互联网时代行政进阶必修课从入门到精通--聚文网

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行政进阶必修课：从入门到精通人工智能时代的行政、HR需要什么样的能力与技能？

内容简介

人工智能时代的行政需要什么样的能力与技能？互联网大厂需要什么样的行政人？作者具有多年的行政工作经验，现任某500强企业行政总监。本书从互联网大厂行政人对行政的要求及理解出发，结合案例，从浅入深的剖析了互联网时代行政人应该掌握的基本技能。

推荐序（高爱红美团原行政负责人）
前言
第1章行政人的用户思维：从服务到双赢
1.1行政人的用户思维是什么样的？
1.2通过案例理解用户思维16
第2章行政人的迭代思维：从保守到小步快走39
2.1行政人的迭代思维工具箱40
2.2通过案例了解迭代思维62
第3章行政人的社会化思维79
3.1“我”的社会化思维80
3.2“我们”的社会化思维89
第4章行政人的大数据思维：用数据指引工作105
4.1行政数据分析的道、术和谋106
4.2大数据思维在行政工作中的应用130
4.3从咨询案例看行政数字化转型落地方案133
第5章行政人的平台化思维：从三支柱到行政BP139
5.1行政的三支柱转型140
5.2从案例的角度理解行政三支柱146
5.3行政BP的职责是什么150
5.4行政BP经理的价值154
5.5从案例看行政BP落地的问题159
第6章行政人的跨界思维：行政人的自我发展163
6.1行政新人如何实现增值164
6.2行政中层如何稳定地输出价值168
6.3行政、物业、FM，该如何选择170
第7章行政工作趋势173
7.1元宇宙趋势下的空间及服务管理174
7.2碳中和趋势下的行政发展177
7.3ChatGPT等生成式AI对行政工作的影响179
写在最后行政人需要“六脉神剑”185
参考文献187
赞誉189

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