民航运输收益管理

本书为航空运输管理方面的专业教材，系统介绍了民航运输收益管理实施过程中的预测、超售、多等级票价与座位存量控制、定价、价格协调方法等方面的基本思想和技术手段，以及货运收益管理方面的知识内容。本书可作为民航高等院校经济管理类和交通运输类等专业本科生、研究生的专业教材，也可作为航空公司航线管理员、市场营销人员、收益管理人员和定价管理人员等的自学参考书。本书的出版可为读者系统化掌握民航运输收益管理的基本思想、技术原理和运用技巧，理解收益管理实施过程中的量化技术和手段，提高航空公司收益管理能力提供帮助和参考，具有较高的实践指导价值和针对性。

1 概述
1.1 航空旅客决策过程
1.2 收益管理的内涵
1.3 收益管理决策支持系统
1.4 实施收益管理的关键技术
1.5 收益管理人员的主要工作
1.6 本章小结
2 预备知识
2.1 随机变量与统计量
2.2 需求价格弹性与效用理论
2.3 数学规划与随机规划
2.4 计量经济学建模基础
2.5 MATLAB软件使用基础
2.6 本章小结
附表1 标准正态分布函数数值表
附表2 f分布表
3 预测
3.1 预测框架与流程
3.2 数据采集与整理
3.3 订座数据还原
3.4 预测模型
3.5 No-Show率预测
3.6 数据的去季节化
3.7 本章小结
4 超售
4.1 历史背景
4.2 超售原因
4.3 超售原理
4.4 经典超售模型――报童问题
4.5 超售优化方法
4.6 需求缩水的优化方法
4.7 超售的实施
4.8 本章小结
附录
5 多等级票价体系与座位存量控制
5.1 多等级票价体系结构
5.2 基于EMSR的单航节座位存量控制方法
5.3 单航节座位存量控制的很优化方法
5.4 基于EMSR的多航节座位存量控制
5.5 EMSR方法在收益管理系统中的应用
5.6 超售与座位存量控制联合优化方法
5.7 航线网络环境下的座位存量控制方法
5.8 团体旅客的座位存量控制方法
5.9 本章小结
6 定价
6.1 客运票价结构
6.2 常用的定价方法
6.3 定价相关成本的构成与划分
6.4 票价调整
6.5 本章小结7 国内航空运输市场收益管理实务
7.1 收益管理的实施平台
7.2 价格协调方法
7.3 收益管理的实施经验
7.4 收益管理的实施障碍
7.5 本章小结
附录1 成都一广州航线会议纪要
附录2 福州成都滚舱协调方案
8 航空货运收益管理
8.1 概述
8.2 舱位预测
8.3 航空货运产品价格
8.4 舱位分配
8.5 超售
8.6 荷兰皇家航空公司货运收益管理案例
8.7 本章小结
参考文献
后记