领导力与团队中的变革性沟通

1.本书奠基于罗杰斯的人本主义心理学，借助于现代认知神经科学、心理学与组织行为学的研究发现，以极富可操作性与互动性的方式为读者展现了如何通过所谓“双议程模式”（two-agenda approach）来实现组织中的变革性沟通，从而提升自身的领导力。 2.本书作者一位来自于研究领域，一位来自于实务领域，因此其写作即富于科学的严谨思考，又充满了对应用实践的反思。

组织管理中一个永恒的主题就是“事”与“人”的平衡。但是在大多数现实组织中，领导者总是极难同时做好这两点。本书奠基于罗杰斯的人本主义心理学，借助于现代认知神经科学、心理学与组织行为学的研究发现，以极富可操作性与互动性的方式为读者展现了如何通过所谓“双议程模式”（two-agendaapproach）来实现组织中的变革性沟通，从而提升自身的领导力。本书作者一位来自于研究领域，一位来自于实务领域，因此其写作即富于科学的严谨思考，又充满了对应用实践的反思。在当前中国领导力培训领域充满了各类“机场成功学”的大背景下，本书显然是一股清流，其阅读对象可以包括工商管理、心理学与教育学的研究生、高校教师、组织咨询机构与教练、企业高管等。

雷内特?莫奇尼格（Renate Motschnig）：奥地利维也纳大学教授，也于维也纳科技大学、德国亚琛工业大学、加拿大多伦多大学、捷克共和国马萨里克大学以及俄罗斯莫斯科的高等经济研究大学任教职。 戴维?赖伯克（David Ryback）：美国专业心理学委员会成员，高管教练、总裁顾问，曾任大学教授，国际公认的“学校与职场中的情绪与社会智力”领域权威。

第一部分变革性沟通是什么？1
第一章当代工作中的挑战和机遇2
领导力与沟通的历史2
面对挑战：作者的个人观点4
个人中心视角及其当前应用范围6
挑战和机遇来自哪里8
总结13
第二章作为一名管理者，我能够以人为中心吗?——双议程法则16
双议程法则17
领导风格之旅19
人员取向议程21
遵循人员取向议程的先决条件25
总结31
第三章变革的动力和过程33
变革的经验基础33
案例：管理者和团队互动35
变革可能带来的变化37
总结40
第二部分变革性沟通的案例研究43
第四章案例研究：芝加哥大学卡尔·罗杰斯咨询中心44
卡尔·罗杰斯的领导力实践对参与式管理的启示44
总结46
回顾与思考47
第五章案例研究：就任世界个人中心与体验式心理治疗和咨询协会主席的经历50
成功与失败的领导行为51
变革53
反思性对话54
回顾与思考55
第六章案例研究：以一致性和完整性进行管理变革、评估绩效和实施控制58
作者的说明58
简要的个人经历和背景介绍59
案例研究60
评论与总结63
回顾与思考64
第七章案例研究：将领导风格从命令和对抗变为开放、欣赏和个人中心视角67
个人中心视角带给我的转变67
一些实例68
变革仍在继续70
回顾与思考70
第八章案例研究：个人中心视角的社区变革思路72
一个苏格兰城市中的社区变革72
总结76
回顾与思考76
第三部分变革性沟通在工作场景中的应用79
第九章变革性沟通的前提：建设性的人际氛围80
在工作中积极倾听81
作为建设性人际氛围基石的三种人际态度86
人际态度与组织目标的连贯性100
总结101
第十章变革性沟通的方法：对话103
戴维·博姆的对话法103
四种实现对话的练习105
对话练习的局限性112
对话与讨论113
总结114
第十一章变革性沟通的实现路径：强化团体经验、
沟通工作坊和开放案例115
强化团体经验和沟通工作坊115
开放案例121
总结127
第十二章在关键管理（领导）情境中整合
双议程130
如何让会议成员真正有投入感130
发展共同愿景和客户包容134
谈判与合作138
用个人中心的方法处理冲突140
总结147
第十三章在敏捷管理中整合双议程148
敏捷管理需要敏捷的人148
敏捷价值和原则149
总结153
第十四章用变革性沟通建立和发展高效能团队154
高效能团队的特征154
找到适合团队的求职者157
案例：一个欧盟项目招聘团队成员的过程158
变革性沟通在团队决策中的作用161
总结166
第四部分变革性沟通的理论基础169
第十五章神经科学如何理解领导力中情绪和共情的作用170
一个简单的脑解剖模型171
变革性共情的神经科学173
初级情绪——利用意识与控制以提高领导效能177
对领导力的自信——催产素因素182
总结183
第十六章神经科学揭示如何有效管理双议程186
休息的大脑在做什么——默认模式网络186
关注完成任务的任务正激活网络188
萝卜白菜各有所爱189
根据领导方式切换前景与背景191
学习掌握两种模式192
组合解决方案所需的敏捷性194
总结194
第十七章对组织中沟通的个人知觉研究197
数据收集和结果统计197
针对领导者、管理者和团队成员进行变革性沟通的关键点201
总结202
第十八章多文化背景下的变革性沟通203
变革性沟通的跨文化有效性203
在多文化项目中进行变革性沟通205
管理者对多文化团队中尊重和共情的观点210
变革性沟通为多文化的团队提供了一种“元文化”212
总结214
第五部分结语217
第十九章社会和价值目标：运作良好的团队、合作及共同实现218
全球化发展与人员取向议程项目219
形成价值观：一个成熟的人的过去和现在220
总结224
专业名词中英文对照225