160
通过数字来管理人员是非常轻松的／161
总结：“唯数字论”型笨蛋的心理机制／164
第五章怎样保护自己免受“三个笨蛋”的危害呢
1.“三个笨蛋”都是缺乏自信并且喜欢明哲保身的小人／167
如果充满干劲儿和自信的话，就不想被所谓的规定束缚／168
如果充满自信和干劲儿，就不会盲目信奉数字／169
真正麻烦的是自卑情结／170
2.“三个笨蛋”都是缺乏自信并且靠前自恋的小人／174
靠前自恋的人／174
靠前容易受伤，担心自己被轻视的心理极强／177
为了讨好上司的“报告、联络、沟通”／178
向下属和年轻员工表达自己的期望／180
能干的人大讲失败教训的理由／181
“压力应对”的积极作用／183
充满热情地进行沟通交流也是非常有效的／184
总结：“三个笨蛋”的心理机制／186
3.如何才能免受“三个笨蛋”的危害呢／187
人应该用心行动，以情动人／187
通过构建信任关系网来保护自己／189
针对热衷开会型笨蛋的应对方法／190
针对死抠规定型笨蛋的应对方法／194
针对“唯数字论”型笨蛋的应对方法／199

     3.剖析热衷开会型笨蛋的心理在上一节中，我们认真分析了热衷开会型笨蛋的实际案例及其带来的危害。接下来，我们将尝试进一步走进他们的内心深处，分析其心理机制。光是坐在那里什么也不做，就能给人营造一种正在积极工作的感觉对于那些对工作充满热情的人而言，会议挤占了他们宝贵的工作时间，是充满压力的场合。但是，对于那些缺乏“撸起袖子加油干！”的精神的人而言，出席会议之后，只要坐在那里什么也不用做就能打发时间，实在是难得的放松心情的场合。如果作为会议组织者和主持人的上司对工作缺乏热情，那么，对他们而言，光是讲讲话就能打发工作时间的会议绝对不是毫无意义的，反而是比什么都重要的宝贵财富。因此，他们总想随意召开会议。同时，为了避免会议过早结束，他们总是故意让大家汇报一些无足轻重的小事，并且提一些毫无意义的问题，将会议拖得很长，从而创造出不工作就能轻松打发时间的机会。被召集来参加会议的人员也不必做太多准备，光是坐在那里就当是完成工作任务了。可以说，会议完美地掩盖了缺乏主观工作意愿的问题。给人一种自己正在工作的印象是令人非常愉快的事情。在会场上，大家不用担心自己会犯错误，也不用耗费大量精力去积极工作，只需要在那儿坐着就是在干工作。因此，热衷开会型笨蛋非但不怕会议挤占自己的工作时间，反而发自内心地喜欢开会。工作能力不强的上司往往喜欢通过会议彰显自己存在的价值对于工作能力差，无法通过工作本身在下属面前彰显自己能力的人而言，只有会议才是彰显自身能力的宝贵场合。下属非常了解工作，并且业绩很突出。在与客户沟通交流方面，也是下属的能力更强。这样一来，上司就会显得很尴尬，甚至会觉得自己得不到下属的尊重，被下属看扁了。但是，他们又觉得无可奈何，在工作中根本无法展示自己的存在价值。因此，才会利用会议的机会，彰显自己的存在感。会议与工作一线不同，现场并没有客户，也没有竞争对手，因此，作为上司，就算提一些接近没有意义的问题和建议，说一些驴唇不对马嘴的话，也不会造成任何影响，更没有高层会深究责备。这样一来，就算是不懂工作内容的上司，也可以放心大胆地发言。不管怎样，对方毕竟是上司，因此，即使发言内容严重跑题，思考建议肤浅至极，也没有人愿意明确指出来，这会令他们洋洋自得起来。长此以往，他们就会尝到彰显自己存在感的甜头，满足自己不断膨胀的虚荣心。会议之所以会被拖得很长，也是那些希望通过会议彰显自己价值的无能上司的上述心理作祟的结果。会议不是做出必要决策的场合，而是满足“被认可欲望”的工具本来，会议是用来进行某些必要的讨论，并做出决策的场合。但是，热衷开会型笨蛋总是希望借会议之机彰显自己的很好才干。因此，就会为了讨论而讨论，根本没有任何目的和意义。周围的人根本就不知道到底为什么要将大家聚在一起开会。就算是单纯的工作汇报会议，热衷开会型笨蛋也会不断插入问题，针对一些无足轻重的意见披露一些看似非常有意义的信息，在原本可以很快结束的议题上，耗费大量的时间。这与“被认可欲望”之间存在着密切的关系。谁都不希望自己在别人的眼里是个意志消沉的弱者。因此，对于那些善于言辞的人而言，会议就变成了满足自己被认可欲望的专享机会。在这种状况下，讨论本身就成了专享的目的，因此，整个单位的风气就会越来越差。虽然周围的人绝不会因为发言者侃侃而谈就认为他才华横溢，并给予高度评价。但是，热衷开会型笨蛋还是对滔滔不绝地发表一些毫无意义的意见的自己感到非常满意，并通过这种形式来满足自己被认可的欲望。