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内容简介

本书内容涵盖国际贸易常识、商业贸易央文信函、一般商业英语信函、电报/电传英文信函以及电子邮件英语写作等。只要是一般程序，想学习写出完整正确的英文句子及文章者，或对国际贸易有兴趣者，都可根据本书语法练习步骤，及各类商业信函范例，轻松学习并获迅速进步。书末并附有台湾省主要名胜、台北主要饭店、中文及罗马拼音对照表、全球主要城市英名称及城市代码等各类商业实用参考附表，资料丰富，最适合初学者及教授本科老师使用，同时也是公司或个人与国外E-mail书信往返的很好范本。

作者简介

黄玛莉学历：清华大学科技管理院高阶主管经营管理（EMBA）硕士毕业夏威夷大学MBA（企业管理研究所）进修辅仁大学英文系毕业中原华语教师训练中心合格华语教师经历：曾担任顺琦企业有限公司、马利国际有限公司副总经理，从事进出口贸易二十余年，实务经验丰富，并拥有国贸秘书训练中心教学十余年经验。现职：敏瑞企业股份有限公司外贸部副总经理国贸秘书训练中心教师

序音标及发音位置 1 语法及会话技巧 1.1 会话音调及技巧说明 1.2 如何造简单句 1.3 如何造问句 2 一般话 2.1 新老客户见面问侯语 2.2 介绍客户和老板认识及寒暄语 2.3 在机场接机及途中寒暄语 2.4 在饭店 2.5 到饭店接客户 2.6 老板介绍新职员和客户认识 2.7 介绍客户和老板认识及公司简介 2.8 接应电话 2.9 问路 2.10 过海关及行李检查 2.11 观光 2.12 购物 2.13 在餐厅 2.14 在旅行社/航空公司 2.15 在飞机上 3 贸易商用会话 3.1 卖方直接和买方联络 3.2 买方主动来电 3.3 买方来电询价 3.4 老客房来电 3.5 老板留指示给秘书 3.6 处理来电 3.7 帮老板安排约会 3.8 回电给客户 3.9 第一次和买方电话联络订约会 3.10 在客户下榻饭店面谈 3.11 带样品到客户下榻饭店 3.12 在展览会场 3.13 客户索样 3.14 询价/报价 3.15 客户询问目录及价目表 3.16 在公司样品室会谈 3.17 展示样品及讨价还价 3.18 说服客户下订单 …… 4 应用状况练习 5 应征及面谈状况练习 6 实用参考附录

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