医院后勤管理理论与实务

医院后勤管理是医院管理学的一个重要分支，对医院后勤管理工作进行深入系统的研究，总结医院后勤管理中的经验和教训，对提高医院后勤管理工作水平和提升我国医疗卫生事业发展水平具有重要意义，作者在多年实际工作实践的基础上，回顾了我国医院后勤管理的变革与发展，对医院后勤服务外包、基本建设、设施设备、环境保护、餐饮、安全、信息化等方面进行了详细探讨。

第一章医院后勤管理概述
第一节后勤管理的概念
第二节医院后勤管理的地位与作用
第三节医院后勤管理的基本特点
第四节医院后勤管理的理论工具
第五节医院后勤管理机构设置与职责
第二章医院后勤管理变革与发展
第一节新时期我国医院后勤管理的机遇与挑战
第二节我国医院后勤管理中存在的主要问题
第三节医院后勤管理的发展趋势
第四节建立现代医院后勤管理体制模式的思路
第三章医院后勤服务管理
第一节后勤服务的职能与要素
第二节后勤服务的管理
第三节后勤服务质量体系及管理
第四节竞争机制与医院后勤管理
第四章医院后勤服务外包管理
第一节后勤服务外包管理
第二节服务外包的质量管理与质量控制体系
第三节医院后勤服务外包的风险管理
第四节医院后勤服务外包的标准化管理体系
第五章医院基本建设管理
第一节医院基本建设的管理原则和程序
第二节医院的总体规划和改扩建管理
第三节医院建筑大修管理
第四节医院基本建设管理模式
第五节医疗工艺设计
第六节基于建筑信息模型技术的项目管理
第六章医院设施设备管理
第一节供电与通信系统管理
第二节供热、空调与通风系统管理
第三节冷热电联供系统管理
第四节给排水系统管理
第五节医用气体管理
第六节车辆、停车场和电梯管理
第七章医院环境保护管理
第一节污水处理与垃圾处置
第二节医疗废弃物管理
第三节辐射防护安全管理
第四节光、噪声和烟尘污染的防护管理
第五节绿化环境管理
第八章医院餐饮管理
第一节职工食堂管理
第二节厨房安全管理
第三节餐饮外包管理
第四节餐饮服务创新信息化管理
第九章医院安全管理
第一节安全生产管理
第二节消防安全管理
第三节治安管理
第四节危险品管理
第十章医院后勤人力资源管理
第一节医院后勤人力资源管理的演变
第二节医院后勤管理团队建设
第三节医院后勤人力资源的开发与管理
第十一章医院后勤信息化管理
第一节后勤信息化管理概述
第二节后勤信息化管理的内容
第三节后勤信息化管理系统
第四节后勤信息化建设与管理要点
第十二章新时代医院后勤体系建设
第一节构建人性化的后勤服务体系
第二节构建科学化的后勤管理体系
第三节构建信息化的后勤运营体系
第四节构建科学化的后勤标准体系
第五节构建融合式的后勤发展体系
参考文献