有效教练--聚文网

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内容简介

马歇尔·库克、劳拉·普尔著的《有效教练》聚焦职场中的教练技术，描述了职场中管理者如何有效应用教练技能，通过寻求承诺而非控制、结果而非苛责，帮助员工达至高绩效。书中深入浅出地阐述了管理者如何有效地教练，不仅推动员工达到满意绩效，而且有效发展员工，促其进步和成长，同时有效塑造携手共进的企业文化和氛围，并提升自身管理能力和领导艺术。

作者简介

马歇尔·库克，威斯康星大学麦迪逊分校继续教育学部的名誉教授。著有《慢下来做更多》、《时间管理》、《有效教练》等。

前言
第一章优秀教练的目标
为什么一位管理者应该是一位教练呢
你有利用自己最有价值的资源吗
可及性
优秀教练的益处
与此同时，回到排版团队
第一章教练清单
第二章好教练特质
教练：定义和区别
好教练特性
化态度为行动
第二章教练清单
第三章你的队员们想要什么
看到薪水之外
激励员工的三个驱动力
激励式教练的策略
第三章教练清单
第四章好教练征兆
肢体语言
“会说话”的肢体语言
一次优秀教练会谈的要素
第四章教练清单
第五章问好的问题
为什么问问题
有效教练问题的特质
七种主要的问题类型
提问的三个技术
第五章教练清单
第六章有力的倾听
倾听的三个层级
有效倾听的七个关键
超越倾听
第六章教练清单
第七章通过教练创造解决方案
有效问题解决的六步法
聚焦解决方案的教练
困难程度
第七章教练清单
第八章教练身为培训师
教练培训指南
培训前、培训中和培训后
你是哪种培训师
学习的四个阶段
学员的视角
一个理想的培训课程
你如何知道培训是否有效
第八章教练清单
第九章教练身为导师
辅导类型
有效辅导
辅导以明确工作
辅导以激励
尊重辅导的界限
第九章教练清单
第十章教练身为纠错者
让其成为会面而非对抗
积极具体行动
清晰定义后果
建于可能之上
展望未来
绩效杀手
第十章教练清单
第十一章教练难点
缺少真正目标
（你的）焦虑
（他们的）恐惧
不信任
抗拒改变
缺乏教练技能
语言障碍
教练障碍
第十一章教练清单
第十二章有效教练的步骤
步骤一：建立密切关系
步骤二：明确问题或目标
步骤三：创建愿景
步骤四：头脑风暴方法
步骤五：建立行动计划
步骤六：承诺与责任
步骤七：认可
步骤八：跟进
第十二章教练清单
第十三章再来一次，带反馈
有效反馈的要素
在你给予反馈之前
传达坏消息
对你反馈的反馈
第十三章教练清单
第十四章教练与奖励
有形奖励
象征性奖励
无形奖励
奖励的规则
教练身为啦啦队
第十四章教练清单
第十五章优秀教练（以及美好生活）原则
开始原则
控制的错觉
决策原则
改变原则
时间原则
提问原则
错误原则
愤怒原则
客观性错觉
全局原则
恐惧原则
行为榜样原则
生活原则
第十五章教练清单
后记

有效教练

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