优秀保险人是如何炼成的--聚文网

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内容简介

《优秀保险人是如何炼成的》一书从保险新人培训的角度入手，开篇设置培训师讲课的场景切入，通过模块化设置、细节描述、师生对话、学员笔记等形式进行论述，书中穿插案例及其解读。
全书从保险销售成功的黄金法则导入，分十个章节由浅入深进行了详细的解读，包括“展现专业，突显自己的优势”“主动出击，开拓身边的客户”“接洽拜访，激发客户的兴趣”“因人而异，设计保险计划书”“有效沟通，打开客户的心门”“化解拒绝，发掘客户的痛点”等。

导读保险销售成功的黄金法则／1
第一章展现专业，突显自己的优势／9
掌握专业知识／11
塑造专业形象／23
提升专业素质／33
第二章主动出击，开拓身边的准客户／43
寻找准客户／45
评估准客户／57
筛选准客户／62
第三章接洽拜访，激发客户的兴趣／65
拜访前的准备／67
与客户接洽／72
相关链接拜访客户要做到六个“早知道” ／77
再次拜访／80
相关链接高端客户拜访要点／91
第四章因人而异，设计保险计划书／95
了解保险计划书／97
设计保险计划书／100
讲解保险计划书／109
第五章有效沟通，打开客户的心门／117
揣摩客户心理／119
倾听客户意愿／123
相关链接不正确的态度影响倾听／127
营造和谐交谈气氛／129
相关链接与客户交谈应避免的话题／130
掌握沟通的技巧／134
第六章化解拒绝，发掘客户的痛点／139
看透客户的拒绝／141
应对客户的拒绝／147
第七章处理异议，打消客户的疑虑／163
正确认识客户异议／165
理性分析客户异议／173
积极处理客户异议／182
第八章因势利导，促成客户成交／195
把握成交时机／197
用对成交方法／202
把握成交细节／205
完善后期工作／211
第九章做好售后，赢得客户的信任／215
认识售后服务／217
售后服务的内容／220
售后服务的方法／227
第十章融入团队，成就自己的利器／231
少说多做，让人接纳／233
学会合作，让人认可／240
善于沟通，让人支持／246

优秀保险人是如何炼成的

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