所谓情商高,就是会办事儿--聚文网

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内容简介

能町光香著的《所谓情商高就是会办事儿》以职场高情商为话题，主要从为人处事的角度出发，介绍在职场中与各种不同的人群相处的方法，有很强的技巧性和实用性。本书作者曾在外资的证券公司、制药公司、品牌饰品店等企业的总裁室任职，现在仍从事秘书工作，并取得了美国秘书鉴定资格证书，被聘请为美国秘书鉴定管理课程的讲师。因此，本书作者在处理职场人际关系方面有丰富的经验。

作者简介

能町光香，自2000起开始担任高管秘书，是为数不多的美国不错秘书资格证（CAP）所有人。在外资证券公司、制药公司、品牌珠宝店等多类企业从事过不错秘书工作。受BABEL公司的委托，担任美国秘书资格证管理课程中担任讲师，致力于培养高管秘书。

第1章机灵人的三大共同点
1 视他人而定
2 尊重他人
3 想在别人前面
第2章让别人信任你
4 多说不如多做
5 关注对方兴趣点
6 把握机灵的时机
7 不为任何事乱撒气
8 不强迫别人
9 发挥想象力
10 不打小算盘
11 不为犯错找借口
第3章随机应变不树敌
12 一碗水端平
13 对人有兴趣
14 兼顾自己和对方的立场
15 重视面对面的交流
16 开诚布公
17 好恶皆不外露
18 必说“早上好”
19 认真倾听
20 在新环境里找到那个关键人物
21 迎接新人时请客吃饭
22 对难相处的人不感情用事
第4章用细节激发干劲
23 去管理，而不是去控制
24 绝对不说“不行”
25 多问别人的意见和想法
26 付出不计较回报
27 漂亮地收尾
28 不吝啬简单的“谢谢”
29 送对方喜欢的礼物
30 感谢的时候附上卡片
第5章机智说出难以启齿的话
31 说话要有重点
32 如何让人看你的邮件
33 不要给自己多余的压力
34 不说多余的话
35 第一次见面不要惧怕冷场
36 学会断然拒绝
37 不提醒，也不否定
38 求人办事也要让人觉得愉快
第6章高效率地安排时间
39 不打乱别人的节奏
40 用目标引领计划
41 快速决断
42 不积攒麻烦事
43 不追求完美
44 把学习和工作放到早上
45 不让自己太累
最终章机灵人必知礼仪
1 送礼礼仪
2 饭局礼仪
3 婚礼礼仪
4 葬礼礼仪
5 接待和拜访礼仪

所谓情商高,就是会办事儿

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