在线评论情感倾向的成因及影响研究--聚文网

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内容简介

本书聚焦于消费者在线评论产生的心理过程。首先，在心理学理论的基础上，对在线评论文本中信息的结构进行了分析，提炼出模型。其次，从个体心理和群体心理角度，探索了消费者在线评论内容产生的关键影响因素。最后，分析了评论的认知和情感线索对其他消费者购买决策的影响。

作者简介

引言
第一章文献综述
第一节在线评论
第二节在线评论的情感分析
第三节动机与在线评论
第四节满意度与在线评论
第五节个体特征与在线评论
第六节消费者在线评论产生机制
第七节在线评论对购买意愿的影响
第二章问题的提出与研究意义
第一节问题的提出
第二节研究意义
第三节研究方法与总体设计
第三章在线评论情感属性构成维度研究
第一节子研究1 在线评论情感倾向和内容结构文本分析
第二节子研究2 在线评论情感倾向及内容结构问卷编制
第四章在线评论情感倾向影响因素研究
第一节子研究3 在线评论情感倾向与内容结构的关系
第二节子研究4 满意度与在线评论情感倾向：评论动机的调节作用
第三节子研究5 物质主义价值观、马基雅维利主义人格与评论情感倾向：满意度的中介作用
第四节子研究6 消费者满意度对在线评论情感倾向的影响：共情的调节作用
第五章在线评论情感倾向对后续评论意愿的影响机制
第一节子研究7 在线评论情感倾向对后续评论意愿的影响
第二节小结
第六章在线评论对购买意愿的影响机制
第一节子研究8 在线评论、社会排斥和消费者购买意愿的关系
第二节子研究9 在线评论对消费者购买意愿的影响：自我接纳的调节作用
第七章总体讨论、创新与展望
第一节讨论
第二节创新与研究展望
附录
附录1 在线评论文本分析表
附录2 在线评论基本情况调查表
附录3 消费者在线评论情感倾向问卷
附录4 消费者在线评论内容结构问卷
附录5 消费者在线评论动机问卷
附录6 在线评论态度、主观规范和感知行为控制问卷
附录7 马基雅维利主义人格量表（Mach-Ⅳ Scale）
附录8 物质主义价值观量表（Material Values Scale）
附录9 《人际反应指针》（中文版）
附录10 购买意愿量表
附录ll 社会排斥量表
附录12 自我接纳量表
附录13 Marlowe-Crowne社会称许量表简版
附录14 个人基本信息调查表
参考文献

在线评论情感倾向的成因及影响研究

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