设计师要懂心理学(第2版)

※ 知名设计心理学家Weinschenk力作升级版 ※ 犀利剖析用户心理，直接提炼设计要义 “这是一本值得设计师阅读的经典书。作者将成熟的设计心理学概念、理论和案例，以及自己深耕数年的扎实经验，汇聚成这部精华之作。本书适合每一个在工作上、生活中需要设计、喜欢设计的人阅读，你一定会感受到它的价值。” ——胡晓，国际体验设计委员会（IXDC）主席，广州美啊教育有限公司总裁，中国设计业十大杰出青年 “本书作者Susan Weinschenk把她30余年的研究应用经验总结成浅显易懂的内容，希望设计师能快速了解人是如何观察、阅读、记忆、思考、集中注意力和感知、决策的，并指出了人的本性和社会性，这些都是我们在产品和服务设计中常常会遇到的问题。通过阅读本书，设计师能更快地对用户心理有个基本认识，从而引发更多专业上的思考。” ——陈妍，腾讯用户研究与体验设计部总经理 “本书优选的特点是直白地剖析了用户在遇到某些设计时的一系列心理反馈。本书涉及100个用户心理问题，每个问题都辅以实际的解决方案，帮助设计师充分了解用户心理上的各种诉求。本书内容生动有趣，即学即用。读完本书，你应该可以在设计过程中更多地考虑用户心理变化，避免独自闷头做设计。” ——吴佩文，设计圈KOL @你丫才美工 “本书中文版出版至今7年多仍十分畅销，且豆瓣评分居高不下，甚至上了各大高校的推荐书目，其内容含金量可见一斑。设计新人通过这100个通俗易懂的案例，能快速入门心理学。每个实用不烧脑的知识点，都让它成为设计师不错的睡前读物。” ——程远，优设网内容总监

本书出自国际知名的设计心理学专家之手，内容实用，示例清晰。书中以创造直观而又有吸引力的设计为宗旨，讨论了设计师必须知道的100个心理学问题。每个问题短小精悍，片刻即可读完，让人轻松地理解设计背后的心理学动机。新版更新了一些内容，体现了来自第1版出版后作者新的研究体会。同时，作者调整了遣词造句，改换了部分图片，让书与时俱进。

苏珊·魏因申克，美国宾夕法尼亚大学心理学博士、行为心理学家，研究心理学在设计中的应用近40年。

第1章人如何观察1
1眼见非脑见2
2整体认知主要依靠周边视觉而非中央视觉5
3人在识别物体时会寻找规律8
4大脑有专门识别人脸的区域10
5大脑有专门处理简单视觉特征的区域13
6人根据经验和预期浏览屏幕15
7物体会提示人应该如何使用17
8人可能会对变化视而不见21
9人们认为相邻物体必然相关23
10红蓝搭配难以阅读24
119%的男性和0.5%的女性是色盲25
12色彩含义因文化而异29
第2章人如何阅读31
13大写单词难读之谜32
14阅读与理解是两码事35
15人借助模式识别不同字体的文本40
16字号很重要43
17电子阅读比纸质阅读更难45
18每行字数较多时读得更快，但人们偏好短行46
第3章人如何记忆49
19短期记忆是有限的50
20人一次只能记住四项事物52
21人必须借助信息巩固记忆55
22再认比回忆更容易57
23记忆占用大量脑力资源58
24回忆会重构记忆60
25忘记是好事62
26最生动的记忆是错的65
第4章人如何思考67
27人更擅长处理小块信息68
28有些心理活动难度更大71
2930%的时间人会走神74
30人越不确定就越固执己见76
31人会创造心智模型79
32人与概念模型交互81
33故事是人处理信息的很好形式83
34示范是很好教学方式87
35人天生爱分类89
36时间是相对的91
37人会屏蔽与其信念相悖的信息94
38人可以进入心流状态96
39文化影响人的思维方式98
第5章人如何集中注意力101
40选择性注意102
41人会适应信息104
42熟能生巧无须特别留意105
43对频率的预期会影响注意力107
44注意力只能维持10分钟109
45人只会注意显著线索111
46人一脑多用的本事并不强112
47勾人六事：危险、食物、性、移动、人脸和故事115
48巨大噪声会吓人一跳并引起注意117
49人欲关注，必先感知119
第6章人的动机来源121
50人越接近目标越容易被激励122
51变动的奖励很有效124
52多巴胺让人沉迷于找寻信息127
53不可预知性驱动人不断找寻129
54精神奖励比物质奖励更有效131
55进步、掌握和控制感让人更有动力133
56社会规范让人更有动力135
57人天生懒惰136
58快捷方式易用时人们才会用139
59人们归因于你而不是客观情境141
60习惯的养成或改变比你想的简单143
61竞争者较少时人们更有竞争的动力145
62自助让人更有动力147
第7章人是社会性动物149
63“强关系圈”的人数上限是150人150
64人天生会模仿和同情153
65共同做一件事会把人们联系在一起155
66人们认为线上交往也应遵循线下社交规则157
67说谎程度因媒介不同而不同159
68沟通时说话者与倾听者的大脑同步162
69大脑对熟人反应独特163
70笑把人们联结在一起165
71人更容易从视频中分辨出假笑167
第8章人如何感知169
72七情六欲人皆有之170
73对集体的积极感受可以引发群体思维173
74故事比数据更有说服力174
75无法感知就无法做决定175
76人天生喜欢惊喜177
77人在忙碌时更加愉悦179
78田园风光令人愉悦181
79观感是信任的首要指标183
80听音乐会释放大脑中的多巴胺185
81事情越难实现，人们就越喜欢186
82人会高估对未来事件的反应188
83人在事前和事后的感觉更好190
84人在悲伤或恐惧时会想念熟悉的事物192
第9章人会犯错195
85人总会犯错，没有接近的容错产品196
86人在压力下会犯错198
87犯错不一定是坏事202
88人常犯可预见的错误204
89人使用不同的纠错方法207
第10章人如何决策209
90多数决定都是在潜意识中做出的210
91潜意识优选感知212
92人希望拥有超出能力范围的选择和信息214
93人将选择等同于控制216
94相比于金钱人可能更在意时间218
95情绪影响决策过程220
96群体决策可能会犯错222
97人基于习惯或价值做决定，但不能兼顾224
98人在不确定时会让他人做决定226
99人们认为他人比自己更易受影响228
100人认为眼前的实物更有价值230
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