麦肯锡传奇 现代管理咨询之父马文·鲍尔的非凡人生

★成功就建立在几件简单的事情上，关键就看你是否去做它们。——马文·鲍尔现代管理咨询之父★马文·鲍尔将一个仅有18人、濒临绝境的小事务所改造成一个影响了美国商业近一个世纪的传奇公司——麦肯锡，他开创了一个靠前的行业——管理咨询，并将自己关于管理咨询业和麦肯锡的愿景转变为现实。★他创造了伟大的组织，这一伟大的组织塑造了伟大的员工，而这些伟大的员工改善了人们的生活，改变了美国的商业格局，奠定了美国的经济基础。★本书将带你体验马文·鲍尔缔造麦肯锡的成功历程，呈现马文非凡职业生涯中的精彩片断。

《麦肯锡传奇》一书使我们能够从这家公司的奠基者马文·鲍尔追求完美、缔造很好的传奇一生，更好地理解麦肯锡公司的精神实质，甚至更广义地，让所有从事专业服务的同人，都保持着一种谦卑和敬畏。本书结合众多生动案例展示了马文·鲍尔是如何将一个仅有18人、濒临绝境的小事务所改造成一个影响了美国商业近一个世纪的传奇公司——麦肯锡的精彩历程，他开创了一个靠前的行业——管理咨询，并将自己关于管理咨询业和麦肯锡的愿景转变为现实。

伊丽莎白·哈斯·埃德莎姆，麻省理工学院博士，曾于1979年至1988年在麦肯锡工作，担任过运营与制造业务部门的全球领导人。离开麦肯锡之后，她创建了纽约咨询合伙人公司，并且担任了13年的执行董事。她的客户从快速发展的年轻公司、全球优选的非营利组织到《财富》100强企业，不一而足。

总序一
总序二
推荐序
致谢
第一部分将愿景变为现实
第1章马文·鲍尔002
第2章愿景017
马文·鲍尔与麦肯锡风云际会020
马文同合伙人买下麦肯锡公司027
第3章行业与企业029
行业：管理咨询030
企业：麦肯锡公司040
第4章关键时刻的领导力与影响力087
企业形象统一的全国性公司，1939～1945年088
招募MBA，1953年102
创立麦肯锡管理研究基金会并推出哥伦比亚系列讲座，1955年112
公司化改制，1956年116
以统一的企业形象走向全球，1959年121
不公开上市：向合伙人出售股份，1966年141
坚持世代交替，1967年147
反对与DLJ合资，1969年153
第二部分领导的领导
第5章鲍尔的影响力160
第6章激发组织的勇气174
荷兰皇家壳牌集团，1956年：挑战全球领先企业的传统组织结构178
普华会计师事务所，1979年：为咨询公司提供咨询服务202
哈佛，1979年：提出采用案例教学法的理由216
第7章培养一代领导者244
哈维·戈卢布245
格雷·麦克道尔260
大卫·奥格威272
唐·高戈尔278
第三部分附录
附录A年表304
附录B马文·鲍尔生平简介313
附录C1964年麦肯锡公司合伙人会议316
注释338
采访名单351
作者后记356

     第1章 马文·鲍尔 1903年：哈佛大学还没有商学院。《纽约时报》只卖1美分。在45个州中，只有两个州的妇女有选举权。莱特兄弟发明的飞机进行了首飞。托马斯·爱迪生发明的电灯泡已经问世24年了。 2003年：9000名申请者争夺哈佛商学院的900个入学名额。《纽约时报》卖到1美元。在50个州中，有42个州的登记选民半数以上是女性。第一架超音速商用飞机协和式飞机在服务24年之后从英国航空公司退役。已经问世124年的电灯泡与当年相比基本没有什么变化。 1903年，马文·鲍尔出生在一个装有电灯的家庭，当时在美国，家里装电灯还是非常少见的。近一个世纪后，马文在佛罗里达与世长辞，此时他在商业界和管理界的地位已经与爱迪生在科技界的地位不相上下了。和爱迪生一样，他也被选入了商业名人堂。但是，当鲍尔被通知获得此项殊荣时，他却说：“这肯定是搞错了，我不是商人，我是专家！” 马文一手打造了他所在的这个全新的行业：高层管理咨询业。是他把麦肯锡从一个奄奄一息的会计和工程事务所改造成为一家很好的咨询公司，为商业界的高级经理人以及政府要员提供服务。马文在麦肯锡整整工作了59年，从1933年直到1992年以89岁的高龄正式退休。 马文·鲍尔的出众之处，就在于他特别重视价值观和个人品质。马文死后，约翰·拜恩曾在2003年1月号的《商业周刊》中这样写道： 鲍尔是麦肯锡的大祭司，他把合伙制变成了咨询业的金科玉律……他坚信，咨询顾问应该像很优秀的医生或者律师那样，永远把客户的利益置于首位，时时恪守道德，始终对客户说真话。而不是曲意逢迎。 鲍尔的道德感和价值观直接来自他的童年。马文·鲍尔是卡洛塔与威廉·鲍尔夫妇的长子。他们家境平平，居住在俄亥俄州的克利夫兰。这一家人把为人正直与受人尊敬看得远高于金钱。马文两岁时，他的弟弟比尔呱呱坠地。 鲍尔一家非常注重学习，学习是马文童年生活的主要部分，他阅读了大量小说和诗歌。威廉·鲍尔对于马文兄弟读过哪些书都有记录。马文把马克·吐温的所有小说都读了两遍，每读完一遍，他都签上自己的姓名缩写。 马文的父亲是理想的行为榜样，他的工作是处理复杂的土地所有权转让，这项工作既需要智力，又需要实践。他不仅要懂技术和法律，还要具备敏锐的商业眼光，遵循极高的道德标准。威廉在业内享誉全国，多年以后他的儿子也同样名满天下。威廉·鲍尔经常带马文兄弟俩去参观克利夫兰的各种工厂，让他们对不同类型的工厂有个直观的了解，有时候竟然会一整天不上班，就为了陪着马文和比尔参观工厂。在马文的记忆中，这些参观趣味盎然，而且意义非凡。由此不难想象，马文之所以总是渴望通过实践来学习各种有用的、重要的知识，就是因为受到了父亲的鼓励。每当他们离开一家工厂的时候，父亲总会问：“你们学到了什么？” 表面上这是一个保守的美国中西部家庭，可实际上鲍尔一家并不像当时的大多数家庭那样搞家长制。威廉·鲍尔相当民主，在重大决策关头，他会征求全体家庭成员的意见。马文清楚地记得，当初研究要不要搬家到克利夫兰城另一边去的时候，他也参加了讨论。事实上，这次讨论给马文留下的印象远比搬家本身更深刻。马文后来回忆说：“很了不起的是，父亲一直都让我们兄弟俩参与家庭决策。当然啦，我的话未见得真能起什么作用，其实我自己都记不清当时究竟说了些什么，但是那一次，以及在其他的讨论中，我都畅所欲言，这才是最重要的。”这些讨论可能是马文与非层级制管理体系的第一次接触。 从早年起，马文就展现出思想的独立性。他在中学结识了后来成为他妻子的海伦·麦克劳克林。他回忆起当时父亲不准他与海伦谈恋爱的情景：“爸爸和我真是好一番斗争，直到最后他明白了我在这个事情上是绝不会屈服的。”他对那段时期的记忆还包括一位对他影响颇深的语文老师、办校报以及在暑期打各种各样的零工。 劳拉·爱德华兹是马文-鲍尔高中时的语文老师。马文在99岁的高龄依然牢牢记得她对自己和海伦的影响： 劳拉·爱德华兹把学习变成了一种乐趣。我们都喜欢上了她，没多久她就让我们彼此以名字相称。，别的老师就不会这样。说来好笑，直呼名字确实让我们觉得和劳拉的关系更进了一层……她真的是寓教于乐，劝导我们要拿高分上大学，我们这些人都想上大学，真的很想。我想我们大家都会将此铭记于心。她是一位非常出色的老师，海伦受她的影响，也当了老师。我和海伦搬离克利夫兰后，每次回去都会专门去看望她。我们通信联络了好多年。 从此马文也养成了与他人直呼名字的习惯，无论对同事还是对客户都是如此，这成为他的一条与人相处之道。所有的人都管他叫“马文”，如果有人称呼他“鲍尔先生”，他会请对方改过来。 P2-5