21天优雅养成记：魅力女性的7项修炼

本书不是常规的礼仪工具书，作者用许多亲身经历的小故事，从表情、着装、举止、语言、心态和礼仪7个方面告诉读者，每个人言行举止、服饰装扮的背后都蕴藏着不可思议的力量，并告诉读者如何在21天内提升自己的魅力和气质，将“优雅”这件事内化于心，外化于形，不必千人一面，而应尽力展现个人风格。

纪亚飞形象礼仪工作室：成立于2008年，致力于礼仪文化的传播，以中华传统文化为根基，融合现代实用礼仪，有趣、有效、有根、有益的传播方式获得了广泛认同。 纪亚飞：国内有名礼仪培训导师，中国成人教育协会《礼仪培训师能力培训服务规范》指导专家，全国人大会议中心礼仪顾问，教育部全国职业核心能力认证（CVCC）导师，2008年北京奥运会礼仪讲师，2016年丝绸之路(敦煌)国际文化博览会礼仪指导专家，2016年杭州G20峰会礼仪导师，2021年第十四届全国运动会颁奖礼仪训练导师，2022年北京冬奥会礼仪培训专家。出版礼仪畅销书13本，培养了3万余名礼仪讲师。

Part 1 表情修炼：微微一笑很倾城
01 用表情雕琢美好
02 微微一笑六步修炼
03 灵动而柔和的眼神
Part 2 情商修炼：流光溢彩更出色
04 让身边的人爱上你
05 情商高手的魅力空间
06 别输给时代
Part 3 着装修炼：气质形象面面观
07 选对色彩赢目光
08 穿对风格显气质
09 搭配丝巾有风情
Part 4 举止修炼：赢在举手投足间
10 美姿美仪展风采
11 举止得体增魅力
12 镜头前的身体魔法
Part 5 语言修炼：声声入耳最动听
13 语言的力量
14 说话的艺术
15 倾听的意义
Part 6 心态修炼：减法生活不减分
16 “减法心态 ”
17 “减法生活”
18 “减法衣橱”
Part 7 礼仪修炼：社交女王有魅力
19 掌握社交礼仪
20 玩转宴会礼仪
21 品味下午茶礼仪

     Part1 表情修炼：微微一笑很倾城 03 灵动而柔和的眼神 | “目中有人”是一种修养| “目中有人”是一种尊重他人的基本修养和态度，它比语言有更 为强大的影响力。若想用眼神打动他人，就需要注入心灵的契合。任何注视的技巧都抵不过诚恳的态度，只有内心善美，才能“目中有人”。 1995 年，我成为一名空姐。在旅客登机的时候，我会热情地问 候：“您好，欢迎登机！”很多人看着我真诚友好的微笑，却宛如在看墙上的钟表，面无表情地将目光移开。有的人甚至对我关切的问候 充耳不闻，连一个眼神都不肯给我。我的内心是难过的，我不奢望所有旅客都能回应我一句“你好”，但至少应该用有温度的眼神示意他 们收到了我的问候。于是，我渐渐乏力，再问候时语气近乎机械化，没有多少感情浸润其中——既然无人在意和回应，我又何必做得那么 诚恳认真呢！我的带飞导师说：“中国人是很含蓄的，还不习惯热情问候，但你要坚持这么做，相信三五年后，旅客不但会回应你，甚至 会首先问候你。”此后，无论发生什么情况，我都坚持真诚微笑、热情问候，果然逐渐得到了很多旅客同样真诚而热情的回应。 我曾看过一个故事，记者查尔斯和朋友散步，路过一个报亭时想要买一份报纸，把钱递过去后，老板却为了省事直接将报纸扔了过 来。查尔斯在一堆报纸上捡起这份扔过来的报纸，温和认真地看着老板说了声谢谢。离开后，查尔斯的朋友问他：“老板那么没有礼貌，你为什么还要真诚地对他说谢谢？”查尔斯说：“如果我只能对彬彬有礼的人彬彬有礼，那么我也不算什么绅士。能够平等友善地对待所有人，才是绅士应有的修养。” 可见，要做到“目中有人”，必须从内心尊重对方，这样的眼神才是亲切友好的，否则眼神生硬麻木，反而会造成伤害。比如，一些服务人员为了敷衍工作，嘴上说“欢迎光临”，眼神却冷淡无礼，客人不但没有感受到欢迎之意，反倒会有受到冷落的感觉，又怎么会友好回应和进店消费呢？记住，一个热爱生活和工作的人的眼神才有生命力和吸引力。 与人交谈时，要稳住目光，千万不要上下打量或眼珠转来转去。上下打量意味着挑剔和审视，没有人希望自己被别人这样看，如果是 男士上下打量女士，肯定会让人觉得他不怀好意，另有企图。眼珠转来转去，则会给人正在心里盘算坏主意的感觉，很难让人亲近和信赖。 《弟子规》云：“进必趋，退必迟。问起对、视勿移。”意思是， 拜见长辈时要小步快走上前，告退时要放慢脚步；长辈问话时要站起 来回答，并且回答时要看着长辈，不能东张西望、眼神游移，如此才 能表现出对长辈的恭敬。 不得不承认，现代社会的快节奏生活让很多人连日常基本礼仪都 无法做到，没有热情的招呼，没有耐心的聆听，没有真诚的眼神…… 更不用提发扬传统礼仪美德了。 每年我给很多企业做礼仪培训，都会看到很多人属于“低头族”， 就连面对面聊天时都不用抬头，一边用手机刷着微信、微博，一边有 一搭没一搭地说上几句话。一切都是那么随意，导致很多人的目光越 来越不笃定，比生活还焦虑的是眼神。 在人际沟通中，眼神的运用拥有有动人的力量，但要学会控制目 光的范围、向度和情感。 在工作场合与人交谈，合适的注视范围是眼睛至前额，既不致直勾勾地盯着令对方紧张局促，也能够传达出专注、认真的交谈之意。如果交谈时间较长，则应把目光由眼睛至前额的上三角区域转移到整个面部，营造出轻松的谈话氛围。在一些社交场合，比如聚会、晚会、年会，目光应投向对方的眼睛至嘴部之间的区域。在向对方问候、致意、道别的时候，应面带微笑，用柔和的目光和稳定的视线注视对方的整个脸部。如果距离远于三米，那么应该注视对方的上半身。