人力资本视域下社区工作者情绪劳动研究--聚文网

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内容简介

本书首先介绍了关于情绪劳动的研究背景及研究意义，对国内外的相关研究进行综述，同时对相关研究方法进行了罗列，并且提出了本书的研究创新点。在此基础上对情绪劳动与社区工作者中出现的相关概念进行概述。书中主要了介绍社区工作者情绪劳动管理现状及当前存在的问题，并且对社区工作者情绪劳动管理存在的问题进行原因分析，同时针对社区工作者情绪劳动管理存在的问题及产生的原因，提出了解决社区工作者情绪劳动管理问题的相关对策。

第一章导论
第一节研究背景
第二节研究综述
第二章人力资本视域下社区工作者情绪劳动的概念
第一节情绪劳动相关概念
第二节社区工作者的概念
第三节盖伊情绪劳动管理思想内涵
第三章人力资本视域下社区工作者情绪劳动的内容
第一节情绪劳动管理与人力资源筛选
第二节情绪劳动管理与人力资源开发
第三节情绪劳动管理与人力资源价值
第四节情绪劳动管理与人力资源保障体系
第四章人力资本视域下社区工作者情绪劳动的形式
第一节表层扮演——情绪偏离
第二节表层扮演——情绪自我调整
第三节深层扮演——情绪自我调整
第四节深层扮演——情绪偏离
第五章人力资本视域下社区工作者情绪劳动的特点
第一节劳动发生领域的社会性
第二节劳动效果的溢出性
第三节劳动价值的志愿性
第四节劳动指向对象的多元性
第六章人力资本视域下社区工作者情绪劳动管理的现状分析
第一节社区工作者情绪劳动管理现状
第二节人力资本视域下社区工作者情绪劳动管理存在的问题
第七章人力资本视域下社区工作者情绪劳动管理的策略
第一节提高个人情绪劳动管理技能
第二节制订控制情绪劳动成本的策略
第三节制订有关情绪劳动的相关要求
第四节对情绪劳动付出给予补偿
参考文献

人力资本视域下社区工作者情绪劳动研究

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