归零 中国航天质量的核心方法

65年前，在一穷二白的基础上，自力更生发展航天事业，中国航天人一开始就要比别人面对更多的困难和问题，其中包括产品质量的问题。航天工程研制的历史上，始终不断面临新概念、新知识、新要求、新材料、新器件、新科学、新技术、新专业、新工艺，在不确定性因素很多的情况下，要实现在当时属于高科技产品的导弹研制成功，困难很大。运载火箭或导弹武器装备是一个不断发展的大系统，探索性很强，并具有特别的复杂性和风险性，导致产品的研制也是一个复杂、探索的过程，问题或质量问题也因此具有复杂性和探索性，实践表明，一些问题的解决，经历了多次的失败，用了多年的时间，足以证明这些观点。为了解决了导弹武器装备这样复杂系统的研制管理问题，航天一院的首任院长钱学森创立了系统工程，系统工程是用于产品实现的跨学科的方法，是一种有效组织和管理复杂工程系统的规划、研究、设计、制造、试验和使用的技术，其中质量问题的解决方法、流程、分工和对质量问题的管理一直是这个系统工程的一个组成部分，在上世纪九十年代，这种活动或方法得到了系统的发展，逐步确认为以问题为导向的质量与可靠性工作方法，以“归零”为名加以规范，并固化在中国航天的研制流程和工作体系中，是中国航天人从事工程技术研究和航天产品研制的基本实践活动。

本书主编李京苑，曾任中国运载火箭技术研究院院长助理、总质量师，出版过《基于失效模式的电子元器件质量控制》《几何量常用测量方法》《统计过程控制与评价——CPK、SPC和PPM技术》等著作。

0.绪论 —— 质量问题归零原理  1
0.1 面向用户、产品、过程和体系  4
0.2 应用结构化、流程化的方法  6
0.3 针对问题的根本原因采取措施  9
0.4 以科学的问题观和零缺陷文化为指导  11
0.5 掌握规律，预防问题发生  13
1.质量问题归零产生的必然性  19
1.1 传统文化与中国式质量工作的传承  21
1.2 航天工程复杂性和风险性的客观要求  30
1.3 自主创新发展的管理基础  43
1.4 建设组织成功的文化  49
2.质量问题归零的产生  59
2.1 发展历程  61
2.2 技术归零  76
2.3 管理归零  99
2.4 其他结构化方法  107
3.管理归零的价值  117
3.1 宇航员的牺牲  120
3.2 识别冰山  130
3.3 归零组织原则  136
3.4 正确的问题观  143
4.知识管理  157
4.1 质量问题线索表  160
4.2 举一反三基线  165
4.3 归零知识原则  177
4.4 知识管理  180
4.5 特性识别与控制  187
5.失效模式控制 —— 氢致延迟断裂  195
5.1 成因  198
5.2 问题分析  200
5.3 影响因素  227
5.4 预防与控制  229
6.失效模式控制 —— 软件中断和接口故障  253
6.1 中断机理分析  255
6.2 中断使用故障模式分析  261
6.3 接口故障模式分析  280
7.失效模式控制——FPGA软件时序故障  295
7.1 时序机理分析  297
7.2 故障案例  299
7.3 总体处理方法  327
7.4 跨时钟域处理控制措施  328
7.5 同步时序设计控制措施  333
8.质量提升 —— 组织问题的解决方案  357
8.1 复查  359
8.2 双想  362
8.3 整顿  364
8.4 检查  370
8.5 能力提升  381
8.6 核心标准群  391
9.逻辑方法、试验与分析方法  403
9.1 逻辑方法  406
9.2 试验方法  412
9.3 故障树分析  423
9.4 失效物理分析  452
参考文献  483
后 记  487