人才盘点完全应用手册

近年来，伴随着经济环境不确定性的增加，人才失控、缺乏人才账本、高潜人才大量流失等等状况频发，企业普遍感受到了严峻的人才挑战。人才盘点成为把握现有人才情况、制订人才策略的重要工具。 人才盘点自本世纪初在国内兴起，到如今阿里巴巴、腾讯、华为、中国移动、链家等企业都已全面引入人才盘点，而人才盘点也在管理和发展人才队伍、确保各项工作顺利开展上发挥了重要作用。 然而在人才盘点的实际工作中，企业往往面临以下问题： · 对人才盘点的时机把握不好 · 策划人才盘点项目时，缺少有效的方法论 · 缺少内部的支持，尤其是高层的关注 · 人才盘点可能会成为一次性项目，没有积累 · 人才盘点结果未能应用到后续工作中 针对以上问题，本书立足于应用，从人才盘点引入前、进行中、完成后三个阶段来讲述。第1~2章分析了当下人才管理的环境及人才盘点的基本问题，使读者在开展人才盘点前，做到心中有数；第3~7章系统介绍人才盘点中的各项技术与工具，如能力技术、评估技术、九宫格与人才地图等，分析人才盘点中的角色和沟通任务，以及人才校准会，使读者对人才盘点的过程有全面了解；第8~12章从激活组织和个体、利用信息技术、规避各种弊端的角度进行说明，确保人才盘点项目发挥*大效用，帮助组织做好人才管理。

伴随着经济环境的不确定性，中国企业感受到的人才挑战越来越大。在这样的大背景下，中国企业对于人才管理实践给予了靠前的关注度。本书是一本“写给HR经理看的人才盘点实操问题大全”，以“主题”形式展开，围绕人才盘点方法论、人才评估技术、人才能力技术、信息技术、HR培养和高管辅导等方面，深入浅出，并穿插各类案例，使读者看完就能学会人才盘点。

本书由北森人才管理研究院出品。执笔作者分别毕业于剑桥大学、北京大学、中国科学院、北京师范大学等知名院校心理学院（系），在人才测评领域从事了多年的研究和实践，他们亲历了中国的人才测评从“科学算命术”到广受认可的“人才识别技术”的变化过程，通过大量企业和个体测评案例的历练，在“看人”方面积累了丰富的经验。
所谓大道至简。兼具学者与生俱来的“凡事求甚解”的钻研精神，以及多年服务于企业养成的“深入浅出”的创作态度，这一群年轻又老练的专家，致力于将“人才识别”这件难事用最通俗的语言介绍给大众，希望大众在掩卷之际已然对如何“看人”形成初步的方法论。

推荐序一推荐序二前言第一章  人才成就未来┊1一、VUCA时代的人才困境┊2二、企业人才差异化战略┊8三、企业人才战略布局┊14四、从人力资源管理到人才管理┊20第二章  人才盘点的基本问题┊28一、人才盘点的本质┊29二、人才盘点的时机┊37三、人才盘点的价值┊43四、组织盘点┊49第三章  能力技术：让人才标准真正发挥作用┊55一、支撑性：人才能力需要支撑组织的核心能力┊55二、适应性：企业在不同阶段构建人才标准的策略┊58三、完整性：企业人才标准全貌┊61四、层次逻辑：胜任力与心理特质的关系┊62五、企业胜任力模型的构架┊64六、胜任力模型构建的四大原则┊67七、选择适合的方法：让胜任力模型快速完成┊68八、两种典型的胜任力模型的应用：等级模型和关键行为模型┊71九、连续性：胜任力模型需要持续优化┊74十、能力模型的新趋势：大数据的应用┊75第四章  评估技术在人才盘点中的应用┊77一、评估技术：数据化人才能力┊77二、人才盘点中常用的评估技术┊82三、在盘点中采用心理测评技术┊84四、在盘点中采用360度评估反馈法┊92五、在盘点中采用访谈技术┊97六、在盘点中采用情景模拟技术┊100七、在盘点中应用敬业度调查的结果┊103八、数据有效期和持续获得数据┊107第五章  九宫格与人才地图┊110一、九宫格是一种思维方式┊110二、人才九宫格案例┊112三、经典九宫格与高潜九宫格┊117四、高潜九宫格的使用策略┊120五、九宫格的划分┊125六、人才地图┊131七、让九宫格动起来┊136第六章  获得支持：人才盘点中的角色与关键沟通┊138一、人才盘点项目的发起者┊138二、人才盘点中的各种角色┊141三、企业高层管理者┊144四、业务部门主管┊150五、员工本人┊154六、斜线部门的管理者┊156七、HRBP┊157八、谁为人才盘点负责┊158第七章  人才校准会：技术与运营┊160一、一定要开人才校准会吗┊160二、什么时间开校准会最合适┊162三、开门校准会与闭门校准会┊163四、人才校准会的准备工作┊167五、谁需要参加人才校准会┊172六、校准会谈些什么┊174七、很有必要进行的职业发展讨论┊178八、校准会中观点不一致如何解决┊180九、人才校准会实践案例：某商业地产集团中高层    管理人才盘点┊182第八章  激活组织：人才盘点后的组织举措┊193一、人才盘点不烂尾┊193二、披露人才盘点结果┊194三、人才分类管理┊199四、构建人才池┊205五、接班人计划┊213六、盘点后其他管理举措┊216第九章  激活个体：人才加速计划┊220一、盘点之后，明星人才该何去何从┊220二、通用发展策略：运用个人发展计划（IDP）┊224三、为明星人才设计个性化激励策略┊231四、激发九宫格中的大多数┊237五、采用绩效改进计划（PIP）┊239六、一般员工的个性化培养策略┊243第十章  信息技术让人才盘点成功加倍┊248一、在人才盘点中采用IT技术/系统┊250二、信息技术在人才管理领域究竟有什么用┊254三、不远的未来：信息技术将颠覆人才盘点┊259四、HR的进化：成为信息技术的拥护者┊264五、新技术不是万能的┊269第十一章  人才盘点不一定能成功┊271案例一  脱离了业务的人才盘点孤岛┊271案例二  与业务端培养发展人才脱节的人才盘点┊273案例三  适得其反的高潜人才项目┊276案例四  被反对的人才盘点┊277案例五  无法积极参与的高潜人才┊279案例六  不堪负荷的高潜人才┊280第十二章  让人才投资发挥优选价值┊283一、敏捷迭代，让人才盘点内化为组织能力┊283二、CEO的重要角色┊289