室内设计谈单技巧与表达--聚文网

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内容简介

《室内设计谈单技巧与表达》（第二版）在初版基础上，增加了丰富的“设计师说”的内容，初版中的设计师日志也全部使用新内容更新替换。再版还结合了国家资源库建设平台，提供了配套的在线学习课程。《室内设计谈单技巧与表达》（第二版）整体内容分为五章，分别为：第一章室内设计师谈单礼仪，第二章谈单前准备，第三章客户分析与精准施策，第四章谈单的关键步骤与销售技巧，第五章客户关系维护与管理。从谈单的大概流程整体有序讲解了室内设计师的谈单教学，适合高职专业课程教学。

作者简介

主编张付花，副教授，江西环境工程职业学院家具学院副院长，编写家具设计与制造专业教材多部，微木工专著，具有丰富的图书编写经验。

第一章室内设计师谈单礼仪/6
第一节室内设计师的仪客仪表
第二节室内设计师的仪态
第三节室内设计师的社交礼仪
设计师日志

第二章谈单前准备/30
第一节武装自我从心出发
第二节立足专业锤炼技能
第三节知己知彼百战不殆
第四节室内设计师的自我营销
设计师目志

第三章客户分析与精准施策/64
第一节客户需求
第二节客户消费心理分析与施策.
第三节影响成交的主要因素
设计师目志

第四章谈单的关键步骤与销售技巧/96
第一节谈单流程
第二节成功谈单的逻辑及相关要求
第三节谈单过程中的关键步骤及注意事项
设计师目志

第五章客户关系维护与管理/36
第一节客户关系管理的意义和内容
第二节正确处理客户投诉
设计师目志

参考文献

室内设计谈单技巧与表达

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