新时代浙商知识管理经验

新时代的技术以及其商业化的营运，需要企业不断地进行研发，制造环节的升级，商业模式的创新。无论是研发、生产、销售，归根到底体现在知识的产生、获取、整合、运用和商业化。新时代数字背景下不同类型的企业均要处理好知识管理，获取持续的竞争优势。本书是一部关于浙商知识经验的案例集，汇集了近二十年来浙商知识管理的探索以及成功经验，向读者生动呈现了浙江企业知识管理的现实样本。本书内容分为三大篇（包含结论篇），总共收集整理约10个浙商知识管理的案例，按照常见的企业类型进行分类，并系统总结了这些企业的知识管理经验和启示。按照知识管理理论与实践发展的脉络，本案例集试图在浙江的企业按照传统制造业的知识管理、转型升级、以及服务化的案例，分析不同规模的模制造企业的知识积累，存储，分享和商业化。其次，分析了金融服务业的前后台知识转移与产品开发，知识密集型服务业的模块知识组合与服务传递。第三，试图探索数字平台企业的信息获取、基于算法开发的新产品和服务方案的提供。以及运营数字内容的企业案例。

   第一篇 知识管理理论与实践

一、知识是企业核心资产

二、丰富的知识管理实践

三、知识管理理论与发展

参考文献

第二篇 知识积累与运用：以源牌公司为例

一、企业简介

二、知识获取与积累

三、人才储备与知识运用

（一）人才储备

（二）知识运用

四、运用工业云整合

五、案例小结

第三篇 并购的知识整合管理：以浙江诺力为例

一、浙江诺力公司简介

二、技术中心与人才培养

三、兼并收购完善产业链

（一）收购中鼎集成

（二）收购SAVOYE

四、企业转型升级

（一）智能生产车间

（二）企业转型升级

五、案例小结

参考文献

第四篇 企业研究院知识管理：以吉利汽车为例

一、吉利汽车简介

二、构建教育体系

三、基于研究院的知识管理

（一）设立全球研发中心

（二）内部学习分享机制

（三）知识运用与成果

四、供应商的知识管理

五、案例小结

参考文献

第五篇 跨界知识整合运用：以五芳斋为例

一、企业简介

二、食品研究及生产

三、市场分析与营销战略

四、努力跨界知识整合

（一）品牌理念融合

（二）遵循国际标准

（三）新形象新产品

五、激活产品品牌

六、案例小结

第六篇 线上线下整合知识管理：以慕尚集团为例

一、慕尚公司简介

二、设计师团队及产品设计流程

（一）设计师团队建设

（二）产品设计流程

三、线上线下融合

（一）信息获取与数据分析

（二）数据支持的运营管理

（三）全渠道的新零售

四、案例小结

参考文献

第七篇 前后台知识管理：以泰隆银行为例

一、相关基础概念

二、泰隆银行简介

三、前后台知识转移

四、人才培养

五、案例小结

参考文献

第八篇 模块化知识管理与运用：以审计公司为例

一、相关基础概念

二、企业简介

三、服务传递模块化

（一）单一业务模块化

（二）相邻业务模块化

（三）复杂业务模块化

四、模块化服务小结

五、案例小结

参考文献

第九篇 数据运用管理：以云算信达公司为例

一、公司简介

二、组建数据开发团队

（一）大数据运算团队

（二）风险控制团队

（三）金融专家团队

三、获取大数据

四、数据产品服务

（一）优化金融机构放贷流程

（二）构建电商信用评估及风控体系

五、企业发展绩效

六、案例小结

参考文献

第十篇 知识运营管理：以喜马拉雅为例

一、知识付费行业简介

二、公司简介

三、知识内容的运营

四、案例小结

参考文献

第十一篇 小结与展望

一、知识管理案例小结

（一）制造业企业

（二）服务企业

（三）数据内容运营企业

二、企业知识管理实践

（一）小微企业

（二）小规模企业

（三）一般规模企业

（四）大规模企业

三、知识管理的新趋势

（一）知识型组织涌现

（二）知识整合的国际化

（三）知识管理数字化

（四）从知识管理到知识治理

四、局限与展望

参考文献

致谢