企业管理流程设计研究——基于管理功能与载体及相关影响因素的分析

本书试图由管理功能与载体关系入手，剖析管理制度实施困境的原因，明确管理流程对管理功能实现的作用。运用广义设计理念，针对企业管理中的现状与问题，明确企业管理流程设计的要素、思路与理念，探寻流程形成及相关影响因素与设计要素之间的关系，阐述管理流程设计过程与方法，以期为企业运用管理流程设计进行内部管理改进和管理知识实践应用提供些许支撑。

凌峰，男，江苏镇江人，1974年12月生。管理学博士、博士后，广西科技大学经济与管理学院副教授。主要研究方向为企业管理设计、区域科技创新。

第一章 绪论
第一节 选题背景与研究意义
一、选题背景
二、问题提出
三、研究意义
第二节 相关文献综述
一、流程研究发端
二、流程设计研究综述
三、流程影响因素及其他相关研究
四、文献述评
第三节 研究思路、内容与方法
一、研究思路
二、研究内容
三、研究方法
第四节 本书创新点
第二章 企业管理流程设计相关理论研究
第一节 管理流程及相关概念内涵
一、企业管理环境与管理过程
二、流程分类及管理流程概念界定
三、其他与管理流程相关概念
第二节 管理设计理论与方法研究
一、广义设计科学研究概述
二、管理设计理论研究概述
三、管理设计使命与程序探索
四、管理设计与管理流程设计关系
第三节 相关理论研究
一、系统科学与管理系统
二、价值链与企业流程
三、其他相关理论研究
第四节 本章小结
第三章 管理流程与制度关系及对管理功能的实现作用
第一节 管理制度与流程关系及其实施困境
一、企业管理制度内涵与制定
二、企业管理制度现状分析与实施困境
三、基于系统科学视角的管理功能与载体研究
四、管理流程与管理制度关系
五、管理制度实施困境原因分析
第二节 管理流程对管理功能实现的作用与特征
一、管理流程与价值链及其对管理功能的实现作用
二、基于功能实现的管理流程特征研究
三、科学设计管理流程对摆脱制度实施困境的作用
第三节 本章小结
第四章 管理流程形成与设计思路研究
第一节 管理流程形成分析
一、流程形成的实践基础
二、管理流程形成的理论基础
三、管理流程形成过程与推动作用研究
第二节 流程形成与设计要素关系
一、管理流程设计要素
二、管理主体经验与设计要素关系分析
三、管理对象客观性与设计要素关系分析
四、科学合理展开管理流程
第三节 管理流程设计思路与理念
一、管理流程设计目标与原则
二、管理流程设计思路
三、管理流程设计理念
第四节 本章小结
第五章 管理流程影响因素与设计要素实证分析
第一节 相关影响因素分析与构建要素设计要求
一、企业战略对管理流程的影响
二、业务属性对管理流程的影响
三、信息技术对管理流程的影响
四、组织结构对管理流程的影响
五、其他对管理流程的影响因素
六、管理流程构建要素设计要求
第二节 管理流程设计相关影响因素与设计要素因子分析
一、分析方法简述
二、调查问卷与假设模型
三、模型效度检验
四、模型因子分析
五、假设模型修正
六、模型信度检验
七、因子分析结果讨论
第三节 影响因素与管理流程设计要素关系研究
一、直接与间接影响因素之间的关系
二、直接影响因素与设计要素关系分析
三、概念模型与研究假设
四、问卷调查和数据分析
五、模型验证与结果讨论
第四节 本章小结
第六章 企业管理流程设计过程与方法
第一节 管理流程设计准备工作
一、管理流程设计条件准备
二、管理流程设计组织支持
第二节 管理流程设计实现过程研究
一、针对管理制度实施困境的流程设计要素安排
二、影响因素与管理流程构建要素作用关系
三、基于功能实现的管理流程设计过程与方法
第三节 本章小结
第七章 企业管理流程设计应用实例
第一节 X公司设备管理流程设计应用实例
一、X公司设备管理流程设计目标与功能分析
二、X公司设备管理流程设计之业务解析与职能定位
三、X公司设备管理流程设计表达与辅助设计
第二节 Y公司综合管理流程设计应用实例
一、Y公司综合管理流程设计目标与功能分析
二、Y公司综合管理流程设计之业务解析与职能定位
三、Y公司综合管理流程设计表达与辅助设计
第三节 本章小结
第八章 研究结论与展望
第一节 本书研究结论
第二节 需进一步研究之处及展望
参考文献
附录一 关于管理流程设计相关影响因素与设计要素的预调查问卷
附录二 关于管理流程设计相关影响因素与设计要素的预调查问卷
后记