重新思考

对于很多问题来说，智力并不是解药。 面对剧变， 重新思考不仅可以让你为旧的问题带来新的解决方案， 还能让旧的解决方案适应新的问题。 《重新思考》来自沃顿商学院组织行为学教授、硅谷明星导师亚当·格兰特，他此前的作品《另一种选择》《沃顿商学院很受欢迎的成功课》《离经叛道》在销售和口碑上都表现优异，新作自去年出版上市以来，已连续超过11个月蝉联美亚畅销书榜单，收获超过10000条评论，总评分4.5星。中文版由长江商学院副院长张晓萌领衔翻译，目前在豆瓣上已收获了近1500个想读，是一本还未出版就已在中国读者中积累了高人气、高热度的作品。 在这本书中，亚当·格兰特以其一贯大胆、生动、严谨的研究方法与写作创意为我们揭示了在剧变时代突破自我，创造更多信心与可能的方法与智慧。我们将重新理解犯错、质疑与分歧，用科学家的思维学会接纳、说服和迭代，并在这个不断重新思考的过程中获得真正的很好表现与终身成长。 面对当下世界复杂多变的经济、社会环境，无论是依然雄心勃勃主动选择乘风破浪的企业家、创业者，还是被动卷入大势唯有披荆斩棘才能突出重围的普通人，《重新思考》都是一本不得不看的书，因为它将让我们真正明白，知道我们不知道什么远比我们知道什么更重要，知所未知才能一往无前。

智力通常被视为思考和学习过程中最重要的一种能力，但在如今瞬息万变的世界中，重新思考和忘却已知可能才是最重要的技能。全球形势和政治的急剧变化，迫使很多人不得不重新评估自己的观念和决策。然而，我们仍然喜欢待在确信的舒适区，拒绝怀疑带来的不适。我们更偏爱让我们感觉良好的观点，胜过那些需要艰难思索的想法。对于很多问题来说，智力并不是解药，甚至可能成为一种诅咒。越是聪明的人，就越容易对自身的局限视而不见。在本书中，沃顿商学院的明星教授、畅销书作者亚当·格兰特提供了大胆的论点和严谨的证据，向我们展示了如何拥抱犯错的喜悦；如何鼓励他人重新思考诸多广泛的议题，比如种族歧视、气候变化等等；如何打造有利于激发重新思考的学校、工作场所和终身学习者社区。你将了解到：一位辩论世界冠军是如何赢得争论的，一个黑人音乐家是如何说服白人放弃种族仇恨的，一个疫苗“耳语者”又是如何说服反疫苗人士同意为孩子接种疫苗的。《重新思考》希望能够令你摒弃陈腐观点，不再固守愚念，珍视思维的可塑性、保持谦逊和好奇心。如果知识带来力量，那么知所未知就是当下不可或缺的智慧。

沃顿商学院的组织心理学教授，连续7年获得学院“很受欢迎讲师”的荣誉。作为《纽约时报》的畅销书作者和TED很受欢迎的演讲者之一，格兰特著有《离经叛道》《沃顿商学院很受欢迎的思维课》《另一种选择》等多部作品，作品的累计销量超过200万册，并被翻译成35种语言销往全球，演讲的优选观看量达2500多万次。同时，格兰特还被评为“全球拥有影响力的10位管理思想家”之一，被《财富》杂志评为“40位40岁以下商界精英”，并荣获过美国心理协会和国家科学基金会颁发的杰出科学成就奖。

序言|V
第一部分 个人层面的重新思考
不断更新自我观点
1.四种思维模式：传教士、检察官、政客和科学家|002
2.扶手椅四分卫和冒充者：找到自信的平衡点|019
3.犯错的喜悦：为不相信所思所想而激动|041
4.有益的“搏击俱乐部”：建设性冲突的心理学原理|063
第二部分 人际层面的重新思考
启迪他人心智
5.与对手共舞：如何赢得辩论和影响他人|082
6.钻石上的仇怨：动摇刻板印象，减少偏见|106
7.疫苗耳语者和温和的询问者：如何用正确的倾听方式促使人们做出改变|128
第三部分 群体层面的重新思考
创造终身学习者社区
8.激烈的对话：消除分歧的讨论|148
9.重写教科书：教会学生质疑知识|170
10.这不是我们的一贯做法：在工作中构建学习型文化|189
……

     人们在思考何为“心智健康”的时候，通常首先想到的是智力。一个人越聪明，解决复杂问题的能力越强，解决问题的速度也越快。智力一直被视为思考和学习的能力。但是，在一个变化莫测的世界，还有一套更重要的认知工具：重新思考和忘却之前所学的能力。 假设你刚完成一次选择题测试，你发现某道题可能做错了。在时间还很充裕的情况下，你会坚持第一感觉还是会改答案？大约有3/4 的学生坚信改答案会影响得分。大型教育服务机构卡普兰（Kaplan ）曾经这样提醒考生：“如果你决定更改答案，一定要慎之又慎。经验表明，很多改答案的学生反而改错了。” 在尊重经验教训的同时，我更倾向于寻找严谨的证据。有三位心理学家对33 个研究进行了回顾分析。他们发现，在每一项研究中，大部分情况都是由错改对。这个现象被称为“第一直觉谬误”。 以其中的一项研究为例，心理学家对伊利诺伊州1 500 名学生考卷上的修改痕迹进行了统计。其中只有1/4 的情况是由正确答案改成了错误答案，一半是由错误答案改为正确答案。我每年都会在我的班级发现同样的情况：期末试卷的修改痕迹少得惊人，但是那些能够打破执念、重新思考答案的学生，最终成绩会因此提高。当然，修改后的答案很有可能并非很优解，之所以修改后成绩更好，是因为学生们通常只有在相当确信时才会修改答案，而非随意修改。但是最近的研究指向另一种解释：成绩的提高不在于改了答案，而在于思考是否应该修改的过程。令我们犹豫不决的，并不是改答案，而是是否“重新思考”本身。在一项实验中，研究人员从几百名大学生中随机选择了一些，对他们进行有关“第一直觉谬误”的介绍。让他们了解转变思维模式的价值，并对何时应该转变给出了建议。然而，在接下来的两项测试中，这些大学生还是没有增加修改答案的次数。部分原因在于认知惰性。心理学家指出，我们都是心智层面的守旧者：通常情况下，与其和新观念费力搏斗，不如固守旧观念。然而，我们抗拒重新思考还有更深层的原因：质疑自身会令世界变得更加不可预测。质疑让我们不得不承认，一些事实已经改变，昨日是今日非。重新思考我们深信的事物可能会威胁我们的身份，让我们感觉失去了一部分自我。 在人的一生中，重新思考并不总是一件困难的事。对于物质财富，我们满怀热情地想要更新换代。如果衣柜和厨房的样式过时了，我们就会换掉或翻新。但是，如果过时的是知识和观念，我们往往选择坚持己见。心理学家称这为“抓取和冻结”。与怀疑带来的不适相比，我们更喜欢能带来舒适感的信息，而事实上，观念往往比骨骼更早变得脆弱。我们嘲笑那些还在使用Windows95 系统的人，而自己还守着1995 年形成的观念。与倾听那些让我们费力思考的观点相比，我们更喜欢那些让自己觉得舒服的想法。你可能听过温水煮青蛙的比喻：如果把青蛙放在滚烫的热水中，它马上就会跳出来；但是如果把青蛙放在温水中，逐渐提高温度，青蛙就会死掉。青蛙不会思考自己的状况，意识不到生命正在遭受威胁，就这样慢慢走向死亡。 最近，我对这个广为流传的故事进行了研究，并且有了新的发现：这不是真实情况。当青蛙被扔进滚烫的水中时，它会被严重烫伤，可能会逃出去，也可能逃不出去。事实上，青蛙在温水中的状态更好：当温度上升感到不舒服时，它会马上从水中跳出来。没能重新评估危险的并不是青蛙，而是人类。一旦听到并相信这个故事，我们就不再费力去质疑了。 在特别压力下，人们通常会做出自动的、习得的反应。这是进化产生的适应性：只要你发现自己处在同样的环境中，这些反应就是必要的。我们的思维方式变成了习 惯，这些习惯会压垮我们，等到开始质疑时已经晚了。比如，刹车时汽车嘎吱作响，你还指望它继续行驶，直到在高速公路上刹车失灵；分析师预测房地产泡沫即将来临，你还相信股市会继续上涨；你认为婚姻还过得去，而另一半正逐渐在情感上疏远你；尽管一些同事被解雇了，你还是觉得自己的工作很稳定。 本书要阐述的就是重新思考的价值。重新思考让道奇灵活地调整了原本的想法，因此救了自己一命。同时，本书也希望你能做到道奇没有做到的事：鼓励更多人拥有同样的灵活性。你手中可能没有斧子或铲子，但是必然有某些经常使用的认知工具。它们可能是你了解的事物，你做出的假设或持有的观点。这些认知工具不仅是你工作的一部分，还构成了你的自我价值。 你可以想象这样一群大学生，他们创立了哈佛大学少有在线社交网络平台。在到大学报到之前，他们已经在线上和1/8 的大一新生建立了联系。但这些创立者在进入哈佛大学后不久就放弃并关闭了这个社交网络平台。5 年之后，同样是在哈佛大学，马克·扎克伯格创立了脸书公司。脸书的成功让当初那个在线社交网络平台的创立者时常感到失落和后悔。我很了解这种感受，因为我就是创立者之一。 需要澄清的是，我确实没有预见到后来脸书的发展。事后分析发现，我和朋友们错过了很多重新思考我们平台