幽默沟通学

幽默作为我们日常生活中必不可少的工具，它可以使生活中的矛盾和争端得到缓解，也可以使人变得信心无限。无论何时何地，你展现出来的恰到好处的幽默，都会让人刮目相看。遇到突如其来的冷场时，用幽默予以化解；欲要说服他人时，用幽默攻克其厚厚的心理防线；不得不拒绝时，用幽默保全双方的面子……本书汇集了幽默的精华，不仅向读者阐释了幽默的人生智慧，展示幽默在现实生活中的独特魅力，更重要的是帮助读者真正懂得幽默，从而成为生活中的幽默大师。

第一章/沟通的魅力，别输在不懂幽默上
幽默的高度是智慧，而非搞笑2
登上幽默的阶梯，从说话上升到艺术5
幽默不仅是笑谈，也是机智应变的艺术8
幽默是一种包装，彰显你的品位与魅力11
幽默使人一开口就有成功者的姿态14
幽默是阳光生活的推荐品16
好的幽默来自对生活的洞见18
幽默的本质是以笑的方式娱人21
第二章/幽默修炼，一开口就让人喜欢你
适用幽默，不滥用才真有用24
言简意赅的话语，才易产生幽默感27
玩笑一旦失分寸，“笑果”变恶果31
做一个幽默的“小偷”，以偷换概念增强效果34
转换视角：幽默切忌公式化，学会打破常规37
正话反说：反其道而行，正话偏偏要反说40
声东击西：虚晃一枪，笑料百出43
一语双关：注意“话中有话”46
幽默思维：意料之外，情理之中48
将错就错，荒谬中尽显幽默52
玩笑自嘲，用谦逊赢得影响力55
因势顺推：顺水推舟，顺势而为成就幽默57
第三章/决战社交，幽默让你独领风骚
善用微笑为幽默的气场加分62
恰如其分地幽默赞美，对方更开心65
深化记忆，幽默地说出自己的名字68
人际交往遇僵局，试一试幽默破冰法72
以幽默回应别人的故意刁难74
气氛骤然变冷，用幽默来“解冻”77
欲擒故纵，幽默地说服他人79
博得客户一笑的人，才能赢得客户的心82
另辟蹊径，小幽默有大智慧85
反击不要太严肃，幽默一点更有力度87
幽默是营造良好氛围的“空气清新剂”89
掌握幽默技巧，打造良好人际关系92
不必掀翻谈判桌，幽默能和平解决任何“战争”96
第四章/尴尬时刻别上火，你的幽默就是“消防员”
尴尬时刻，让我们一起“荒谬”到底100
幽默为武器，变意外为常态102
幽默不仅能帮己，更是替他人解围的利器104
以幽默回应别人的故意刁难106
幽默拒绝，合理说“不”莫伤人109
给人台阶，幽默救场优选明113
冷场被开涮，幽默逗人喜笑颜开116
巧用幽默来解围，保全他人的面子119
幽默道歉，谅解自来121
兵来将挡，机智幽默应对奚落124
遭遇尴尬，故说痴话巧妙转移127
第五章/职场幽默，幽默给点力，职场才能更得意
自我推销，幽默感不可缺少130
请出幽默，助面试一臂之力133
闹矛盾了——幽默泯恩仇135
工作压力太大，请服用“幽默降压药”138
巧用幽默，离晋升更近一步140
与上司开玩笑，学会掌握分寸142
意见可以提，但怎么提是一门技术145
幽默地秀出幕后功劳148
笑语“赢”人，多对下属来点幽默151
幽默拥有感染力，搞定同事更能搞定客户153
幽默的谈判，任何“战争”都会和平解决156
个性化幽默，带来职场的双赢159
第六章/说服幽默，说好难说的话，轻松变身沟通达人
创造独特，让幽默推动销售162
幽默引导，让对方说“是”167
旁敲侧击，说服可以不走直线170
保持缄默，变相地幽默说服172
以谬制谬，顺言逆意的说辩174
指桑骂槐，“骂”出幽默的威力176
金牌销售，幽默艺术做担保179
间接说服，巧用语言的不同182
恰当幽默，成功推销的宝典184
权威幽默，权威赋予说服力187
第七章/玩转幽默，幸福生活不太难
亲近亲友，幽默戏谑不可少190
幽默劝慰，在笑声中遗忘痛苦193
喜欢对方，就幽默地开口吧198
幽默地表白，一语俘获对方的心201
爱有阴晴，幽默是和事佬203
幽默双人舞，将爱情进行到底206
谐趣甜言，爱你爱到入骨208
让婚姻保鲜的优选方法就是处处幽默210
有错改错，用幽默表达歉意212
教育孩子，幽默比说教更有效214
缺乏幽默的家庭就像一张“白纸”217
大道理听着累，小幽默孩子更易懂219
第八章/演讲幽默，让人捧腹的演说家，句句都能引“笑”入耳
什么样的开场白，才能赢在起跑线上222
懂得幽默的人才能成为演讲高手224
不合听众的胃口，再幽默也是白费功夫227
用情感彰显感染力229
穿插妙语，拨动听众的心弦232
跟听众套近乎，要懂幽默的技术236
让演讲在笑声中画上“休止符”239
幽默演讲的真谛在于融洽242

     幽默的高度是智慧，而非搞笑 “幽默是一种成人的智慧，一种穿透力，一两句就把那畸形的讳莫如深的东西端了出来。既包含着无可奈何，更包含着健康的希冀。”王蒙如是说。 什么是幽默？幽默就是一种人生的智慧。它体现的是一种才华，展现的是一种力量，它是文明的产物。 幽默以愉悦的方式向他人表达思想的高度与真诚，它就像一座与外界沟通的桥，可以填平人与人之间的鸿沟，可以润滑人与人之间的关系，可以为自己减负，为他人送去欢乐，可以赢得一个智慧型的美好人生。原来幽默的力量如此伟大。 幽默之所以被称为一种智慧，是因为幽默带来的笑声接近不同于小丑在众人面前的耍宝，它需要在智慧积淀的思维基础上，以优雅的风度来呈现出自己的睿智。幽默的语言特色往往是一语中的而又不失风趣。 幽默最基本的特点有以下两点： 1.必须有趣味点 幽默必须具有美感特征，如果只是一味地用来讽刺他人而使自己畅快，却忽略了他人的感受，那样的幽默会造成他人的厌恶与反感。 2.必须意味深长 幽默就像一杯醇酒，越品越会拥有醉人的味道。幽默的智慧来自我们自身深刻的生活体验、敏锐的洞察力与想象力、良好的素养与语言表达能力，以及优雅的风度与乐观的情绪。 他是第二次世界大战时反法西斯阵营的三巨头之一，他曾连续两次担任英国首相，直到今天，人们仍将他列为世纪最重要的政治领袖之一。除此之外，他还是演说家、作家、记者，历史学家和画家，并于年获诺贝尔文学奖。他也是一位机敏睿智的幽默大师，思维敏捷，语言机智，常常用幽默的语言化被动为主动，捍卫自己和国家的尊严。他就是丘吉尔。 有一次，萧伯纳为庆贺自己的新剧本演出，特发电报邀请丘吉尔看戏：“今特为阁下预留戏票数张，敬请光临指教，并欢迎你带友人来——如果你还有朋友的话。”丘吉尔看到后立即复电：“本人因故不能参加首场公演，拟参加第二场公演——如果你的剧本能公演两场的话。” 丘吉尔善用幽默的智慧由此可见一斑。不仅在生活中如此，即便是在政治上，丘吉尔也能够将这种智慧应用自如。一个具有幽默感的人，一定具有强大的人格魅力，因为他总能强烈地感受到自己力量的存在，所以能够从容地应对各种尴尬困苦的窘境。在阿拉曼战役的前夕，丘吉尔召见了他的得力将领蒙哥马利将军。在谈话中，丘吉尔提议他应该研究一下逻辑。疆场勇士蒙哥马利担心自己会陷入纠缠不清的逻辑命题中，便找了个借口推托。他对丘吉尔说：“首相先生，你知道，有这样一句谚语：了解和亲昵会产生轻蔑。也许我越是研究逻辑，便会越加轻视它。”丘吉尔取下烟斗说：“不过我要提醒你，没有一定程度的了解和亲昵，什么也不会产生出来。” 就是通过这样直白坦率而又幽默的方式，丘吉尔最终总是能够说服自己的属下，并赢得他人的信任与尊重。再加上丘吉尔并不选择粗暴地对身边的人发脾气，他对人对事的轻松姿态让自身的影响力不断扩大。丘吉尔的幽默是一种智慧，更是一种胸襟和力量。他曾经两次当选英国首相，被认为是世纪最重要的政治领袖之一。 生活中的你，是整天一副严肃的表情，还是常能于妙趣横生中化干戈为玉帛呢？幽默并不仅仅是一种单纯的说笑，它还是一种智慧的迸发、善良的表达，是交往的润滑剂，更是一种胸怀和境界。幽默不仅能增加你和他人之间的友谊，更能使一些误解得到消除。幽默的力量就像太阳的光芒一样，可以使这个世界变得温暖明媚。