信用管理师（基础知识）—国家职业资格培训教程--聚文网

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第一章信用管理从业人员职业道德(1) 第一节来自监管方面的要求(1) 第二节行业自律(3) 第三节企业信用制度对职业道德的要求(5) 第二章社会信用体系(8) 第一节社会信用体系概述(8) 第二节社会信用体系的功能与作用(19) 第三节失信惩戒机制(22) 第三章企业信用管理概述(28) 第一节企业信用管理的内涵与外延(28) 第二节企业信用管理的基本功能(40) 第三节企业信用管理部门(46) 第四章企业信用政策(67) 第一节企业信用政策概述(67) 第二节企业授信管理(79) 第三节应收账款管理(85) 第四节赊销合同管理(94) 第五章客户管理(103) 第一节客户资信管理(103) 第二节客户档案管理(115) 第三节客户评价(119) 第六章企业信用风险转移(142) 第一节企业信用风险转移概述(142) 第二节企业与专业机构(148) 第七章征信工作原理与准则(163) 第一节征信概述(163) 第二节企业资信调查(172) 第三节消费者信用调查(187) 第八章资信评级(204) 第一节资信评级概述(204) 第二节资信评级的主要内容(214) 第三节资信评级的应用与影响(225) 第九章专业信用风险管理服务(234) 第一节保理(234) 第二节信用保险(244) 第三节信用担保(251) 第四节商账追收(262) 第十章法律法规知识与信用监管(268) 第一节信用相关的法律法规(268) 第二节政府的信用监管(276) 参考书目(288)

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