大数据驱动的社群营销模式研究--聚文网

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内容简介

在大数据驱动下，用户的行为决策呈现出全景式和社群化的特征，企业通过构建“社群/用户—场景—产品”三元交互的复杂社会网络大数据平台，选择有社会影响力的社群作为种子社群和用户，借助社群的内在演化动力性，在更大范围的社群间扩散，实现企业赋能营销策略效果的倍增。本书基于三元交互构建出大数据驱动的社群营销体系，在探究企业如何基于关系演化和社群交互融入社群的基础上，指出可利用三元交互的耦合策略来激发用户，并利用三元交互网络识别种子社群和用户，通过激发社群和用户交互的共振性，实现策略效果的倍增。

本书可以作为营销管理、大数据管理、电子商务、信息管理和广告管理等相关学科的学者和研究生的专业参考书，也可以作为数字营销从业者的理论参考书。

第一章大数据驱动的社群营销模式概述 1
第一节大数据驱动的营销管理模式转型 1
第二节用户行为变迁与社群营销新模式 4
第三节社群营销模式的实践创新 9
参考文献 15
第二章社群营销模式的相关研究 17
第一节社会网络与社会影响 17
第二节品牌社区与认同 23
第三节社群识别与关键用户 35
参考文献 40
第三章融入社群：关系演化与社群交互 48
第一节网络关系的形成 49
第二节网络关系的演化 66
第三节网络社群融入的交互策略 77
参考文献 86
第四章用户激发：三元交互的耦合策略 92
第一节基于场景的情感共鸣 93
第二节用户情感表达的激发 113
第三节社会化传播策略的设计 135
参考文献 163
第五章引出爆点：动态网络中的关键用户 177
第一节关键用户的识别与演化 178
第二节用户关系的传播影响性 193
第三节关键用户的动态影响性：以新产品扩散为例 208
参考文献 217
第六章借力社群：社群交互的共振策略 221
第一节活跃社群交互的用户社会化引导 221
第二节增强社群黏性的企业参与策略 227
第三节基于网络效应的双边市场关系维系 238
参考文献 248
附录：本书相关研究成果 252

大数据驱动的社群营销模式研究

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