奢侈品品牌管理 第4版

本书探讨了奢侈品牌行业的诸多复杂问题，以全新的视角展现了当代奢侈品牌的格局，讨论了行业的近期新趋势，并为品牌管理者提供了一些分析和管理工具。本书分享了作者从欧洲、拉丁美洲、中东、美国和亚洲的多种近期新经验中获得的深刻教训，有450多个品牌的说明性案例，讨论了每一个主要的奢侈品领域：时装、香水和化妆品、葡萄酒和烈酒、珠宝和制表、皮具和酒店。本书探讨了奢侈品的概念，并论述了当代奢侈品牌需要真实、可持续发展和符合自身特性的需求。

第1章奢侈品的概念1
1.1饱含争议的定义1
1.2奢侈品的语义演进史2
1.3现有定义的分类7
1.4奢侈品的价值12
1.5真正的奢侈品与中等奢侈品16
1.6奢侈品的“存在”与“表现”21
1.7正统性的五大来源24
1.8新奢侈品26
1.9本章小结31
第2章奢侈品行业的独特性34
2.1奢侈品行业为何与众不同？34
2.2奢侈品的关键成功因素43
2.3主要的奢侈品公司49
第3章奢侈品的主要业务类型59
3.1成衣60
3.2香水与化妆品70
3.3皮具83
3.4葡萄酒与烈酒87
3.5珠宝与腕表94
3.6酒店与服务业103
3.7本章小结114
第4章奢侈品品牌力115
4.1品牌价值116
4.2品牌特征120
4.3品牌及其符号127
4.4法律层面的品牌保护136
4.5打击假货138
第5章奢侈品顾客141
5.1奢侈品顾客概览141
5.2新兴顾客146
5.3按品类与地域划分的顾客态度153
5.4来自不同国家和地区的顾客的消费分析156
5.5本章小结162
第6章品牌识别：概念与符号分析工具165
6.1品牌识别165
6.2品牌链接点模型：伦理与美学169
6.3品牌伦理的分析过程：案例研究175
6.4品牌美学的分析过程：案例研究178
6.5EST-ET图182
6.6品牌识别对战略和运营的意义183
6.7关于品牌识别概念的总体考虑186
6.8其他品牌管理方法196
第7章其他品牌分析工具199
7.1品牌生命周期199
7.2识别棱镜模型221
7.3玫瑰窗模型224
7.4符号方阵模型225
7.5符号映射图234
7.6叙事方案235
7.7符号叙事方案237
7.8浅谈符号学239
第8章创意与产品策划243
8.1产品策划245
8.2创意256
8.3品牌美学269
8.4艺术与品牌274
第9章数字时代的品牌传播285
9.1数字时代286
9.2品牌传播298
9.3品牌数字传播的独特性304
9.4勿忘传统传播方式321
9.5本章小结325
第10章奢侈品品牌的全球化管理328
10.1国际分销系统328
10.2电商运营337
10.3特许经营业务338
10.4特例：免税店运营352
10.5灰色市场：存在的原因与后果359
第11章零售管理364
11.1为何零售在今天如此重要？365
11.2奢侈品品牌的零售现状366
11.3零售管理的基本概念370
11.4门店选址373
11.5预算、规划与控制378
11.6员工配置、培训与评估380
11.7门店：品牌传播工具382
11.8线上线下无缝对接的挑战388
11.9奢侈品零售的未来392
第12章可持续性与原真性395
12.1可持续性397
12.2品牌的原真性411
12.3本书总结417
附录A品牌识别分析工具的应用421
A.1撒辛的品牌伦理422
A.2撒辛的品牌美学424
附录B数字时代的相关术语428