秘书实务第3版--聚文网

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内容简介

《秘书实务（第三版）》共十二章，系统介绍了秘书各项工作的方法、程序与工作要求。内容主要包括办公室事务、办公室管理、文书处理、会务工作、信息工作、办公设备使用与管理、现代智能化办公、保密工作、信访工作、秘书督查与协调工作、调查研究工作、接待工作等。
第三版做了较大幅度的修订，增补了第七章，重新编写了第一、八、十一、十二章。其他各章也审慎地吸收了秘书学新的研究成果，增加了新的资料和案例，力争使本书的内容更加系统化，更贴近现代秘书办公室工作实际。
本书适合作为秘书学、管理学及其他相关专业的秘书实务课程教材，也可作为在职秘书、行政助理、公司文员、机关职员提高职业素养与能力的推荐阅读书。

绪论
第一章办公室事务
第一节电话与传真事务
第二节印信管理
第三节值班工作
第四节差旅服务
第五节电子邮件安全管理
第二章办公室管理
第一节办公环境管理
第二节办公用品管理
第三节办公室现金管理第四节办公物业管理
第五节办公室时间管理
第三章文书处理
第一节文书处理的基本知识
第二节文书的撰写与编辑
第三节收文处理
第四节发文处理
第五节文稿的校对与装订
第四章会务工作
第一节会议与会务工作概述
第二节会前准备
第三节会中服务
第四节会后工作
第五节会见与会谈
第六节几种特殊会议的组织
第五章信息工作
第一节信息与秘书信息工作
第二节信息工作程序
第三节信息安全维护工作
第六章办公设备使用与管理
第一节复印机的使用与管理
第二节传真机的使用与管理
第三节打印机的使用与管理
第四节投影机的使用与管理
第五节照相机的使用与管理
第七章现代智能化办公
第一节现代智能化办公概述
第二节现代智能化办公设备
第三节手机App在智能化办公中的应用
第八章保密工作
第一节秘密与保密工作
第二节秘书保密工作
第九章信访工作
第一节信访工作概述
第二节信访工作的基本程序
第三节特殊信访事项办理
第十章秘书督查与协调工作
第一节秘书督查工作概述
第二节督查工作的程序和方法
第三节秘书协调工作概述
第四节秘书协调工作的原则、程序与方法
第十一章调查研究工作
第一节调查研究概述
第二节秘书调查研究工作的特点与内容
第三节秘书调查研究工作程序
第四节常用的调查方法
第五节常用的研究方法
第十二章接待工作
第一节接待工作概述
第二节接待工作的类型与方法
第三节涉外接待工作
第四节接待礼仪
附录
附录1：公文处理工作条例
附录2：中华人民共和国保守国家秘密法
附录3：信访条例
附录4：秘书学与秘书职业相关网站
参考文献
后记

秘书实务 第3版

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