流程管理风暴 EBPM方法论及其应用 第2版

- 畅销书再版，适合企业数字化转型及流程管理优化相关人员阅读。 - 20年领域实践及国内外先进方法总结，适用于各行业中大型企业。 - 行文流畅，通俗易懂，帮助读者快速打开思路，建立方法体系。

正如这个大千世界的构成元素可以浓缩成一张元素周期表一样，看似错综复杂的企业管理体系也是由一套基本的“管理要素”构成的。本书的EBPM方法论探讨了将企业内部的管理体系解构成一套基本的“管理要素”，然后再将这些要素以“业务流程”为纽带重构成“一体化”“结构化”“精益化”管理体系的理论和方法。针对每一类要素的意义以及方法论的实施，书中给出了大量的实践案例，文字活泼易懂，分析深入浅出，读后让人跃跃欲试。
EBPM方法论理念新颖、论证严谨，很多观点颠覆了人们对管理体系和业务流程的传统认知，展现了一个独特和科学的新视角。它是企业在数字化时代构建管理体系的有效方法，将在企业管理实践上带来重大变革。
本书适合企业中高级管理人员、管理咨询行业从业人员、大学管理类专业相关人员阅读，是极具实操性的实践指南。

推荐序
第2版前言
第1版前言
第1章 绪论／1
1.1BPM和BPR／2
1.2为什么提出EBPM 方法论／5
第2章 EBPM方法论：基于管理要素的BPM方法论／10
2.1EBPM方法论研究的核心命题／15
2.2EBPM方法论的主要内容／16
三步走的实践路径／17
三大基本原则／18
两大核心理论／22
一套工具平台／24
2.3EBPM方法论描述中的特别约定／25
第3章 核心理论之一：管理体系建模理论／26
3.1管理要素架构／29
“管理要素架构”要解决的实际问题／29
战略视图：描述企业战略体系的要素／31
组织视图：描述企业组织体系的要素／44
应用案例——为什么职责就是讲不清？／58
应用案例——一放就乱，一管就死，管控体系能否柔性调控？／61
功能视图：落实企业运营能力的执行类要素／64
应用案例——整理一下“活动”中的动词，为什么理出那么多事来？／78
数据视图：支撑企业运营的信息类要素／80
应用案例——为什么要这些“管理记录”？／93
应用案例——从哪儿取数，为什么不是技术问题？／94
3.2二维流程架构／95
“二维流程架构”要解决的实际问题／96
“ 职能流程”的定义及切分原则／99
职能流程图／101
职能流程架构／105
“端到端流程”的定义及切分原则／109
端到端流程图／110
端到端流程架构／112
作业流程／115
应用案例——不基于“端到端流程”进行优化，会有什么后果？／116
应用案例——别急着优化，先想想流程会被及时发起吗？／120
3.3管理体系一体化架构／121
“管理体系一体化”要解决的实际问题／121
“管理体系一体化架构”构建方法概述／124
构建路径之一：基于“文件视图”构建管理文件模型／125
构建路径之二：基于“业务活动”整合管理体系／126
应用案例——这么多管理文档，叫我如何记得住你？／127
第4章 核心理论之二：全生命周期管理理论／129
4.1管起来：按正确的方式做事／130
一体化发布和文档生成／130
应用案例——一体化发布平台／132
模型至执行（M2E）／136
应用案例——建完模型就能跑流程／140
流程治理体系／142
流程监控体系／146
应用案例——某跨国集团治理体系的组织架构／149
应用案例——实现全流程信息化后的新问题／149
4.2持续优化：保持做正确的事、正确做事的能力／150
流程结构性优化分析法／152
流程绩效性优化分析法／153
应用案例——200 多条开票流程是怎么来的？／159
第5章 EBPM方法论的大型实践案例／161
5.1某电力企业“一体化管理体系”实践案例／162
案例背景／162
标准化体系构建／162
“三集五大”体系构建／163
“五位一体”协同管理机制构建／165
5.2某制造企业构建“端到端流程”管理体系实践案例／166
企业的管理诉求／166
原先存在的具体问题／167
构建“端到端流程”管理机制／167
“端到端流程”管理机制的应用效果／170