流程思维--聚文网

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舞蹈音乐的基础理论与应用

编辑推荐

 应用非常广泛。通过流程思维可帮助个人实现“有序、高/效”，提升成就感。帮助组织加强客户导向服务意识、提升系统协同效率和风险控制能力等。  理论知识和实践经验的完/美结合。两位作者是企业管理咨询和教育领域辛勤深耕的奋斗者，书中内容既是作者多年企业管理咨询经验的总结，又是她们长期思考后的心得。  管理者办公桌上必/备的工具书。书中将理论与案例结合，有严谨的思维导图、丰富的实践案例和清晰的方法指导。  各大企业创始人、名校教授等多方人士联袂推荐。西交利物浦大学执行校长席酉民、上海现代服务业联合会会长郑惠强、西安交通大学管理学院副院长田军、华为项目管理能力中/心前部长易祖炜.......  湛庐文化出品

内容简介

本书独特之处在于结合数智时代的新技术发展和商业逻辑演变，提炼流程管理理论背后的思维模式，并辅以大量的实践案例。
通过系统理论+实践指南的方式，帮助企业管理者和未来管理者打造岗位胜任的基本素养和能力。严谨的思维导图，快速梳理知识逻辑；丰富的企业案例，深入实际场景分析；清晰的方法指导，结合理论学以致用。
全书共3个部分，第壹部分介绍什么是流程思维；第贰部分借助流程思维认知企业商业逻辑；第三部分运用流程思维构建问题解决能力。帮助组织加强客户导向服务意识、提升系统协同效率和风险控制能力；帮助个人实现“有序、高/效”，提升成就感、拓展视野；帮助商科学生培养新的思维理念和思维方式。

作者简介

葛新红  AMT研究院院长、西利企源产教融合公司CEO、中国大数据产业生态联盟专家委员、上海市供应链发展促进会执行秘书长。  长期致力于企业转型升级与管理变革的研究与咨询实践，在产业互联网、流程管理、知识管理与大数据应用、人才培养体系建设等领域积累了丰富的经验，累计出版6本著作。带领西利企源团队持续开展产教融合创新，并推动产业数字化人才供应链的打造。王玉荣  浙江清华长三角研究院产业互联网研究中/心主任、中国中小企业协会产业互联网专委会主任、AMT共同创始人。  长期致力于企业与政府的转型升级、区域创新体系的顶层设计与落地实践，在中国较早开展流程管理、产业互联网等领域的研究与实践，已累计出版10本著作。  曾获得由国际管理学会颁发的“中国卓/越管理专家”称号，被上海市发展改革委、无锡市政府、蓬莱市政府、西安高新区等聘为政府智库专家与产业顾问。

序言从流程管理到流程思维
第一部分理解流程思维的9个关键词
第1章目标，以终为始地识别客户价值
第2章协同，以流程为中心实现高效协同
第3章结构化，厘清业务逻辑，形成管理闭环
第4章系统，企业运营的全局观与系统观
第5章融合，基于流程的管理体系集成
第6章数据，流程与数据的互促优化
第7章连接，边界打破与端到端延伸
第8章开放，与客户的交互式创新与共创
第9章迭代，例外管理例行化与动态演化
第二部分借助流程思维认知企业商业逻辑
第10章建立对企业整体商业逻辑的认知
第11章不同行业、不同类型企业的流程架构
第12章通过流程体系自上而下理解企业管理
第13章用流程思维理解产品研发管理
第14章用流程思维理解营销管理
第15章用流程思维理解供应链管理
第16章用流程思维理解采购管理
第17章用流程思维理解服务管理
第三部分运用流程思维构建问题解决能力
第18章通过流程发现和定义问题
第19章流程分类，落实差异化管理
第20章流程简化优化，去除不增值环节
第21章串行改并行以提升效率
第22章流程运行时钟，实现多条线的整体协同
第23章合并同类项，通过共享实现集约化
第24章管理前置，由事中/事后管理向事前管理转变
第25章12字原则，实现管控与效率的平衡
第26章优化流程管道形成知识活水，打造可赋能的平台
第27章推动变革，优化方案落地执行
后记打造数智时代的流程思维
致谢

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