人力资源培训与开发操作指南 培训课程设置与全员综合技能提升

理念认知、课程开发、制度流程和费用预算等问题都困扰着企业人力资源发展和企业自身的发展。 如何打造系统高效的培训操作程序？如何跟得上科技创新带来的培训发展的新增长？企业如何培养为已所用的人才？怎样有针对性地培养专项人才？如何规划人才梯队建设？如何开发出实用、优质的课程？ 本书坚持“学习目标、学习指引、管理工具和案例分析”的体例逻辑，让读者先了解培训管理的操作程序，然后施予方法和工具，用大量的实操案例和图表强化实务操作流程。 ◆精准定位——分享人力资源管理工作各类难题的解决思路。 ◆图文解读——直观的图片、表格和模板，同时辅以学习目标、学习指引和管理工具。 ◆学以致用——去理论化、注重实操，精-确、简洁地描述重要知识点。 为新员工能够快速上手，迅速提升个人能力提供了实战参考；为企业管理者从琐碎的日常工作中解放出来，更专注于人才队伍建设提供了“良方”。

在当下的市场环境中，企业之间的竞争归根结底是人才的竞争。作为企业的首要资源，人才是推动企业发展的*要因素。那么，企业如何培养为己所用的人才？怎样有针对性地培养专项人才？如何规划人才梯队建设？如何开发出实用、优质的课程？本书针对这些问题，一一给出了答案。本书从企业人力资源培训与开发工作的实际出发，对企业培训体系建设规划、培训课程体系建设、培训需求分析、培训计划制订、不同类别培训的管理、培训项目组织和实施、培训评估与效果转化、人才梯队建设等内容进行了详细解析。本书中使用了大量图表，并辅以工具模板，为新员工快速上手，迅速提升个人能力提供了实战参考；为企业管理者从琐碎的日常工作中解放出来，专注于人才队伍建设提供了“良方”。本书适合企业中高层管理人员、人力资源管理人员、管理咨询人士、企业培训师阅读，也适合高等院校相关专业的师生阅读、使用。

第一章企业培训体系建设规划
1.1培训概述
1.2培训组织建设
1.3培训师资队伍建设
1.4培训课程资源.
1.5培训信息管理
1.6培训经费
1.7建立培训效果评估机制
1.8建立培训档案管理机制
管理工具
【工具1-01】培训体系设计方案
【工具1-02】某公司培训体系框架
【工具1-03】内部讲师管理办法
【工具1-04】培训经费管理制度
【工具1-05】企业培训档案资料管理办法
【工具1-06】内部讲师资格评聘表
【工具1-07】培训讲师资格审批表
【工具1-08】培训讲师年度考核表
【工具1-09】培训讲师报酬审批表
【工具1-10】计划外培训费用审批表
【工具1-11】培训费用支出申请表
【工具1-12】培训档案调用、借阅申请表
第2章培训课程体系建设
2.1培训课程体系建设的步骤
2.2培训课程开发
管理工具
【工具2-01】某企业课程开发管理办法
【工具2-02】某企业培训课程体系
【工具2-03】课程开发流程规范
【工具2-04】企业内部课件制作管理办法
【工具2-05】培训需求调查问卷
【工具2-06】课程开发项目实施计划表
【工具2-07】课程开发项目难度系数评估表
【工具2-08】第××季度承担课程开发任务的通知
【工具2-09】课程开发安排表
【工具2-10】课程开发完成情况考核表
【工具2-11】多媒体课件评价标准
【工具2-12】课件效果调查表
第三章培训需求分析
3.1培训需求分析概述
3.2培训需求分析的层次
3.3培训需求分析步骤
管理工具
【工具3-01】培训需求调查管理制度
【工具3-02】培训需求调查问卷（管理层版）
【工具3-03】培训需求调查问卷（员工版）
第四章培训计划制订
4.1培训计划种类
4.2培训计划的核心要素
4.3培训计划制订的要求
4.4培训计划制订的步骤
4.5培训计划细节内容的完善
4.6培训经费预算
4.7形成文件化的培训计划
管理工具
【工具4-01】员工培训计划管理办法
【工具4-02】公司年度培训计划范本
【工具4-03】培训计划表
【工具4-04】部门每月培训实施情况统计表
第五章不同类别培训的管理
5.1实习生培训管理
5.2新员工培训管理
5.3在职员工培训管理
5.4外派培训管理
5.5交叉培训管理
管理工具
【工具5-01】新员工入职培训管理办法
【工具5-02】交叉培训管理办法
【工具5-03】外派培训管理办法
【工具5-04】外派培训协议
【工具5-05】新员工入职培训评估表
【工具5-06】××季/月度部门交叉培训计划表
【工具5-07】交叉培训申请表
【工具5-08】部门计划外培训申请表
【工具5-09】外派培训申请表
第六章培训项目组织和实施
6.1培训准备
6.2培训过程控制
6.3培训后期管理
管理工具
【工具6-01】员工培训出勤管理规定
【工具6-02】讲师培训通知书
【工具6-03】员工团队合作精神培训通知
【工具6-04】员工培训签到表
【工具6-05】员工培训情况汇总表
第七章培训评估与效果转化
7.1培训评估的内容
7.2培训评估的方法
7.3培训效果转化
管理工具
【工具7-01】培训评估管理办法
【工具7-02】员工培训效果调查表
【工具7-03】内部培训效果评估表
【工具7-04】培训后总结检讨报告
第八章人才梯队建设
8.1人才梯队建设概述
8.2人才梯队建设系统模型
8.3人才梯队建设步骤
管理工具
【工具8-01】公司人才梯队建设管理办法.
【工具8-02】管理人员梯队建设计划
【工具8-03】项目经理（研发、销售）梯队建设计划
【工具8-04】专业技术类人才梯队建设计划
【工具8-05】管理支持类人才梯队建设计划
【工具8-06】核心人才推荐表
【工具8-07】核心人才候选人员评估表
【工具8-08】核心人才培养计划表
【工具8-09】核心人才培养档案表
【工具8-10】后备人才培养统计表
【工具8-11】外部人才库统计表
【工具8-12】后备人才推荐表
【工具8-13】后备人才测评与资质审核表