人性的弱点

20世纪极为畅销的情商教育经典与社交技巧宝典，帮助无数读者走出困境，为你事业的成功打下良好的基础。

本书主要讲述了如何构建成功的人际关系，主要包括商务沟通和与人交往的策略，以及如何处理好与家人的关系，从而为你事业的成功打下良好的基础。作为卡耐基成功的励志经典图书、全球自我教育与成人训练的范本，它汇集了卡耐基的思想精华和最激动人心的内容，无数读者通过阅读和实践书中介绍的各种方法，不仅走出困境，有的还成为世人仰慕的杰出人士。

戴尔·卡耐基（Dale Carnegie, 1888－1955）美国有名的人际关系学大师、西方现代人际关系教育的奠基人。其在1936年出版的著作《人性的弱点》，被西方世界视为社交技巧的圣经。本书自问世以来，已有无数读者通过阅读和实践书中的各种方法走出困境，其中不乏世人仰慕的杰出人士。因此，只要你不断研读本书，相信也可以发掘自身的无限潜力，创造辉煌幸福的人生。

序言
充分利用本书的九项建议
第一章与人交往的基本技巧
1“若要采撷蜂蜜，请不要莽撞蜂巢”
2与人和睦相处的秘诀
3换位思考，替他人着想
第二章让你受欢迎的六种方法
l广受欢迎的途径：做到真心理解他人
2保持微笑，给人留下良好的第一印象
3头撞南墙的起因：忘记他人的名字
4倾听，成就优秀交流者
5让人兴味盎然之道：抓住对方的利益
6让别人对你“一见倾心”
第三章如何让他人认同你的想法
1辩论无法决出输赢
2树敌的祸因：“你错了”
3如果你错了，就承认吧
4一滴蜂蜜，友善的开端
5苏格拉底的秘密：获取他人的认同
6处理抱怨时的安全阀：让对方诉说
7争取合作
8创造奇迹的良方
9给予他人同情
10向对方提出人皆向往的高尚请求
ll模仿影视作品，演绎你的想法
12当走投无路时，请试试激发挑战心理
第四章领导的艺术：技巧地改变他人
1夸赞：纠错的必由之路
2批评，但要避免招致憎恶
3首先谈及自身的过错
4人人都不会乐意服从命令
5给他人留住颜面
6鞭策他人迈向成功的法宝
7给你的爱犬取个好听的名字
8纠错时，为对方创造轻松的环境
9让对方欣然从命
第五章创造奇迹的信函
第六章创造幸福美满的家庭生活
1唠叨：婚姻走向坟墓的致命因素
2爱就是让对方自如自我地生活
3一味指责，婚姻迟早会触礁
4皆大欢喜的交流方式：真心地赞美
5女人很看重细节
6恭敬：幸福的源泉
7不做婚姻白痴

     1 “若要采撷蜂蜜，请不要莽撞蜂巢” 1931年5月7日，纽约市区，满城沸扬的一次搜捕行动终于画上了句号。经过数周的搜索，警方终于将“双枪”杀手克劳利抓获。克劳利之所以束手就擒，是因为当时困陷于其情人位于西区大道的寓所里。克劳利表面斯文，且烟酒不沾。 其时，一百五十名警员及侦探在克劳利藏身的顶楼展开围捕。起初，他们在屋顶凿开一个洞，意在用催泪弹将这名“警察克星”熏昏，逼他出来。接着，他们在四周的建筑物上架设机关枪。旋即，在这纽约高尚住宅区之一隅枪声大作，手枪声和“哒、哒、哒”的机关枪扫射声持续了一个多小时。克劳利蜷曲在塞满杂物的椅子后面，不断朝警方射击。上万市民目睹了这一激战，这是有史以来纽约街头最为轰动的事件。 拘捕克劳利之后，警察局长E．P．穆罗尼表示，该“双枪”亡命之徒是纽约有史以来最险恶的罪犯之一——他动不动就开枪。 “双枪”克劳利又是如何评价自己的呢？据悉，当警方向其藏匿寓所扫射时，他正向“有关当局”写信，其时，他的伤口在流血，信纸上留下一道深红。他在信中如是说：掩于我外衣之下的是颗疲惫的心。这颗心很善良，不会给任何人带来伤害。 此前不久，克劳利和女友开车在长岛外围乡道上寻欢。一名警员上前要求查看他的驾驶执照。 克劳利一言不发，拔出手枪对着警员一阵狂射。警员中枪倒地，奄奄一息。克劳利跳下车，抓起警员的左轮手枪，对准俯卧的尸体又补射一枪。就是这样的亡命之徒，却在信中称自己“掩于我外衣之下的是颗疲惫的心。这颗心很善良，不会给任何人带来伤害”。 克劳利被判处电椅极刑。当他来到星星监狱死刑执行室时，他可有说过“这是我杀人的代价”？没有。他说的是：“这是我自卫的代价。” 这个故事的重点在于：“双枪”克劳利认为自己所做的一切都没有错。 这是否是罪犯不同寻常的人生观？如果你这么认为，请听： 我将一生好看好的岁月奉献给了民众，给他们带来快乐，帮助他们 过上幸福的生活，可到头来，我得到的却只有谩骂和追捕。 这就是阿尔·卡彭所言。是的，就是那个全美臭名昭著的公敌、最邪恶的黑社会头目，他曾在芝加哥街头乱枪扫射。卡彭没有谴责他自己，却把自己当成了众人的施主。他认为公众不理解他，不接受他的恩惠。 而达奇·舒尔茨的情形如出一辙。这位纽约街头人人喊打的过街老鼠，被对立的黑帮追杀，暴尸纽瓦克街头。他曾在一家报章的专访中说自己是在造福社会。他对此深信不疑。 就这个问题，我曾与路易斯·劳斯有过一些交流。他曾任职纽约星星监狱典狱长数年。他说：“星星监狱的罪犯极少会认为自己是坏蛋。他们和你我一样，都是人，都会为自己理性地辩白。他们会告诉你为何要去砸保险箱，为什么会动不动就扣动手枪的扳机。他们当中的大部分都会试图摆出理由，不管是荒谬的还是逻辑确凿的理由，来证明自己的反社会行径是正当的，从而振振有辞地认为自己根本不应该坐牢。” 假如，“双枪”克劳利、达奇·舒尔茨，以及铁窗下那些亡命的男女都不自责，那么，你我所接触的普通人是否该受到谴责呢？ 连锁店创始人约翰·沃纳梅克曾经坦承：“三十年前我就知道，怒责是愚蠢的举动。我已经有够多麻烦事了，没必要再去为上天是否公平分配而烦恼。” 约翰．沃纳梅克早早就懂得了这个道理。而我呢，在这世上跌跌撞撞三分之一个世纪之后才开始醒悟：99％的人不会批评反省，不管其所作所为有多大的错失。 批评只是徒劳，因为它往往使受批评者处于自我辩白的状态，他会竭力证明自己所为的正确。批评是危险的行为，因为它伤害他人弥足珍贵的自重和骄傲，并且引发怨恨。P3-5