班组长管理能力提升教程

作为企业班组长培训教材，供企业各级管理人员学习，指导参考用书。

针对班组的重要地位和班组长的工作特点，本书吸收了国内外优秀的班组 管理理论和研究成果，同时选取了一些紧贴基层班组管理实际的案例，着重介绍班组长走上管理工作岗位后需要掌握的核心管理技能，向班组长提供具有操作性和指导性的管理工具、工作方法，以提高班组长的综合管理知识与技能。 本书不仅可以作为班组长和其他各类管理培训班的教材，也可作为班组长的工作指南和学习手册，同时可供各企事业单位管理人员参考阅读。

张平亮 1962年生，江苏无锡市人。三级教授、 研究员级高级工程师。中国工业工程（IE）专家，江苏省“333”学术带头人，上海交通大学工业工程（IE）硕士。 历任产品研发主任工程师、生产技术处副处长、生产副总监、厂长、副总等职务。主持省部、市级重点技术与管理攻关项目十多个，荣获省部、市级科技进步与管理奖多项。荣获国家发明专利十八项。在国家重要学术刊物和国际学术会议发表论文80 多篇，现已出版《精益生产推行手册》《很好班组长工作手册：实用工具与方法》等专著和编著19部。

第一章 担当班组领导职责，做好班组组织建设 001
一、班组长管理模式分析 002
二、适合班组长的有效管理方式 004
三、提高班组长的领导能力 005
四、如何提升班组长工作指派能力 005
五、建立圆桌式班组组织 006
六、班组组织建设的四大主要内容 007
第二章 用好班组管理方法，建立班组透明化管理系统 015
一、班组长活用优越的现场管理方法 016
二、班组长如何提高影响力 019
三、班组透明化管理系统的三大益处 021
四、班组透明化管理系统的建设内容 022
五、班组透明化管理系统的建设实务 023
第三章 以公司目标为指引，设定班组目标和执行班组工作计划 033
一、如何配合公司目标——设定班组目标 034
二、班组目标设定的步骤 036
三、班组目标管理的实施程序 036
四、班组计划制定实务 041
五、如何成功执行生产计划 048

第四章 以严谨的制度规范班组行为，做好班组员工绩效考核 051
一、班组制度的四大功用 052
二、完善班组制度的方法 053
三、班组管理制度的实施技巧 056
四、班组长的日常业绩管理与评价技巧 058
五、班组现场员工考核实施步骤与要点 062

第五章 塑造员工职业化，推进班组日常化管理运行 067
一、班组现场人员配备 068
二、培养员工执行力 072
三、班组轮值管理 074
四、班组长工作日志和工作总结 076
五、班组长工作汇报 083
六、班组目视化看板建立与应用 087
七、班组工作案例讨论与培训 091
八、合理化建议的实施 094

第六章 采用先进生产管理方法，提升班组生产管理效能 099
一、班组生产作业如何安排 100
二、如何随时掌控班组生产进度和处理生产异常 101
三、如何环环精细管理班组现场物料 111
四、班组现场质量如何管控 113
五、班组设备点检与维护保养怎么做 118
六、班组成本管理的要点 126
七、如何规范管理班组安全 135

第七章 从生产能手转为管理高手，提升有效沟通协调能力 147
一、班组长对班组管理的重要作用 148
二、班组长如何从生产能手转为现场管理高手 149
三、职场沟通要点与克服沟通障碍方法 152
四、有效与上司、同事、下属沟通、相处技巧 155
五、日常表扬、批评的技巧和方法 159
六、班组长应对不同员工的方法 163

第八章 开展班组现场员工培训，培育“学习型”班组 173
一、员工培训的常见问题有哪些 174
二、培训教导员工的作用及要点 175
三、现场员工培训指导技巧 177
四、班组多能工训练 180
五、“学习型”班组建设内涵及其内容 186
六、创建“学习型”班组的主要途径和方法 186

第九章 打造和谐高效的班组团队，促和谐文化班组落地 197
一、培育团队精神，形成超强班组凝聚力 198
二、提高班组执行力，打造优秀团队协作力 202
三、营造高效工作氛围，创建高绩效班组团队 203
四、建设班组文化表现系统，营造班组特色文化 210
五、建立班组文化培育系统，开展班组文化活动 215
参考文献 220