移动购物时代中国"00后"时尚消费忠诚度研究--聚文网

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内容简介

本书主要研究了生活在中国一、二线城市的“00后”世代消费阶层对移动购物应用的消费体验，调查了影响移动购物应用的外部因素，即移动网络环境特性、移动购物应用特性、关系效益、服务质量、满意度、信赖，基于此探讨这些外部因素对沉浸体验产生何种影响，最后深入挖掘这些因素对忠诚度的影响。本书角度新颖、语言流畅，适合作为服装从业人员、市场营销人员的参考用书。

作者简介

田合伟，中国，福州大学服装与服饰设计专业专任教师，广东省政府采购评审专家，广东省地理标志评审专家，中国纺织服装教育学会会员，韩国造型与色彩造型学会委员，人社部认证高级商业服装设计师，近年来在核心权威期刊发表中文论文作品14篇/幅，其中CSSCI期刊收录4篇/幅，CSCD期刊收录5篇/幅，发表英文论文4篇，其中EI收录1篇，SCOPUS收录1篇，出版专著1部，获国家授权专利14项，主持省部级课题1项，市厅级课题6项，获国内外各类奖项11项。研究方向为流行时尚设计与市场营销。

第1章绪论 1
1.1 研究背景 2
1.2 研究目的 7
第2章理论背景 9
2.1 中国“00 后”世代 10
2.2 中国移动互联网环境与移动购物 App 17
2.3 关系效益 34
2.4 服务质量 41
2.5 满意度、信赖和投入 50
2.6 忠诚度 69
2.7 时尚产品参与度 77
第3章研究模型和研究方法 83
3.1 研究模型 84
3.2 研究假设 84
3.3 研究对象 87
3.4 测量工具 87
3.5 资料收集和分析方法 92
第4章研究结果 93
4.1 调查对象的人口统计学特性分析 94
4.2 对外部要素和满意度、信赖、投入、忠诚度、时尚产品参与度变量的信度与效度分析 96
4.3 模型拟合 104
4.4 相关关系分析 109
4.5 时尚产品干预度的调节效果检验 110
4.6 外部要素与满意度、信赖、投入、忠诚度变量之间的差异检验 120
4.7 结构方程分析对各变量的假设验证 123
第5章概括与结论 127
第6章研究实例 133
6.1 广东省女大学生时尚网购风险感知的 SDT 评价研究 134
6.2 国潮时尚品牌感知价值、品牌认同与忠诚度的互动关系 143
参考文献 153

移动购物时代 中国"00后"时尚消费忠诚度研究

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