车站站务--聚文网

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内容简介

本书结合温州市域铁路实际情况，对站务岗位所需要掌握的知识做了较为详尽的介绍，系统地阐述了市域铁路运营的基础知识，包括：市域铁路的概念、发展意义；车站运作及管理、行车组织、车站施工管理、票务运作、客运服务、安全管理、突发事件(故)应急处置。本书具备实用性和适用性，既可作为职业教育轨道交通相关专业教材，又可作为市域铁路运营人员的岗位技能培训教材。

第一章市域铁路发展概况及车站介绍
第一节市域铁路简介
第二节市城铁路发展及其意义
第三节车站及设备介绍
章节自测
第二章车站运作及管理
第一节车站岗位架构
第二节车站各岗位职责
第三节车站各岗位作业流程
第四节车站开关站
第五节车站交接班作业
章节自测
第三章行车组织
第一节行车基础
第二节正常情况下的行车组织
第三节非正常情况下的行车组织
章节自测
第四章车站施工管理
第一节车站施工分类
第二节施工安全
第三节施工管理规定
章节自测
第五章票务运作
第一节票务政策
第二节车站票务管理
第三节票务设备操作
章节自测
第六章客运服务
第一节客运组织
第二节乘客服务
章节自测
第七章安全管理
第一节车站安全管理制度
第二节安全管理人员
第三节车站消防安全
章节自测
第八章突发事件(故)应急处置
第一节行车类事件(故)应急处置流程
第二节客运服务类事件(故)应急处置流程
第三节社会治安类事件(故)应急处置流程
第四节特殊气象时应急处置流程
附录一专业名词解释
附录二站台岗接发列车作业
附录三站台门故障处理流程
附录四手信号显示
参考文献

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