市场营销基础与实务 第3版

本书从市场营销活动的实际出发，共分5个学习情境，12个任务，内容涵盖正确认识营销、市场调研分析、目标市场策略研究、市场营销组合的规划与执行、营销方案策划与营销管理。本书在体例设计上，力求新颖，采用学习情境和任务式体例，强调理论与实践的结合。每个学习情境有学习目标、任务导入、案例引导、小案例、小思考、小知识，每个任务均安排了训练与练习，最后设有学习指导、习题与练习、实训应用、部分习题参考答案，内容丰富，便于学生学习。本书既可作为高职高专管理类、经济类相关专业的教材，也可作为成人教育教学用书，还可作为企业培训营销人员、管理人员的参考用书。

高凤荣：现任教于顺德职业技术学院，教研室主任，副教授。从事教学工作25年，负责讲授市场营销、管理学、项目管理、市场调查与预测等课程，并主持了市场营销省级精品课程的建设，在教学中不断探索，大胆进行改革，取得较好成绩。发表过多篇论文，有一定的研究能力。

前言
学习情境1 正确认识营销
任务1 树立正确的市场营销观念
学习目标
任务导入
案例引导
1.1 市场营销的含义
1.2 市场营销观念的发展
1.3 顾客让渡价值与顾客满意
学习指导
习题与练习
实训应用
部分习题参考答案
学习情境2 市场调研分析
任务2 学会市场调研的方法
学习目标
任务导入
案例引导
2.1 市场营销调研的含义和内容
2.2 市场营销调研的分类
2.3 市场营销调研的方法
2.4 营销调研设计
2.5 市场调查报告的撰写
学习指导
习题与练习
实训应用
部分习题参考答案
任务3 分析市场营销环境
学习目标
任务导入
案例引导
3.1 市场营销环境概述
3.2 市场营销的微观环境分析
3.3 市场营销的宏观环境分析
3.4 市场营销环境分析方法
学习指导
习题与练习
实训应用
部分习题参考答案
任务4 分析消费者的购买行为
学习目标
任务导入
案例引导
4.1 消费者市场与消费者需求
4.2 消费者的购买动机与购买行为
4.3 影响消费者购买行为的因素
4.4 组织市场购买及行为分析
学习指导
习题与练习
实训应用
部分习题参考答案
任务5 分析竞争者，制定市场竞争策略
学习目标
任务导入
案例引导
5.1 识别和分析市场竞争者
5.2 市场竞争策略
学习指导
习题与练习
实训应用
部分习题参考答案
学习情境3 目标市场策略研究
任务6 目标市场策略的选择与进入
学习目标
任务导入
案例引导
6.1 市场细分
6.2 目标市场的选择
6.3 市场定位
学习指导
习题与练习
实训应用
部分习题参考答案
学习情境4 市场营销组合的规划与执行
任务7 制定产品策略
学习目标
任务导入
案例引导
7.1 产品概念和产品组合
7.2 产品市场生命周期
7.3 品牌与包装策略
7.4 新产品开发
学习指导
习题与练习
实训应用
部分习题参考答案
任务8 制定价格策略
学习目标
任务导入
案例引导
8.1 定价的内涵和依据
8.2 定价目标
8.3 定价方法
8.4 定价策略
学习指导
习题与练习
实训应用
部分习题参考答案
任务9 制定分销渠道策略
学习目标
任务导入
案例引导
9.1 分销渠道概述
9.2 分销渠道成员分析
9.3 分销渠道策略
9.4 分销渠道系统
学习指导
习题与练习
实训应用
部分习题参考答案
任务10 制定促销策略
学习目标
任务导入
案例引导
10.1 促销与促销组合
10.2 人员推销
10.3 广告
10.4 营业推广
10.5 公共关系
学习指导
习题与练习
实训应用
部分习题参考答案
学习情境5 营销方案策划与营销管理
任务11 策划营销方案
学习目标
任务导入
案例引导
11.1 市场营销策划概述
11.2 市场营销策划书的设计与撰写
学习指导
习题与练习
实训应用
部分习题参考答案
任务12 营销计划的执行与控制
学习目标
任务导入
案例引导
12.1 市场营销计划
12.2 市场营销组织
12.3 市场营销实施
12.4 市场营销控制
学习指导
习题与练习
实训应用
部分习题参考答案
综合能力训练
【综合能力训练一】
【综合能力训练二】
【综合能力训练三】
【综合能力训练四】
【综合能力训练五】
参考文献