理想团队第一课

理想团队没有标准模式。本书围绕团队生命周期（创建、执行和结束）这条主线，选择了对团队具有核心影响力的团队目标、成员适配和契合场景三个主题，给大家提供了理想团队的进化路径。本书的关注点不是团队领导者如何发展自己的领导力，而是真正把“团队”作为发力点，帮助团队领导者，特别是新的团队领导者结构化的学习和掌握团队向理想状态进化的路径和要点。本书本身也是一部团队协作的作品，在写作的过程中践行了书里的内容。这是一本面向行动的，以实用方法和工具为导向的书，而不是一本理论书、“鸡汤”书。

"王二乐 标准•梦工场联盟创始人，首席顾问和培训师。“敏控®创变”项目管理方法的提出者和践行者，“理想团队”进化模式(TEAMing)的倡导实践者， 敏控项目/项目集群管理和团队协作领域极具影响力的实战派授权导师和教练。《敏控创变：自定义成功项目管理》和《拆•解》作者，《将培训转化为商业结果：学习发展项目的6Ds®法则》和《虚拟团队领导力》译者。 乔锐 众智•壹公里联盟发起人，首席教练／资深培训师。“理想团队”进化模式的探索者，团队发展与项目/项目集群管理实战专家。多个国际认证课程授权导师，自主版权课程开发者，媒体专栏特约撰稿人，专业会议演讲人。《敏控创变：自定义成功项目管理》和《拆•解》作者，《将培训转化为商业结果：学习发展项目的6Ds®法则》和《虚拟团队领导力》译者。 华莉 示人以真团队教练联盟创始人，众智•壹公里联盟创始成员、轮值主席，资深团队教练/引导师／顾问/心理咨询师。具有20年B2B行业经营与团队管理实战经验。先后任职于APEC、长江商学院和英国标准协会。擅长于融合教练引导等多种手法，聚焦于成果转化的高绩效团队实战项目策划实施。《拆•解》作者。 付玲娜 职业培训师/团队教练，现任天邦食品股份有限公司商学院负责人。具有10余年组织及人才发展相关经验。曾任职于北京奇虎360科技有限公司、华夏幸福基业股份有限公司、加多宝（中国）饮料有限公司。善于干部管理、组织开发、团队诊断及人才发展体系建设。 "

01 打造理想团队，用罗盘，不迷路
理想团队进化罗盘的构成
共识团队目标，由团体变成团队
1.用愿景将目标可视（Vision）
2.用阶段拆解目标（Objective and Key Results）
适配团队成员，达到1+1>2的效果
契合应用场景，找到团队进化发力点
1.团队类型
2.团队规模
3.团队文化
02 准备阶段：团队创建
团队目标：共启愿景，共识目标，聚焦阶段目标
1.善用“魂骨肉色”模式，讲好愿景故事
2.迭代共创，愿景故事才更有感染力
3.用结果规划轮共识团队目标
成员适配：选对人，识别和优选理想的团队成员
1.谦卑：不能容忍傲慢自大
2.渴求：努力工作并对工作充满热情
3.聪慧：能够感知周围的人并且用积极正向、实际有用的方式影响他人
应用场景：制定游戏规则，激发38?C冲突
1.敢于亮剑，直面冲突
2.善用三策，掌控冲突
03 任务执行前期：团队分工
团队目标：向前一步，快速实现第一个小目标
成员适配：用对人，本色出演很优先
1.与生俱来的天性
2.适配加速成效
3.刻意修炼4D全能领导力，打造4D全能团队
应用场景：会议开得好，团队少烦恼
1.团队会议为何开不好
2.团队会议的类型
3.团队战术会议六步法
4.团队战术会议六步法在团队实践中遇到的挑战
04 任务执行中期：团队合作
团队目标：步步为营，把控好关键里程碑
1.把任务周期划分管理阶段，设置阶段性里程碑目标
2.团队公开承诺中期目标，赢得中场战事
3.发挥呃-哦（Uh-Oh）效应，强化团队目标紧迫感
成员适配：组合人，激发出团队的优选潜力
1.贝尔宾团队角色：高效团队的3C模型
2.贝尔宾团队角色：三种类型九个角色
3.贝尔宾团队角色理论如何帮助团队
应用场景：团结一切能团结的人，争取到利益相关方的优选投入
1.用愿景联结相关方致力于共同的未来
2.清醒认识利益相关方的权威和关注点
05 任务执行后期：团队共赢
团队目标：从步步为营，到步步为赢，打造峰值体验
成员适配：相信人，放手团队自组织
1.团队的自组织也是一种组织
2.团队自组织的准则
应用场景：7招玩转团队授权
1.团队授权的七个级别
2.团队授权的三个准则
06 结束：团队复盘
团队复盘：反思过去，行动当下
1.避免基本归因错误
2.使用理想团队复盘清单
告别，团队需要仪式感
1.传递认可与感激
2.将艰难与繁华铭记于心
理想团队复盘清单使用案例
07 团队教练：撬动团队进化的支点
教练的价值
团队领导者的四种转型
团队领导者的三项心智模式修炼
1.修炼一：视人为人
2.修炼二：示人以真
3.修炼三：好奇而不是批评
走进团队教练
1.团队教练的5C模型及5大核心关注
2.躬身入境，教练进入团队场景
后记 不是个体适应团队，而是团队适应个体
附录 理想团队的孵化器——"传奇动物园"团建体验沙盘
参考文献

     理想团队进化罗盘的构成 理想团队的进化模型以团队的两个基本属性为线索，通过团队生命周期三个阶段持续强化团队任务属性——过程中不断明晰团队目标，促成大家对此达成共识；通过持续关注人员动态适配来强化团队的社交属性——合适的人做合适的任务。而要让这一切落地发生，需要团队领导者深刻理解团队所处的环境，契合实际场景因地制宜、因时而变、因人而异地加速团队迈向很好的理想状态。 团队任务生命周期划分为准备、执行和结束三个阶段（见图1-1），对持续时间相对较长的任务执行阶段，我们可以再细分为执行前期、中期和后期，这些阶段的划分其实并没有严格的边界，只是为了团队领导者在不同的阶段能更加聚焦团队的里程碑目标，关注人员适配的状态，在过程中要不断反思，有时候甚至要通过重新启动来激活团队成员。 准备阶段往往涉及选择成员、组建团队、共识愿景、明确目标。在这个阶段，团队领导者最容易出现的问题是急于考虑任务而忽略团队建设。除了拆解目标，在正式进入执行期即启动会前，制定团队游戏规则、共识团队冲突契约等这些团队社交属性尤为关键。 图1-1  理想团队进化罗盘 以阶段里程碑目标达成为驱动力，执行阶段的前期、中期和后期往往伴随着团队成员从任务分工、相互合作到协同共赢的循环往复。人事匹配、人员匹配、团队角色、自组织等团队适配主题被不断强化。不同团队的个性化场景给团队领导者带来了极大的挑战。我们通过典型的场景和实例来启发团队领导者能够基于自己实际的情境，探索实践理想团队的进化路径。 锣鼓长了没好戏，天下没有不散的筵席。团队领导者要特别注意结束期这一阶段，避免虎头蛇尾。在该阶段，团队成员准备解散，注意力放到了收尾工作上。此时，团队成员的反应常常体现出比较大的差异：有的成员很乐观，沉浸于群体的成就中；有的成员则很悲观，惋惜在共同的团队工作中建立起的友谊和信任不能再像以前那样继续下去；还有一部分成员开始对以后的工作和发展产生焦虑。在这一阶段，团队领导者除了需要进行有高度参与感的团队复盘，沉淀团队经验和教训外，还要特别安排有仪式感的活动，以欣赏、认可和感激团队成员及有贡献的利益相关方。 共识团队目标，由团体变成团队 明星云集的豪华团队并不一定能拍出震撼人心的影视剧，球星云集的豪华阵容也无法保证一定能获得比赛胜利。之所以会这样，一个最重要的原因就是个人的目标和动机与团队集体目标没有协同一致。想想看，和那些心不甘情不愿的团队成员一起共识目标，这会是多么困难的事情。 团队目标是团队存在的基本条件，但即使在最理想的环境中，共识团队目标也是相当艰巨的。团队成员的动机往往五花八门，有人为了个人利益优选化，有人为了在组织内刷存在感，也有人想要学习特定的技能。如果在团队合作中不能满足成员的这些愿望，那么他们很可能就会变成搭便车的人，最终导致团队表现不佳。 经验告诉我们，当团队集体目标同个人目标和动机保持一致时，成员积极拥护该团队目标的可能性会更大。现实中，即使个人目标和团队目标在当下相当一致，随着时间的推移，未来也可能会遇到不少障碍和冲突。所以，共识团队目标也是一个动态往复、循序渐进、以终为始、求同存异、虚往实归、目标协同的进化过程。 1. 用愿景让目标可视（vision） 登高望远天地宽。拥有更高更远、引人瞩目的共同愿景对团队的成功至关重要，因为它可以让团队成员保持专注并朝着同一个方向前进。相反，没有愿景的团队会由于难以聚焦和缺乏动力而停滞不前。一个清晰的愿景意味着团队中的每个人都知道他们要去哪里、他们是否走偏，以及什么是成功。清晰的愿景可以帮助团队进行权衡并确定优先顺序。在沟通和做决策方案时，团队领导者应该将愿景作为决策依据。 2. 用阶段拆解目标（objectives and key results） 脚踏实地始于足。团队的目标来自于清晰的愿景，而一个团队首先需要具备的就是更实更近的主题目标。主题目标具有单一明确性和时效性特点，同时也是定型的，因为主题目标需要取得团队所有人的共识，相比目标值与我们的定量属性，定型层面的描述更容易取得人们的共识。在实际情况中，团队的主题目标更像一个口号，激励和拉动团队成员向前进。虽然主题目标是定型的口号目标，但相较之前提到的团队愿景宣言，两者优选的区别在于时间维度，主题目标的时间范畴更短、更近、更清晰，比如季度或月度。 主题目标按照里程碑（milestone）或时间盒（timebox）可以分解成一系列可衡量的具体阶段指标。这些指标对团队更具有务实感和压力感。医院的急诊室团队和外科手术团队就是这种在时间压力下完成团队任务目标的典型团队。 适配团队成员，达到1+1>2的效果 天性与角色的关系 在国内一档有名的电视访谈节目中，主持人采访一位有名演员嘉宾，问他怎样才能把一个角色演到优选。“本色出演！”这位嘉宾答道。“