社会化商务中基于顾客知识转移的利益分配研究--聚文网

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内容简介

社会化商务已成为中国网络零售市场重要的增长极。顾客知识转移作为社会化商务的核心业务，对于社会化商务的发展尤为重要。社会化商务平台的顾客知识转移活动产生的利益分配问题涉及到平台、品牌方和顾客，其是否公平影响到社会化商务平台的可持续长久发展。《社会化商务中基于顾客知识转移的利益分配研究》围绕社会化商务平台中转移知识的顾客对所分配利益的公平感知以及社会化商务平台顾客知识转移利益分配模式和分配方法展开研究，研究结果有助于企业提高顾客对知识转移活动利益分配的感知公平，优化不同情境下的利益分配方法，从而为社会化商务顾客知识转移活动的利益分配进行有效的理论指导。

第一篇绪论
第一章引言
第一节社会化商务特征
第二节社会化商务背景下的顾客知识转移活动
第三节研究意义与研究框架
第二章理论与学术背景
第一节社会化商务
第二节顾客知识转移
第三节价值共创
第四节利益分配
第五节博弈论
参考文献

第二篇 SC-CKT利益分配中顾客公平感知的前因组态研究
第三章引言
第一节研究背景与研究意义
第二节研究方法与研究内容
第四章理论模型构建及变量测量
第一节理论框架构建
第二节前因变量选择
第三节理论模型
第四节变量测量
第五章数据收集与分析
第一节数据收集
第二节信度检验
第三节效度检验
第四节定性比较分析
第六章结论与讨论
第一节不同组态路径分析
第二节研究不足与展望
参考文献
附录A
附录B
……
第三篇 SC-CKT利益分配模式与方法
参考文献

社会化商务中基于顾客知识转移的利益分配研究

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