质量与可靠性管理(第4版)

“21世纪是质量的世纪”，产品和服务质量与每个人都有着直接或间接的关系。本书从质量管理的实际工作出发，在简述质量与可靠性管理发展脉络的基础上，以质量管理典型方法、质量管理体系、设计质量管理、工序质量控制、质量检验、质量成本管理为主线，系统地介绍了质量管理的理论和方法体系。同时，考虑到航空航天复杂装备的质量是以可靠性为中心的质量，对安全性、适航性、维修性等的要求极高，本书还介绍了可靠性管理、安全性管理、适航管理等内容并增加了部分质量可靠性试验。
本书可作为经济管理类各专业本科生的教学用书，也可作为质量工程、可靠性管理等方向研究生的重要参考书，还可以作为企业质量可靠性管理人员等相关人员的参考读物。

第1章 质量管理概述 1
1.1 质量及质量管理 1
1.2 质量管理的发展历程 7
1.3 全面质量管理 10
复习思考题 14
第2章 质量管理与改进的基本工具 15
2.1 质量改进的老七种工具与技术 15
2.2 质量改进的新七种工具与技术 25
复习思考题 32
第3章 ISO 9000标准与适航性标准 33
3.1 ISO 9000的产生与发展 33
3.2 ISO 9000：2015标准的构成和特点 34
3.3 质量管理体系要求—ISO 9001：2015 38
3.4 质量审核与认证 45
3.5 质量管理体系的建立与实施 50
3.6 质量、环境、职业健康安全管理体系的整合 52
3.7 飞机适航标准 54
复习思考题 62
第4章 设计质量管理 63
4.1 质量功能展开 63
4.2 可靠性设计 78
4.3 正交试验设计 83
4.4 三次设计原理 91
复习思考题 98
第5章 统计控制方法与工序质量管理 99
5.1 质量变异的统计规律 99
5.2 生产过程的质量状态 111
5.3 工序质量控制图 116
5.4 工序能力的测定与分析 133
复习思考题 135
第6章 质量检验与抽样方案设计 137
6.1 企业生产中的质量检验 137
6.2 抽样检验 144
6.3 计数抽样检验 149
6.4 计数抽样方案设计 154
复习思考题 172
第7章 质量成本管理 174
7.1 质量成本的含义 174
7.2 质量成本管理的概念 176
7.3 质量成本管理的特征 177
7.4 质量成本管理的意义 177
7.5 质量成本管理体系 178
7.6 质量成本管理的关键环节 191
7.7 “零缺陷”理念下的质量成本管理 191
复习思考题 192
第8章 复杂装备可靠性管理 193
8.1 可靠性管理主要工程指标 193
8.2 不修系统的可靠性管理 195
8.3 可修系统的可靠性管理 200
复习思考题 213
第9章 系统安全性分析工具 214
9.1 故障模式、影响及危害性分析 214
9.2 故障树分析 218
复习思考题 222
第10章 复杂装备的安全性管理—以民用飞机为例 223
10.1 安全性设计与评估体系 223
10.2 功能危险性评估 231
10.3 初步系统安全性评估 235
10.4 系统安全性评估 241
复习思考题 244
第11章 质量可靠性实验 245
11.1 基于统计模型的纸飞机飞行质量优化 245
11.2 储存寿命实验 248
11.3 可靠性验收——定时截尾实验 251
11.4 可靠性验收——定数截尾实验 257
复习思考题 263
附录 中华人民共和国国家标准质量管理体系要求 264
附表 280
参考文献 297