数字肢体语言线上高效沟通的艺术--聚文网

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编辑推荐

人类靠肢体语言建立信任和联系，但由于大部分的交流转移到屏幕后进行，传统的肢体语言已经难以捕捉。取而代之的是更加现代、更加复杂的数字肢体语言。在《数字肢体语言》一书中，埃丽卡·德旺用一个个引人入胜的故事带我们走进数字沟通的世界，全方位解读数字肢体语言，带领读者重塑与他人的连接，掌握沟通秘诀。 一通电话可能抵得上一千封电子邮件，但也可能造成不可挽回的后果，这是为什么？如何判断各种沟通工具的使用情境？同样的信息，该如何告知上司，又该如何传达给下属？要发工作邮件，应该抄送谁，又应该密送谁？领导迟迟不回复怎么办？同事态度模棱两可怎么办？这些困扰现代职场人的问题，本书中都提供了解答。

内容简介

发出去的电子邮件过了一周才收到回复；视频会议时不断重复询问“能听到吗？”；聊天界面里奇奇怪怪的标点符号和表情包让你摸不着头脑……数字时代的沟通似乎要花费不少的时间和精力。现实生活中，身体前倾、放下双臂、微笑、点头和眼神接触，都是在表达我们的倾听与关心。但现在，我们的交流隐匿在屏幕之后，传统的肢体语言信号已经看不见了，取而代之的是一种“数字肢体语言”。网络上，仔细阅读是新的倾听，清晰表达是新的关心。本书中，埃丽卡·德旺将专业研究与或幽默、或尴尬的现实故事结合起来，在视频会议、日常邮件、短信、即时通讯等方面都提出了一套沟通方案，解读了跨越性别、代际和文化的数字肢体语言线索，推动人与人之间的信任与联系。

作者简介

[美]埃丽卡·德旺（Erica Dhawan） 21 世纪合作与沟通方面的靠前权威，也是知名的领导力专家，拥有哈佛大学、麻省理工学院和沃顿商学院的多个学位，致力于通过推动跨世代、跨文化的创新，为未来全球工作环境的变革做好准备。作为知名的商业观察家，埃丽卡曾在达沃斯世界经济论坛、TED 国际会议发表演讲，她还与联邦快递、毕马威会计师事务所和百事可乐等公司进行合作，并为《福布斯》《哈佛商业评论》《快公司》等媒体撰稿。

前言
第一部分数字元素的风格
第一章什么是数字肢体语言？
第二章为什么你的压力这么大？——驾驭权力博弈和焦虑情绪
第三章你究竟想要表达什么？——如何读懂他人话中所指
第二部分数字肢体语言的四大法则
第四章显性重视——停止对我的不尊重！
第五章细心沟通——打字之前要三思
第六章自信合作——数字时代的团队合作
第七章充分信任——创新的提速与深化
第三部分跨越差异的数字肢体语言
第八章性别——他说，她说，那些人说
第九章代际沟通——老派与新派
第十章文化——差异与碰撞
结语
附录
参考文献
致谢
作者介绍

数字肢体语言 线上高效沟通的艺术

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