选择共情

● 斯坦福大学心理学副教授变革之作，改变你对共情的认知。 我们通常都认为共情是一种人格特质，有的人天生共情能力强，有的人天生情感淡漠，甚至是反社会人格者。但在本书中，贾米勒·扎基接近颠覆了这种认知，告诉我们共情是一种可以激发和培养的能力，善良也是一种可以培养的特质。 ● 既温情又实用的佳作，教你释放共情的力量。 父母如何培养孩子成为一个具有共情力的人？管理者如何在组织内部建立善意的反馈系统？医务人员面对患者时如何改善“过度共情”等负面情绪？在本书中，贾米勒·扎基结合前沿心理学研究，给出系统的实操方法，帮助我们提升共情能力，改善生活品质。 ● 一本可以改变世界的书，给愈发冷漠分裂的世界开出一剂良药 当今世界正在变得越来越冷漠和分裂，尤其是疫情爆发后，人与人之间的隔阂与偏见不断加深，而改变这一切的关键，就是利用共情的力量。 ● 中国政法大学心理学教授马皑、北京大学精神卫生学博士汪冰、斯坦福大学心理学教授卡罗尔·德韦克、沃顿商学院终身教授亚当·格兰特、哈佛大学心理学教授丹尼尔·吉尔伯特、《科学》杂志重磅推荐。 ● 湛庐文化出品。

如何提高一个人的的共情能力？如何改善共情缺失的社会现状，消除不同群体间的偏见和隔阂？如何减轻过度共情带来的心理上的负担？
这些问题的答案，都在这本书里。《选择共情》是斯坦福大学副教授贾米勒·扎基多年研究的集大成之作。作者结合自己的亲身经历，向读者娓娓讲述了当今社会的人们因为缺乏共情带来的人际交往不畅、职场恶性竞争、医患关系紧张乃至种族隔离等问题。同时，贾米勒·扎基还提出了一个颠覆性的新观点——共情不是与生俱来的人格特质，而是一种可以习得和发展的能力。并且他结合前沿心理学研究成果，给出了“如何提升共情水平”的实践方法，使本书成为一本既饱含温情又科学实用的佳作。
当所有人的共情能力都得到释放和发展，我们的生活、人际关系、组织和社会的状态也会越来越好。理解并学会共情，也能让愈发冷漠分裂的世界更加包容与温暖。

贾米勒 · 扎基 （Jamil Zaki） ● 斯坦福大学心理学副教授，斯坦福大学社会神经科学实验室（Stanford Social NeuroscienceLab）负责人，斯坦福大学跨学科研究机构Bio-x成员。 ● 共情研究领域的新星，在2017年斯坦福大学开学典礼上，斯坦福大学校长马克· 特希尔-拉维尼（Marc Tessier-Lavigne）在演讲中引用了他的研究。 ● 其研究被《纽约时报》《华尔街日报》《纽约客》《大西洋月刊》等报刊争相报道。

引言共情的真相001
共情，激发善良的心灵超能力005
现代社会正在毁灭共情之心009
关于共情的观点都是正确的吗012
共情不是不变的特质，而是可习得的能力017
第1章成为“好人”还是“坏人”，由你自己决定021
大脑会随经验、选择和习惯变化024
共情约30%由基因决定027
环境会影响人的共情能力030
相信共情的可变性，是提升共情能力的基础034
第2章会不会与他人共情，接近出自你的选择039
人们总是选择对当下有用的情绪043
如果共情会带来痛苦，人就会回避共情048
正确的心理拉力可以激发共情之心050
有意识地培养共情能力可以改变大脑057
第3章建立人际联结，消除群体性偏见061
群体内外的界限会摧毁共情065
人际联结能增加对群外人的共情067
接触与合作能快速化解偏见069
有效的接触是转变现有的权力结构071
与过去和解，与未来联结076
第4章叙事疗愈，用艺术重塑感受081
戏剧表演：认知共情的推手085
小说阅读：打开共情之门的钥匙091
电视广播：开启疗愈之路093
叙事艺术：减少群体间的冲突094
第5章共情疲劳：如何摆脱过度共情的危害101
见证了太多痛苦105
在重症加强护理病房107
共情对医务人员的危害111
自我关爱能让人免受共情疲劳的影响吗114
有目的地共情，明智地体恤他人118
要共情关怀，不要共情忧伤121
重新定位自己的角色，以有效的方式利用共情126
第6章建立善意反馈系统，让组织良性发展129
用从众心理激发善意132
战士心态下的美国警察135
带着公平和尊严倾听并解释139
偏见可能来自与自己人的共情143
对犯错的人零容忍是正确的吗147
建立关注感受的规范，避免一味强调秩序149
第7章利用近期新科技，激发并培养共情157
网络的发展导致共情减少与冲突升级160
社交媒体：撕裂社会结构的工具163
虚拟现实：培养共情的“终极武器”164
增强现实：更好地识别情绪169
结语共情的未来183
致谢189
附录1共情包括哪些内容193
附录2本书科学证据评估体系199
附录3每章观点科学性评级203
译者后记共情为何与共情何为213

     阿尔玛出生后的第18个月，我回到重症加强护理病房，开始观察那里的医护人员。在一天开始的时候，护士、医学生和住院医生轮换着进入病房，讨论每位患者的情况。这种查房由主治医师带领，持续两三个小时。 梅莉萨·利博维茨(Melissa Liebowitz)是重症加强护理病房的一名研究员，很快就会成为该机构近期新的主治医师。当天，她负责带队查房，莉兹紧随其后。梅莉萨扮演这个角色可能已有两周了，也可能已有两年了。她时刻散发着智慧的魅力，保持着耐心。当医学生和护士查看患者的近期新状况时，梅莉萨会问他们很多问题。她看起来很累，眼睛始终湿润，身体重心不停地从一侧偏向另一侧。 在讨论病例时，团队会使用快捷方式进行速记。我们看到一个婴儿在母亲怀孕25周时就出生了，目前体重约700克，比前一天增加了50克。前一晚他出现了12次呼吸暂停、4次心动过缓和3次低氧血症，这些都是早产儿常见的心肺功能障碍的临床症状。 这些细节揭示了婴儿的病情，也模糊了婴儿挣扎求生的艰难。这个婴儿扭动着身体，以一种不可思议的高音哭泣。护士通过一个塑料屏障将手伸进抚育器。婴儿的手臂和护士的中指差不多粗。他被众多机器包围着，这些机器通过接线连接着他身体的十几个部位。他看起来就像电源的核心，好像是他在为这些设备供电，而不是设备在为他维持生命。考虑到他的胎龄，他有约70％的概率活过这一年。在这间重症加强护理病房的侧室中，还有12个像他一样的婴儿，整家医院大约有55个这样的房间。 与梅莉萨和她的团队站在一起时，我很难想起这个地方曾经对我的家庭意味着什么。色彩柔和的花卉壁画及让人难受的塑料椅子令我回忆起当初的日子。一些医护人员看起来熟悉，但又很陌生，好似梦里出现过的人物一样。我等待着自己曾在医院外感受到的那种恐惧再次袭来，但它却被一堵由首字母缩略词组成的墙阻止了。对这里的员工来说，持续不断的种种细节会让他们保持情感疏离。莉兹告诉我：“这是一种保护机制，或许也是一种逃避的方式。”警报不断响起，但是是以多样而舒缓的方式，这样就不会吓到任何人了。 你可以通过团队成员在孩子身边停留时间的长短来猜测孩子的预后情况。如果他们快速通过，那么说明孩子的状态可能很稳定；如果徘徊不前，那就是出问题了。当天，我们讨论弗朗西斯科的时间最长。3周前，他在圣何塞附近的一家小医院出生，早产了12周。大约1周后，弗朗西斯科停止进食，腹部肿胀，大便带血，这些都是坏死性小肠结肠炎的临床特征。坏死性小肠结肠炎是一种罕见的疾病，早产儿的肠道会在体内坏死。这个团队将于当天晚些时候展开行动，调查坏死的程度。 弗朗西斯科的状况让团队成员明显感到紧张。前一晚他一连出现了几次心动过缓，需要用心肺复苏术来恢复心跳。虽然他们没有正面提及，但通过他们的交谈我意识到，弗朗西斯科可能活不下去了。在重症加强护理病房，大约每周会有一名婴儿死亡。团队成员散开了，梅莉萨留下来进行检查。弗朗西斯科的肤色呈核桃壳色，腹部膨胀透明，血管清晰可见，头发又湿又乱。他闭着眼睛，通过呼吸管可以看到他脸上扭曲挣扎的表情。他的右手紧紧地攥着。“现在我有了自己的儿子，这份工作带来的考验正以一种新的方式折磨着我的内心。”梅莉萨告诉我。 梅莉萨的儿子5个月大了，她的工作改变了她为人母的方式。她经常担心，而且担心的都是很具体的事。有一次，在儿子吐了几次后，梅莉萨就开始检查儿子是否罹患幽门狭窄，直到丈夫请求她才停止。当初，梅莉萨比大多数准妈妈等了更长的时间，才将怀孕这件事告诉父母和朋友，同时还密切关注着所有可能出错的情况。 在弗朗西斯科接受手术之前，我们收到了更多的坏消息。超声检查显示弗朗西斯科的脑内有出血，这可能会导致预后不佳。外科医生十分怀疑是否还值得动手术：“我们现在接诊了一个脑部出血、肠道有问题的孩子，需要进行讨论。”埃拉娜·柯里(Elana Curry)是重症加强护理病房对接弗朗西斯科的社会工作者，莉兹和梅莉萨快步走向她的办公室，情况将变得更为复杂：弗朗西斯科的父母都是外地打工者，他们只会说墨西哥当地的语言，没有处理复杂医疗问题的经验。柯里通过翻译向他们解释了抗生素如何起作用、手术涉及的问题以及肠道的含义等。 团队成员就是否应对弗朗西斯科实施手术进行了讨论。“如果是我的孩子，我不会这么做。”梅莉萨说。即使手术成功，弗朗西斯科的余生也将依赖机器生存。在梅莉萨看来，等待弗朗西斯科的只有更多的痛苦。研究团队打算让弗朗西斯科的父母来决定，但他们对现状的理解甚少，又如何能做出决定呢？柯里绞尽脑汁地描述出血、预后、昏迷等一系列问题。团队与弗朗西斯科的父母举行了一次私人的“家庭会议”。当时我在会议室外面等着。室内，一张长方形的木桌被旋转椅包围着，旁边的橱柜上放着倒置的纸杯。而就在一年半前，我和妻子曾在那张桌子上痛哭流涕。 几分钟后，他们出来了。“这是这段时间以来我参