跨文化管理沟通--聚文网

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内容简介

本书在介绍跨文化管理沟通基本理论的基础上，通过大量翔实生动的案例、巧妙设计的模拟实践活动，帮助读者了解不同国家和地区的人们在管理和沟通上存在的差异，并提供与之相应的跨文化管理沟通技能，辅之以配套的自我测试，实现理论和实践相结合，提高读者的跨文化管理沟通能力。全书共分10章，前三章为跨文化沟通的导论、基本理论和新兴理论，为读者学习跨文化沟通提供理论基础；随后介绍语言与跨文化沟通和非语言与跨文化沟通的内容和类型，进而介绍跨文化沟通中可能存在的冲突以及应对措施。在此基础上，本书还对跨文化谈判和其中的细节以及对跨文化团队的管理、人力资源实践进行阐述，为跨文化团队发展提供借鉴，最后为跨文化营销提出相应的建议与对策。本书的适用对象为各大高校经管类学院的本科生以及研究生（含MBA和EMBA学员），尤其是国际商务专业与工商管理专业，同时也适用于从事国际商务活动或者跨国公司经营的管理者，以及在各类跨国公司工作的员工。

作者简介

苏勇，经济学博士，企业管理专业、东方管理专业博士生导师，现任复旦大学东方管理研究院院长、复旦大学管理学院企业管理系主任，兼任中国企业管理研究会副会长、上海生产力学会副会长等。主要研究领域是组织管理创新与人力资源管理、东方管理等。出版著作20余部（包括合著），发表论文180余篇。担任国家社会科学基金重大科研项目首席专家，主持并完成国家自然科学基金项目、国家社会科学基金重大和重点资助项目等30余项。曾在美国华盛顿大学（圣路易斯）、麻省理工学院做博士后研究和访问学者。曾获全国优秀教学成果一等奖、全国优秀教材二等奖、上海市哲学社会科学优秀著作一等奖、优秀论文奖及“复旦大学优秀研究生导师”“东方讲坛很受欢迎的十大讲师”等荣誉称号。

第1章导论
1.1 文化的定义
1.2 文化的层次
1.3 文化的正态分布
1.4 文化与沟通
1.5 跨文化管理沟通
思考题
章末案例肯德基卖螺蛳粉，百胜中国继续加码本土化
第2章文化差异基本理论
2.1 文化维度理论
2.2 六大价值取向理论
2.3 文化架构理论
思考题
章末案例吉利并购沃尔沃的跨文化管理
第3章跨文化管理新兴理论
3.1 文化地图
3.2 文化隐喻
3.3 刻板印象
思考题
章末案例印度人在美国
第4章语言与跨文化沟通
4.1 语言沟通
4.2 语言交流障碍
4.3 对话范式障碍：插嘴与沉默
4.4 语言认知障碍：高语境与低语境
思考题
章末案例日本乐天公司的英语化
第5章非语言与跨文化沟通
5.1 文化与非语言沟通
5.2 非语言沟通的类型
5.3 跨文化沟通中的空间距离
思考题
章末案例一次升职面谈带来的意外
第6章跨文化冲突
6.1 冲突及跨文化冲突
6.2 跨文化冲突对跨国公司经营的影响
6.3 管理跨文化冲突
思考题
章末案例福耀集团的全球化之路
第7章跨文化谈判
7.1 谈判概述
7.2 文化差异对谈判的影响
7.3 跨文化谈判的策略
7.4 跨文化谈判的模拟练p
思考题
章末案例坎沃公司与中国壁纸厂的谈判
第8章跨文化团队管理
8.1 团队概述
8.2 跨文化团队的类型和特征
8.3 跨文化团队的优势和劣势
8.4 跨文化团队管理
思考题
章末案例麦戈瑞公司的跨文化团队冲突
第9章跨文化人力资源管理
9.1 跨文化人力资源管理的模式
9.2 跨文化人力资源的招聘
9.3 外派人员文化管理
9.4 跨文化人力资源培训
思考题
章末案例何去何从的跨文化人力资源管理
第10章跨文化营销
10.1 营销与跨文化营销
10.2 跨文化市场调研
10.3 跨文化产品研发
10.4 跨文化促销
思考题
章末案例宝洁公司的跨文化营销
参考文献

跨文化管理沟通

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