公关思维 口碑攀升的底层逻辑

本书中讲述的工具适用于任何类型的企业。不管你是企业对消费者型，还是企业对企业型，不管你销售的是产品还是服务，原则上都是一样的。这些工具还可以涉猎各行各业，包括零售业、电子商务、软件服务等行业。我们要采取的策略对所有媒体都有效，包括电视、纸质、在线媒体、广播、播客、行业杂志等。我们将带你了解如何寻找合适的媒体渠道，如何选择合适的记者，如何向报纸杂志投稿，如何创作适合你公司的宣传故事，以争取得到优选的效果；以及如何准备接受电视、广播、纸质媒体及在线记者的采访，同时向大家展示如何组建一个动态的内部公关团队。

卡梅隆·赫罗德Cameron Herold：国际演说家、知名咨询公司创始人、畅销书作家，著有Meetings Suck（《糟糕的会议》）和Double Double：How to Double Your Revenue&Profit in 3 Years or Less（《加倍：如何在3年或更短的时间内使你的收入和利润翻倍》）等。他是首席运营官联盟的创始人，为数百家公司提供咨询服务，帮助他们获得了《纽约时报》《华尔街日报》《财富》等媒体的广泛关注。

1 了解媒体环境现状
价值连城的媒体机遇
媒体的工作内容
找准公关的着力点
注意力经济
2 媒体的类型
了解媒体运作机制
与记者合作
传统的新闻获取方式
内部公关稿更有感染力
人脉公关
3 精准架构故事视角，直击受众内心
受众访问的媒体渠道
故事视角概述
四个故事类别
五个故事视角
创建你的故事视角
视角如何帮助你实施战略
4 创建媒体列表
媒体渠道要匹配受众与品牌定位
锁定正确的媒体渠道
识别合适媒体渠道的技巧
创建并优化媒体列表
5 创作高质量的新闻稿
新闻稿及其构成要素
常见的新闻稿缺陷
新闻稿一定要投放到网上
撰写投稿邮件
6 与记者合作
形成自己的公关风格
阿德里安的公关风格：1-2-3组合拳
卡梅隆的公关风格：让自己与众不同
媒体沟通渠道
7 电视与播客采访
做好准备工作
理清谈话要点
保持良好心态
办公室采访
播客准备
访谈注意事项
8 纸质媒体与在线媒体采访
让采访效果优选化的技巧
在线媒体采访注意事项
选择合适的新闻图片
利用你的媒体关注度
9 吸引公众关注，打造品牌热度
跳出俗套做公关
策划吸引人的品牌活动
突击营销
结语

     价值连城的媒体机遇 首先我们要知道媒体是商业机构，不是什么公共服务机构。当纸质媒体蓬勃发展时，它的广告收入要丰厚得多。丰厚的广告收入意味着当记者和做调查性新闻工作的薪水是不错的。以前，记者们更倾向于寻找他们的故事、从不同的角度做调查研究，然后把结果公之于众。 现在情况没那么好了，利润率下降意味着记者人数减少。再加上数字媒体越来越红火，媒体需要源源不断地迅速推出新内容，记者人数本来就捉襟见肘，还要在更短的截稿日期内交稿，压力可想而知。 正因为如此，记者们才要寻觅那些包装精美、亲自送上门的故事。这是公共关系的职能，就报道和采访视角而言，记者们更喜欢哪些容易完成的作品。 即便如此，专业的公关人员可能还会跟你说，要把这些故事提交到记者手中，还需要一名经验丰富的专家提供一份媒体联系人清单。其实不是这样，只要稍加研究，便能轻松得到媒体联系人的资料。 拉开窗帘，你会发现，就像根本不存在什么巫师一样，你和记者之间并没有一道无法穿透的隔离墙。对，不需要中间人。所有这一切加在一起，意味着你可以很轻松地与有意向合作的媒体取得联系。 当卡梅隆决定实施1－800－GOT－JUNK？的内部公关项目时，他雇了一个在公关领域没有任何经验的人。卡梅隆向他交代了公司考虑向媒体宣传的5个角度（关于这个问题，本书第三章有详细介绍），然后放权给他。尽管这名员工以前从来没跟任何媒体打过交道，但他在一个月之内还是完成了7篇故事的创作与发表。大约一年以后，卡梅隆又雇了两名员工，也是没什么特别的公关经验，没过多长时间，他们每个月也能完成大约7篇故事的报道。 你可能很好奇，对于一名新手来说，这么高的成功率是怎么实现的。很简单，我们一座城市一座城市地宣传每一篇故事，要是《芝加哥论坛报》刊登了一篇关于我们的报道，我们就把同一篇报道发给《波士顿环球报》《达拉斯晨报》《旧金山纪事报》等媒体。这些发行量很大的媒体开始追踪同样的故事，我们的故事就可以推送给不同的记者、不同的受众，不断提高点击率。 通过这件事，卡梅隆证实了他的判断：媒体非常需要好的内容。只要你以正确的方式接近记者，他们就会报道你的故事，并把你的故事称为新闻。 还有一点不要忘记，除了传统媒体的影响力不断扩大和日益多样化，许多新式媒体纷至沓来。例如传统媒体的数字形式，如有影响力的人和内容提供者还通过YouTube、推特（Twitter）、照片墙（Instagram）等具有颠覆性的新渠道来吸引大量受众。免费公关之所以突飞猛进，令人难以置信，就是因为这些媒体不断需要新故事、新思路，让我们的社交信息随时都有新鲜的内容。 P2-4